9月17日，第五屆人單合一模式引領論壇在青島舉行，來自全球著名管理學家、經濟學家及企業家圍繞“體驗迭代 價值循環”主題展開了深入探討。

在專家發言中，海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏認為，人人均希望通過創造價值贏得個人尊嚴，只要有新機制能對這份原動力加以引導，勢必會源源不斷涌現出創新成果。換言之，應讓創造本身成為員工的一種享受。

張瑞敏表示，過去，中國的企業一直是模仿和學習國外先進的管理經驗，但到了物聯網時代沒有可以學習的樣板了。

現在全世界探索了30多種物聯網時代的管理模式，海爾的人單合一被公認為是引領的，現在全世界企業都在學習。所以，現在是一個非常好的機會，希望能人單合一成為引領全世界管理模式的標桿。

海爾的方法是在人單合一模式下讓員工“人人都是CEO”而非“螺絲釘”，員工在與用戶的不斷交互中觀察用戶的個性化需求，而瞄準需求背后蘊藏的市場機會，員工不再被動接受指令，而是成為創客，主動自組織為小微、生態鏈群，在平臺的支持下開展創新以滿足用戶，所產生的創新增值將在平臺與員工間進行共享，實現創造價值與分享價值合一。

“如何實現人單合一呢?”

張瑞敏談到，人單合一已經不是海爾的專屬名詞，而是全球企業共襄盛舉的物聯網時代的管理革命。實現人單合一，具體需要三點：

第一，就是物聯網時代的戰略工具——人單合一計分卡。

現在全世界的人單合一研究中心都在用這個工具。縱軸體現的就是鏈群合約，橫軸就是生態品牌。現在鏈群合約又進了一步，叫做“三自”，也就是自涌現、自裂變、自進化。像陽臺場景，它先涌現出來一個洗護陽臺，然后又裂變成很多場景，最后又在自進化。

第二，就是人單合一研究中心的全球網絡。

現在全球已經有8家人單合一研究中心，包括在美國硅谷也有，因為美國硅谷的學者認為人單合一模式比硅谷的模式更好。這8個研究中心海爾沒有出資、沒有派人，都是當地的學者和當地的企業家自發成立的。

第三，就是全球復制的企業案例。

首先，是在海爾國外并購的企業進行復制。海爾先后并購了日本三洋、美國通用電氣家電，還有新西蘭國寶級的品牌斐雪派克，歐洲著名的家電企業——意大利的Candy。

人單合一的核心就是人的價值最大化，給人以尊嚴。無論是美國的個人主義也好，日本的集體主義也好，都接受，這被稱之為沙拉式文化融合。沙拉有各種各樣不同的蔬菜，就相當于各種各樣不同文化的企業，但是沙拉醬是統一的，就是人單合一。

歐盟現在推進一個GAIA-X計劃，就是歐洲云。他們現在邀請海爾加入其中，海爾成為唯一一個受邀參加的歐盟外的企業。之所以邀請海爾，因為他們在滿足個性化需求方面有短板。

像德國引以為傲的兩個工業4.0的樣板——大眾輝騰、電動車e.Go都破產了。原因就是他們擅長于線性思維，可以把一件事情做的很精細，但個性化需求是非線性思維。所以他們希望海爾加入進去。

最后，談及海爾未來的發展，張瑞敏講到：在時代的發展當中，我們都應該是“自知自己無知”。黑格爾在《小邏輯》中有一句非常著名的話——熟知并非真知。每個人都有成熟的經驗，有成功的過去，但是今天的“真知”需要我們去探索。正如今天我們在這里共同探索如何成為世界物聯網的引領者。

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