在直播間里，看見不斷成長的商家

2024-10-23 17:36:05 來源: 中新網

從興趣電商到全域興趣電商，近年來抖音電商各個維度的數據均表明，抖音電商生態系統始終保持蓬勃生命力。

所謂生命力，其實就是有成長性，流水不腐，滔滔不絕。一個生態中，不斷引進新的力量，才算有成長性，才叫有生命力。過去一年，入駐抖音電商的新商家數量同比提升83%，今年1月至9月，抖音電商新增品牌商家數量同比增長165%，商家生意在抖音電商不斷生長。

這種生命力不是憑空而來的，而是來自組織的持續發展。從最開始探索購物車和購物袋功能，到2021年提出“興趣電商”，再到2022年升級到“全域興趣電商”，抖音電商始終始終保持創新姿態，在為用戶提供更豐富的消費場景、滿足更多元需求的同時，也為商家的生意帶來新增長。

抖音電商之所以對新商家具有吸引力，總結起來是實現了品效合一。就品牌推廣而言，全域興趣電商模式，融合短視頻、直播內容、商城、搜索等多種場景形態，更容易立體、靈活地展示商品特征，縮短消費決策鏈路，降低了商家的營銷成本;就增效而言，商家直連消費者，可以需求反向定制供給，提高了供需雙方的匹配效率。

得益于巴黎奧運會“北京奧運背包”的火熱，這款背包的生產廠家祥興集團于2024年7月26號在抖音電商開播，當天有超過兩百萬人涌入直播間，銷售額突破了300萬元，時隔十六年重新迎來“潑天富貴”;創業“老兵”泓鈞，今年3月在抖音電商開了一家“一品天參水產旗艦店”，因為抓住了抖音電商生鮮品類的快速成長期，入駐抖音電商僅僅4個月時間，一品天參就取得了相當不錯的成績：最高的一場直播銷售額近2000萬元，小店鋪實現了大買賣。

全域興趣電商場景中，“人”不再只是線下實體店的銷售員，而是成了可以提供互動直播體驗的“主播”;“貨”不再局限于傳統的商品，而是包括了商品背后的品牌故事、文化價值;“場”則打破了時空限制，消費者可以在任何時間、任何地點通過手機等移動設備觀看直播并進行購物。

當然，新商家的快速成長，也離不開平臺在經營末端的大力扶持。比如，為了降低新商家的經營門檻，抖音電商對開通抖店的商家全量支持“0元入駐”，部分類目支持“0元試運營”，新商家無需繳納保證金，先入駐平臺進行試運營;落地運營培訓，讓新商機快速打開局面，穩定經營;通過商品卡免傭扶持，下調商家保證金，為新商家提供冷啟動扶持，提升經營效率與收益。凡此良好舉措，不一而足。

長遠來看，一個商業生態系統如果要想持續高質量運轉，必須匹配良好的平臺治理。作為平臺型電商，平臺治理也是抖音全域興趣電商繞不過去的課題。在這方面，抖音電商圍繞“好商品、好內容、好服務”，探索消費者體驗的新邊界，打造優質的線上營商環境。

具體來說，抖音電商不斷在內容治理、商品治理以及價格管理規范等方面升級平臺規則，通過豐富商品、建設貨架、做好內容、把握營銷、分析數據等多措并舉，優化經營方法論，持續保障商家安心經營。目前正值抖音商城雙11活動舉辦，抖音電商推出一件立減15%、官方直降等優惠，滿足消費者的多元購物需求;平臺還為以上活動匹配了服飾“退換無憂”、珠寶“先鑒后發”、生鮮“壞了包退”、家電“以舊換新”等服務權益，全力護佑消費者權益，攜手商家長期發展。

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