騰訊云聯(lián)合騰訊金融研究院20日對外發(fā)布行業(yè)首份《未來金融白皮書》(下稱“白皮書”)，從銀行、保險、證券等行業(yè)金融機構發(fā)展實際痛點出發(fā)，指出面對不同的場景需求金融機構數(shù)字化有三種路徑。

白皮書指出，受宏觀環(huán)境、客戶行為變化、以及行業(yè)競爭加劇等因素影響，金融機構在后疫情時代普遍面臨基礎設施、組織結構以及業(yè)務連接等方面挑戰(zhàn)，而新基建和新連接將成為化解發(fā)展痛點的關鍵抓手，能夠助力金融機構打造連接產業(yè)端和消費端的未來金融新模式。

近年來，央行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會等金融監(jiān)管部門都在積極引導金融機構加速數(shù)字化轉型。目前看，新冠疫情正在成為所有產業(yè)發(fā)展的宏觀變量。同時，金融行業(yè)還面臨著客戶群體年輕化、線上化、互動化和品牌化，以及金融開放帶來新競爭格局、行業(yè)服務模式和職能重構等方面的考驗。

白皮書認為，金融行業(yè)發(fā)展因此普遍承壓。以銀行業(yè)為例，規(guī)模驅動的傳統(tǒng)發(fā)展模式正難以為繼，收入增速放緩，資金業(yè)務持續(xù)收縮，整體負債成本率過高，凈利潤增速下滑明顯，不良率攀升。保險行業(yè)和證券行業(yè)同樣出現(xiàn)了核心指標增速放緩、競爭加劇的趨勢，且行業(yè)頭部效應明顯。

為了化解這些挑戰(zhàn)，白皮書稱，依托新基建和新連接，能夠在基礎設施、組織結構、業(yè)務連接等層面化解痛點，實現(xiàn)提質、降本、增效，構建可持續(xù)發(fā)展的未來金融新業(yè)態(tài)。

一方面，金融機構借助金融新基建，能夠構建具有瘦核心、微服務、全智能、自主可控的基礎支撐能力，為龐大的市場需求提供更好的IT系統(tǒng)支撐和數(shù)據(jù)處理能力。

另一方面，金融機構可以基于新連接，形成線上為主、線上線下相結合的多樣化渠道。同時，結合5G、富媒體、泛在終端等，擴展線上交互的體驗場景與方式，構建優(yōu)質私域流量，實現(xiàn)業(yè)務的主動拓展。

白皮書表示，面對不同的場景需求，金融機構數(shù)字化有三種路徑。部分金融機構可迅速建立全新數(shù)字化業(yè)務或產品，實現(xiàn)快速數(shù)字化;部分金融機構采用互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗迅速迭代，實現(xiàn)局部數(shù)字化;部分金融機構也可制定頂層數(shù)字化戰(zhàn)略設計，推進業(yè)務變革和組織升級，實現(xiàn)全面數(shù)字化。

基于金融新基建和數(shù)字新連接的發(fā)展戰(zhàn)略，騰訊云目前已服務了眾多的金融行業(yè)客戶，包括150多家銀行、數(shù)十家保險及證券公司，在服務大型金融機構數(shù)字化轉型方面處于行業(yè)領先地位。(記者 夏賓)

關鍵詞： 金融白皮書 金融機構數(shù)字化