Note7自燃案再開庭三星公司否認(rèn)有欺詐消費(fèi)者行為

2018-05-15 16:51:53 來源: 法制日?qǐng)?bào)

今天下午，廣東省廣州市越秀區(qū)人民法院對(duì)三星Note7手機(jī)自燃案進(jìn)行了第二次開庭。

2016年9月，廣州市民回先生在網(wǎng)上購(gòu)買了一部三星手機(jī)，沒想到買回來第二天，手機(jī)在充電過程中發(fā)生自燃。

根據(jù)起訴狀，2016年9月25日，回先生網(wǎng)購(gòu)了一部三星Galaxy Note7手機(jī)。第二天清晨，回先生在手機(jī)正常充電的狀況下把玩手機(jī)，突然覺得手機(jī)熾熱燙手，他本能地隨手將手機(jī)一扔，恰好落在他新買的最新款蘋果電腦上，手機(jī)在冒煙燃燒的狀態(tài)下燒毀了電腦的部分鍵盤。隨后，回先生用另一部手機(jī)記錄下了冒煙的過程。

10月12日，回先生委托國(guó)內(nèi)某專業(yè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)該型號(hào)手機(jī)的燃燒原因進(jìn)行檢測(cè)。此后，該實(shí)驗(yàn)室出具《檢驗(yàn)報(bào)告》，檢驗(yàn)結(jié)論為“樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡，樣品的熱損毀由電池自燃所致，電池右下角的位置開始燃燒”。

2016年11月，回先生向廣州市黃埔區(qū)人民法院起訴三星(中國(guó))投資有限公司、惠州三星電子有限公司等公司。

回先生在起訴狀中稱，涉案的三星同款手機(jī)于2016年8月19日在國(guó)外發(fā)布后，于8月24日起在國(guó)外接連出現(xiàn)燃燒的報(bào)道，三星(中國(guó))公司于9月2日通過網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)上商城的銷售網(wǎng)頁向廣大消費(fèi)者發(fā)布《中國(guó)某品牌電子官方聲明》，承諾“為保障消費(fèi)者的放心使用，將在部分國(guó)家，針對(duì)該型號(hào)手機(jī)可能存在的電池隱患進(jìn)行主動(dòng)更換”，并聲稱“9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本，由于采用了不同的電池供應(yīng)商，而不在此次更換范疇，中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買”。

之后，三星(中國(guó))公司于2016年9月14日再次通過上述渠道向廣大消費(fèi)者發(fā)布《最新聲明》:“我們?cè)俅沃厣辏?月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的該型號(hào)手機(jī)國(guó)行版本，由于采用了不同的電池供應(yīng)商，而不在此次更換范疇，中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買及使用。”

回先生稱，購(gòu)買三星的該型號(hào)手機(jī)，是基于對(duì)三星(中國(guó))公司作出的安全承諾的信任，但該手機(jī)并未如該公司所稱的“讓人放心”?；叵壬J(rèn)為，該品牌(中國(guó))公司不但沒有依法、如實(shí)告知回先生該某品牌手機(jī)存在的安全隱患，而且在先后兩次聲明中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“由于采用了不同的電池供應(yīng)商……可以放心購(gòu)買和使用”，構(gòu)成對(duì)回先生的嚴(yán)重欺詐和損害。

為此，回先生請(qǐng)求法院判定三星(中國(guó))公司構(gòu)成欺詐，并判令三星(中國(guó))公司向其公開賠禮道歉，賠償三倍購(gòu)機(jī)款人民幣17964元，支付其為維權(quán)而產(chǎn)生的餐旅費(fèi)3064元，為其更換一臺(tái)全新蘋果筆記本電腦，惠州該品牌公司等對(duì)賠償承擔(dān)連帶責(zé)任。

同年12月，惠州三星公司提出管轄權(quán)異議。同月，黃埔區(qū)法院裁定將該案移送越秀區(qū)法院審理?；葜萑枪静环枚?，提出上訴。廣州市中級(jí)人民法院于次年3月駁回上訴，維持原裁定。

2017年10月30日，越秀區(qū)法院開庭審理此案。庭審中，三星(中國(guó))公司否認(rèn)有欺詐消費(fèi)者的行為。三星(中國(guó))公司表示，涉案的Galaxy Note7手機(jī)國(guó)行版和海外版使用的是不同電池，公司已于2016年10月11日召回所有國(guó)行版手機(jī)并進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是國(guó)行版手機(jī)和海外版手機(jī)采用的電池存在缺陷，且該兩款手機(jī)存在的缺陷不同，故該公司不存在欺詐。

庭后，雙方提交了新證據(jù)。5月14日的庭審，法庭主持對(duì)新證據(jù)進(jìn)行了質(zhì)證。

庭審中，三星(中國(guó))公司認(rèn)為，回先生提交的海外用戶拆解該品牌型號(hào)手機(jī)網(wǎng)頁截圖、視頻等證據(jù)與本案無關(guān)，并認(rèn)為海外手機(jī)配置也與本案無關(guān)。同時(shí)，同意對(duì)涉案手機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。

回先生則在法庭上認(rèn)為，該品牌型號(hào)手機(jī)的電池供應(yīng)商共3家，但根據(jù)三星(中國(guó))公司提交的檢測(cè)報(bào)告，無法確定接受檢測(cè)的是哪家公司的產(chǎn)品，且報(bào)告都只是從電池生產(chǎn)瑕疵推導(dǎo)出電池是“最有可能”導(dǎo)致燃燒的原因，不代表是實(shí)際原因或者至今未查明實(shí)際原因。

同時(shí)，回先生不同意對(duì)涉案手機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，認(rèn)為對(duì)方缺乏資質(zhì)，同意由有資質(zhì)的第三方進(jìn)行勘驗(yàn)，但要求勘驗(yàn)過程全程視頻直播。

因三星(中國(guó))公司提交的其他證據(jù)涉及商業(yè)秘密，合議庭決定對(duì)該部分證據(jù)的質(zhì)證不公開審理。

目前，該案仍在進(jìn)一步審理中。

關(guān)鍵詞：三星公司消費(fèi)者行為

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