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2018-12-20 14:40:36
刷臉支付“飛入尋常百姓家” 支付成本大幅降八成
2018-12-20 14:40:36 來源: 南方日報
“只要看它一眼，機器就會認得你。”在海關、銀行和車站等場景內逐漸開始使用的這種“高科技”技術在不少人看來可謂神秘而又便利，但是距離日常生活又似乎還頗為遙遠。人臉識別作為生物識別的其中一種分類，隨著應用場景的落地開始展現出巨大的實用價值。
如今，在支付領域，刷臉支付成為了各大第三方支付平臺爭先努力的方向。日前，在支付寶開放日上海站上，支付寶就宣布推出一款全新的刷臉支付產品——“蜻蜓”，設備成本降低了80%，進一步降低了門檻。
刷臉支付成本大幅降八成
此前，“刷臉”雖然方便，但是由于高端設備的使用成本高昂，目前刷臉支付在商家中的普及率并不高。隨著支付寶“蜻蜓”的面世，這一困擾刷臉支付普及的最大障礙有望被打破：據支付寶方面透露，“蜻蜓”將會讓刷臉支付的接入成本降低80%。
據了解，“蜻蜓”這款刷臉支付產品的外形如同一個臺燈，只是取代“燈泡”位置的是一塊書本大小的刷臉顯示屏。將它接入人工收銀機，并放置在收銀臺上，顧客只要對準攝像頭就能快速完成刷臉支付。
據支付寶IoT事業部總經理鐘繇介紹，“蜻蜓”的體積只有原來自助刷臉機具的十分之一，在刷臉技術上更為先進：采用了3D結構光攝像頭，更快更準;升級了智能引擎，在常去、熟悉的環境下，用戶無需輸入手機號碼即可完成付款。“借助原來制造業的優勢，擴大產能同時采用模組的供應體系，然后用技術去解決傳統通用平臺的問題，從而實現成本的下降。”
在談到如何能夠大幅降低刷臉支付的成本時，鐘繇特別強調了合作伙伴的重要性。“在不少人看來，現在商家的自動收銀機對我們產品的普及會有一定的挑戰，因為自助收銀的方案其實解決的不僅僅是一個收錢的問題，它其實有一個訂單生成的系統體系，如果我們的產品要接入訂單生成和與商家的ERP去打通，自然在拓展上會非常緩慢。”據鐘繇介紹，刷臉支付產品“蜻蜓”能夠做到即插即用，也不用改造商家ERP系統。“能夠解決用戶的問題又不給用戶帶來麻煩，然后成本又低使用也方便。”
刷臉支付同樣“敢刷敢賠”
在移動支付興起之時，對于移動支付的安全問題可以說引發了廣泛的討論，隨著人臉識別支付時代的到來，安全性依然成為了外界最關心的問題。“抖音上一個變妝女神，她要用易容術挑戰我們正在測試和運營中的技術，結果她失敗了。”鐘繇表示，在不少人看來，人臉識別支付如果遇上刷臉化妝怎么辦?而這些安全問題都可以通過技術的手段來解決。
“我們在蜻蜓的基礎上還在做非常多的工作，蜻蜓是軟硬結合的產品，我們在蜻蜓發布的同時，第一步我們做的就是對于人臉識別的技術云端服務全面升級，我們用了3D人臉模型比對，具有更多的特征信息去提供更可靠、更快捷、更安全的模型比對能力。同時，我們提供了多因子的系統防控手段避免黑客的攻擊或者假體的攻擊，我們還有一套升級后的智能風控系統，通過風控系統，我們去保障蜻蜓刷臉支付的安全，綜合的手段讓我們保障了99.99%的識別準確性。”
據鐘繇介紹，99.99%的系統性攻擊，比如假臉、照片、視頻、軟件、建模各種攻擊都能被檢測和防范。“另外，對于用戶權益的保障，支付寶也有一套非常成熟的體系。”鐘繇表示，支付寶有專門賬戶保險，之前在掃碼產品上“你敢付我敢賠，你敢掃我敢賠”的承諾，在刷臉支付上一樣適用。“如果真有用戶的資金出現被盜刷，支付寶也會進行賠償。”
刷臉支付將進入發展“快車道”
在業內人士看來，當刷臉支付在技術和成本等問題上得到解決后，其發展也將會進入真正的“快車道”。
數據顯示，今年“雙11”，刷臉和指紋完成的支付高達六成，已經成為一種主流方式，這意味著生物支付時代已經到來。中國財政科學研究院應用經濟學博士后盤和林認為，刷臉支付比密碼支付更安全更便捷，隨著門檻的進一步降低，刷臉支付或在未來3年內呈現爆發式的增長。
據了解，在刷臉支付已經落地應用的場景當中，刷臉支付帶來的改變讓外界看到了巨大的市場機遇。據介紹，在2017年9月，支付寶宣布在杭州萬象城店的肯德基KPRO餐廳正式上線刷臉支付，這也是刷臉支付在全球范圍內的首個商用試點。在肯德基的自助點餐機上選好餐，進入支付頁面，選擇“支付寶刷臉付”，然后進行人臉識別，再輸入與賬號綁定的手機號，確認后即可支付。如果是首次使用，用戶需要先在支付寶App上開通此功能。整個支付過程的時間可以控制在十秒以內，無需排隊，極大地提升了用戶體驗。截至目前，全國100多個城市，300多家KFC已經支持刷臉支付。
在卜蜂蓮花大賣場，傳統超市中收銀臺前排長龍的畫面越來越少見。取而代之的，是顧客自助掃碼結賬，完成支付。越來越多的消費者選擇避開收銀臺前擁擠的隊伍，選擇自助掃碼結賬，并通過人臉識別的方式完成付款。
“今年，引入自助結賬后，每個用戶平均可以節省50%的等待時間。”卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化說。“每一次都能減少兩三分鐘的等待，這是極大的體驗提升。”他表示，普通大賣場顧客結賬10件商品平均需要56秒，刷臉支付則只需28秒。按照廣州7366元的月平均工資計算，每一個顧客可以節省0.46元的時間成本。0.46元雖然微乎其微，但卜蜂蓮花一年接待6000萬顧客，可以節省46萬小時的時間，折算成社會成本，則高達2760萬元。
據袁林化透露，在引入自助結賬后，僅僅通過刷臉支付，卜蜂蓮花每年便可節省1344萬元的綜合成本，為顧客節約了50%的等待時間。在業內人士看來，隨著支付寶“蜻蜓”的誕生和越來越多應用場景的使用，刷臉支付將會以前所未有的速度成為支付“主流”。
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