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使用人工智能賦能業務創新

日前，全球化消費電子品牌企業安克創新（Anker）正式同亞馬遜云科技成立聯合創新實驗室，在采用亞馬遜云科技服務的基礎上，推動安克創新將數據分析、機器學習等服務進行規模化應用，賦能業務創新。目前，雙方通過聯合創新實驗室在智能廣告投放等領域展開合作，實現了自動廣告調價競價機制，將廣告投放從人工/規則模式轉變為智能模式，優化廣告展示效果，效率提升33%；并通過應用亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker，幫助更好地實現產品規劃決策、產品質量優化、銷售運營優化和營銷投放策略優化等。

安克創新是國內營收規模最大的全球化消費電子品牌企業之一，專注于智能硬件的設計、研發和銷售，也是中國消費電子的標桿企業。在執行公司的數智化戰略過程中，安克創新首選亞馬遜云科技，通過亞馬遜云科技提供的計算、存儲、智能湖倉、數據分析以及人工智能與機器學習等技術，實現內部系統與業務上云，逐步構建起安克的數智化駕駛艙，實現業務創新和高效運營，加速產品升級與迭代。

為了進一步強化新業務探索，加大新技術在不同領域的應用，尤其是推動以數據驅動的精準營銷以及以用戶驅動的產品創新的新模式發展，安克創新決定同亞馬遜云科技成立聯合創新實驗室，共同投入資源，推進創新研究。

聯合創新實驗室是亞馬遜云科技賦能客戶的創舉之一，是依托亞馬遜云科技在機器學習、人工智能、大數據等前沿領域的先進技術能力，同客戶聯合投入資源創建并展開長期合作，共同進行云上數字化創新的探索和實踐，并應用先進技術和創新方法助力企業更好地實現數字化和智能化轉型。在聯合創新實驗室的合作模式下，雙方共同進行創新項目的調研、設計、研發、交流和實施支持等。

亞馬遜電商（Amazon.com）是安克創新布局全球化市場的主要銷售渠道之一，通過在亞馬遜電商網站進行廣告投放，實現銷售引流和品牌塑造。為更好地優化廣告投放的成本和效率，改變過去僅僅依靠人工與規則的傳統模式，安克創新希望利用聯合創新實驗室提升智能化廣告投放水平。在亞馬遜云科技應用科學家團隊、資深架構師和產品專家的協助下，借助亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker，通過持續2周的Data Lab開發和交付了原型算法，安克創新實現了自動廣告調價競價機制。

安克創新高度重視客戶的反饋來不斷完善其產品服務，在梳理針對產品評論的“客戶心聲”（Voice of Customers）過程中需要量化分析消費者的體驗反饋，希望既能實現產品的精準營銷，又能建立品牌和消費者的緊密連接。聯合創新實驗室通過應用亞馬遜云科技的機器學習服務Amazon SageMaker，實現了標簽抽取、數據標注、情感分類、模型推理等，能夠通過NLP技術優化了細粒度的情感分析（ABSA），幫助更好地實現產品規劃決策、產品質量優化、銷售運營優化和營銷投放策略優化等。

安克創新CIO左鑫表示：“我們正在推進安克創新的數智化業務戰略，為全球消費者帶來更好的產品和更佳的體驗。攜手亞馬遜云科技成立聯合創新實驗室，為我們帶來亞馬遜云科技的創新文化以及行業能力，加速我們業務戰略的落地。同時，我們將以聯合創新實驗室為重要的創新引擎，在智能客服、短視頻獲客等多方面探索創新，并將行業解決方案向行業輸出。”

亞馬遜云科技中國區商用市場與公共事業部總經理李曉芒表示：“安克創新是云時代企業創新模式的典型代表，也是中國制造出海的成功典范，其生命力來自源源不斷的技術和業務創新。亞馬遜云科技希望成為安克創新的戰略合作伙伴，將我們創新的服務和行業能力相結合，賦能安克創新的業務運營和成本優化。我們也希望服務更多的中國出海企業，幫助他們更好地實現云上創新。”

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