2018年5月31日，由薇信和他的小伙伴們成都信息技術(shù)有限公司主辦，四川省網(wǎng)商協(xié)會(huì)指導(dǎo)，騰訊云云市場(chǎng)支持的“智慧零售小程序高峰論壇”在騰訊大廈眾創(chuàng)空間隆重舉行。現(xiàn)場(chǎng)上百位企業(yè)家參與了本次的論壇。

自2015年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)各領(lǐng)域的的全面滲透，社會(huì)消費(fèi)能力的不斷提升，傳統(tǒng)商業(yè)的節(jié)節(jié)敗退與新經(jīng)濟(jì)的高歌猛進(jìn)，中國(guó)商業(yè)正在經(jīng)歷全面而徹底的變革。在這樣的變革之中，落后的生產(chǎn)力和商業(yè)模式將被逐漸淘汰，而順應(yīng)歷史發(fā)展的企業(yè)將成為新的弄潮兒。

舉辦此次高峰論壇，正是希望通過(guò)這次活動(dòng)讓成都地區(qū)的企業(yè)家，對(duì)這輪社會(huì)大變革有更加深刻的認(rèn)知，希望與大家共同探討中國(guó)零售的過(guò)去與未來(lái)。在這輪大變革中，政府的態(tài)度與政策導(dǎo)向是什么，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊將扮演什么樣的角色，中小企業(yè)到底面臨著什么的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，本次高峰論壇都給出了答案。

政府的態(tài)度與政策導(dǎo)向

四川網(wǎng)商協(xié)會(huì)作為由四川省工商局發(fā)起并指導(dǎo)成立，由網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者自愿組成的一個(gè)專注“互聯(lián)網(wǎng)+”的公共服務(wù)平臺(tái)。旨在服務(wù)和促進(jìn)四川網(wǎng)商發(fā)展，幫助傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)電子化，為四川省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展作貢獻(xiàn)。本次論壇也得到了網(wǎng)商協(xié)會(huì)的大力支持，作為論壇指導(dǎo)單位出席了本次論壇。

四川省網(wǎng)商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王麗娜女士代表協(xié)會(huì)發(fā)言：“網(wǎng)商協(xié)會(huì)希望給會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)資源，薇信小伙伴作為網(wǎng)商協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)單位，致力于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，希望有更多伙伴合作起來(lái)，對(duì)四川省的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。”

騰訊扮演的角色

騰訊云華西區(qū)域渠道總監(jiān)張莉出席了此次論壇，發(fā)表了“攜手騰訊，云端共贏”的主題演講，給現(xiàn)場(chǎng)的各位企業(yè)家詳細(xì)介紹了騰訊云小程序的戰(zhàn)略，以及騰訊云與薇信小伙伴的合作關(guān)系。

小程序作為云市場(chǎng)目前的核心類目，是騰訊的重要戰(zhàn)略之一。薇信小伙伴作為騰訊云推薦的小程序品牌服務(wù)商，是騰訊云市場(chǎng)精選的合作伙伴，將以與騰訊云互相依存、共同助力的方式，基于騰訊云的底層能力，制作創(chuàng)造出深耕各行業(yè)的精細(xì)化解決方案。

未來(lái)，騰訊云持續(xù)不斷提供技術(shù)支持，幫助各零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧零售。

中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

會(huì)上，薇信和他的小伙伴們成都信息技術(shù)有限公司高級(jí)項(xiàng)目顧問(wèn)謝春雷先生圍繞“消費(fèi)升級(jí)背景下，中小企業(yè)微信小程序應(yīng)用策略”的主題分享。

謝春雷先生首先講解了中國(guó)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵詞消費(fèi)升級(jí)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我們的消費(fèi)在逐漸升級(jí)，在短短的40年間，中國(guó)社會(huì)經(jīng)歷了4個(gè)階段：產(chǎn)品升級(jí)驅(qū)動(dòng)、營(yíng)銷升級(jí)被動(dòng)、用戶需求被動(dòng)，產(chǎn)品升級(jí)被動(dòng)，社會(huì)消費(fèi)能力獲得巨大提升。

智慧零售發(fā)展最重要的兩個(gè)內(nèi)因：

1 場(chǎng)景革命

什么是場(chǎng)景?

指商家為了滿足一類用戶的特定需求，而推出的一個(gè)產(chǎn)品或者應(yīng)用。

謝春雷先生以“滴滴出行”的成功為例詳細(xì)解釋了消費(fèi)場(chǎng)景的改變，對(duì)于新的消費(fèi)環(huán)境下企業(yè)的機(jī)遇。滴滴的成功就在于抓住消費(fèi)者需求的變化，重塑了服務(wù)場(chǎng)景。

知識(shí)點(diǎn)

場(chǎng)景重塑的三個(gè)關(guān)鍵

更低的用戶使用成本

更強(qiáng)的場(chǎng)景滲透能力

更具體驗(yàn)感的產(chǎn)品與服務(wù)

2 渠道革命

獲客渠道革命的目的：成本更低、范圍更廣

目前獲客渠道已經(jīng)從原來(lái)的以廣告為主的被動(dòng)選擇轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的資源驅(qū)動(dòng)、去中心化獲客。

最后，謝春雷先生對(duì)智慧零售做出了解釋：

社會(huì)消費(fèi)升級(jí)背景下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，對(duì)生產(chǎn)、渠道、服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行重塑，促進(jìn)渠道滲透，降低獲客成本，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

騰訊智慧零售的核心：人、貨、場(chǎng)高效連接

隨著消費(fèi)升級(jí)和商業(yè)模式的不斷革新，線上線下融合的新零售概念被企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廣泛提及。 小程序構(gòu)建“場(chǎng)”是連接人和服務(wù)的關(guān)鍵，而新的零售模式是人和服務(wù)的智慧連接，讓“場(chǎng)”無(wú)處不在。

在微信開(kāi)放流量的環(huán)境下，對(duì)于普通商家來(lái)說(shuō)，利用小程序可以很好的進(jìn)行用戶管理和分析，降低獲客成本。便于商家為每一個(gè)用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而積累口碑并提升業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)適應(yīng)新發(fā)展。

無(wú)論是線下生活場(chǎng)景的不斷拓展，還是針對(duì)零售行業(yè)全面釋放的產(chǎn)品能力，小程序通過(guò)不斷向開(kāi)發(fā)者、服務(wù)商、商家輸出更成熟、更完善、更創(chuàng)新的功能，助力推動(dòng)傳統(tǒng)零售向智慧零售的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式。