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2023-08-02 02:56:21
打卡300天返款3000元 臨到兌現店鋪“跑路” 律師：奇遇VR或涉嫌虛假宣傳
2023-08-02 02:56:21 來源: 封面新聞
買VR設備，參加店鋪打卡活動，每天使用設備有效時長30分鐘，就可以完成一次打卡，連續打卡300天，就能返3000元購物卡，幾乎相當于VR設備白送。
(資料圖)
大半年前，愛奇藝旗下VR品牌“奇遇”在“愛奇藝奇遇VR”電商平臺自營店發起了打卡活動，很多用戶積極參與活動，6月開始，陸續有用戶完成了打卡，準備兌現卻被客服告知：服務器壞了，需要等待服務器維修審核兌獎資格。兌現期限一拖再拖，到7月底，有用戶發現，店鋪竟然“跑路”了。在電商平臺上，目前已經無法再搜到發起活動的這家店鋪。
8月1日，記者發現，微博、小紅書等平臺出現大量用戶發帖投訴，均是質疑奇遇VR店鋪涉嫌詐騙，網友已經自發成立多個維權群。
辛苦打卡300天
竹籃打水一場空
記者了解到，本次活動分地區，打卡天數不一樣，有180天的，有300天的，但很多人在兌現時都遇到了問題。網友@嘉妃石榴分享了她的經歷，她以2299元的價格購買了奇遇Dream 8G+128G會員版，購買時顯示連續180天運動健身就可以返全款，但是打卡完成后，一直無法聯系到客服進行返款，而店鋪內所有商品也已經下架。
網友@巴啦啦也貼圖控訴，自己參加的打卡300天返3000活動，4月10日完成審核，從五月拖到六月，又拖到七月，一直到店鋪“跑路”，也沒等來返還的購物券。很多網友開始在網上分享起訴奇遇VR主體青島夢想綻放科技有限公司的經驗貼，鼓勵更多用戶用法律手段維權。
奇遇VR團隊回復：
深感抱歉，返款會發放
7月31日，記者關注到，網上流傳出一份有青島夢想綻放科技有限公司落章的道歉聲明。奇遇團隊表示，感謝對奇遇品牌的支持和關注，很自豪成為國內領先XR設備生產廠商，但因為面臨一些挑戰，對打卡活動用戶返現問題履行進度未達預期，對此深感抱歉。奇遇團隊向用戶承諾會繼續提供優質產品和服務，返款也將必發放，感謝用戶理解。
但記者查閱奇遇團隊官方賬號未發現發布該條說明。記者就此事采訪愛奇藝平臺得到反饋：夢想綻放為獨立運營的公司，相關具體情況請直接聯系該公司的市場部。記者郵件聯系夢想綻放市場部，截至發稿，未收到回復。
店鋪拒絕履約是否涉嫌非法集資或詐騙？
律師：產品公司涉嫌虛假宣傳
作為電商平臺自營店鋪，出現店鋪違約情況，電商平臺是否需要負責任？北京京師（成都）律師事務所伍明亮律師告訴記者，產品的銷售和售后的打卡返利，是兩個行為，不應該混淆。而愛奇藝和產品公司是兩個主體，愛奇藝可以把商標授權產品公司使用，所以不太好追究愛奇藝主體公司的責任。對產品公司來說，因為有實際產品銷售所以不涉及非法集資，但可能涉嫌虛假宣傳，可以要求工商部門予以處罰。
而消費者除了向工商部門投訴外，還可以向消費者協會投訴。伍明亮也建議，如果效果都不佳，消費者可以選擇向人民法院提起訴訟。
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