“日日順”版新年貨不止是送達(dá)，更讓新年美好生活落地

2022-01-13 19:36:23 來源: 財(cái)訊網(wǎng)

年貨消費(fèi)季又至。如今的“年貨”不再局限在酒水飲食等傳統(tǒng)品類當(dāng)中，消費(fèi)升級(jí)的大趨勢加上疫情在家的生活常態(tài)，健康、養(yǎng)生、智能、定制、場景、體驗(yàn)等元素成為了“新年貨”的關(guān)鍵詞。

這其實(shí)也是如今人們生活消費(fèi)觀念的一種縮影：每一次消費(fèi)，都是為理想生活的一次投票，始終蘊(yùn)含著特定的場景意義與情感價(jià)值。品牌商所提供的，與其說是某件產(chǎn)品，不如說是某種生活場景的解決方案——這也正是近些年諸多新消費(fèi)品牌發(fā)展興起的內(nèi)在邏輯。

在不斷更新迭代的新消費(fèi)浪潮當(dāng)中，物流環(huán)節(jié)一直充當(dāng)著見證者與服務(wù)者的角色，必不可少但似乎價(jià)值被長期低估。“安全”與“時(shí)效”的基礎(chǔ)訴求之上，物流環(huán)節(jié)的能量與價(jià)值點(diǎn)還可以體現(xiàn)在哪里？

在“人”與“貨”之間，不止步于送達(dá)，借助連接兩端的既有優(yōu)勢，何不成為場景的構(gòu)想者與共建者？——這是日日順供應(yīng)鏈“野心”，也是自2018年起，其始終專注探索的“場景物流”發(fā)展道路。

與傳統(tǒng)物流單純的下單、發(fā)貨、收貨模式不同，“場景物流”在保證物流送裝效率與質(zhì)量的同時(shí)，將目光聚焦于用戶的個(gè)性化場景需求端口，讓商品的送達(dá)“從到此為止，變?yōu)橛纱碎_始”。年貨消費(fèi)季，家庭場景、大件消費(fèi)、看重服務(wù)等成為了顯著的消費(fèi)特征，而這些特征也正使得日日順供應(yīng)鏈場景物流方案化、定制化、全程化的優(yōu)勢得以突出展現(xiàn)。

那么在2022新年貨經(jīng)濟(jì)浪潮中的“場景物流”，將為用戶、為企業(yè)、為行業(yè)帶來怎樣的突破與想象?

溫度，更有人情味的場景服務(wù)

在辭舊迎新的年貨消費(fèi)季，“添置大件”成了不少消費(fèi)者的想法。無論是辛苦一年對于自己或家人的犒賞，還是返鄉(xiāng)回家給親人的禮贈(zèng)，大家電、康養(yǎng)器械等產(chǎn)品都迎來了一波煥新熱潮。

還在糾結(jié)是回家還是就地過年的高先生，決定先讓自己的心意到家，于是為父母選擇了兩樣“新年貨”：一套在家按摩放松的健康養(yǎng)生場景方案，助力父母新年有個(gè)好身體；一次家庭深度清潔，讓老人解放雙手輕松過年。

“很早就有給父母買臺(tái)按摩椅的打算，但不在一個(gè)城市，普通的電商物流，一方面是擔(dān)心大件配送安裝的麻煩，父母可能搞不定，未來使用學(xué)習(xí)也存在一定的困難。而日日順供應(yīng)鏈的這個(gè)場景解決方案則非常專業(yè)，直接一站式的定制、配送、安裝，也能現(xiàn)場教會(huì)使用，我完全不用操心。”

早在去年，高先生已經(jīng)通過日日順供應(yīng)鏈平臺(tái)為自己選擇了一套家庭健身場景解決方案，動(dòng)感單車、心率帶、筋膜槍等全套產(chǎn)品打包成一套方案，一起送貨調(diào)試，場景服務(wù)師還根據(jù)需求定制了健身塑形解決方案，他第一次體驗(yàn)到這種場景方案的專業(yè)和便利。而這次為父母選擇的新年貨，考慮到場景需求的差異，日日順場景服務(wù)師也針對老人的健康養(yǎng)生、午休睡眠等需求，一對一幫其做了定制化的解決方案。

日日順供應(yīng)鏈為用戶定制健身場景解決方案

掃舊除塵是每年必不可少的民俗之一，而如今自己動(dòng)手的簡單清掃已經(jīng)不能滿足人們的需求，由專業(yè)人士完成的居家保潔、家電養(yǎng)護(hù)、深度清潔等場景服務(wù)能讓全家人輕輕松松由內(nèi)到外感受到嶄新氣象。高先生今年也通過日日順社區(qū)服務(wù)店的到家服務(wù)為父母預(yù)約了一次專業(yè)清潔服務(wù)。

日日順場景服務(wù)師為用戶定制家電清洗場景方案

洗衣機(jī)冰箱的維護(hù)保養(yǎng)，廚房的深度保潔，玻璃清潔等過年大掃除的必要工作，都能通過日日順社區(qū)服務(wù)店一站式預(yù)約體驗(yàn)。專業(yè)、安心、透明的全程服務(wù)讓過年完全不必勞力又勞心。

“現(xiàn)在的生活條件變好了，我們年紀(jì)大，清掃養(yǎng)護(hù)的事情讓更專業(yè)的人來做，自己不用爬高清掃，子女也少操心。”高先生的母親對于收到的這份驚喜新年貨也是贊不絕口。

不僅僅是吃飽喝足，更要追求健康樂活；不需再灰頭土臉，而是讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。現(xiàn)如今年貨變?yōu)榱?ldquo;新年貨”，年味亦不曾消失，而是變成了“新年味”。從整體化的場景解決方案到專業(yè)化的一站式家庭服務(wù)，日日順供應(yīng)鏈所專注的始終是基于用戶最佳體驗(yàn)的美好生活場景解決方案。

日日順場景服務(wù)中心用戶爭相置辦“新年貨”

傳統(tǒng)物流行業(yè)的競爭格局培養(yǎng)了消費(fèi)者的日常習(xí)慣，但也限制了消費(fèi)者的想象力，對于物流的認(rèn)知似乎僅僅停留在“把東西送到”的基礎(chǔ)階段。

“你好，你的快遞到了。”是長期以來的行業(yè)外部印象。

“您好，您的美好生活在此。”則是日日順供應(yīng)鏈面向未來的品牌聲音。

在春節(jié)期間，無論是送健身器材送新年健康，還是送家居家電帶來新年新氣象，日日順供應(yīng)鏈為各類場景中的“新年貨”打造了定制化的服務(wù)方案，為用戶提供全流程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。有溫度的不僅僅是年貨本身，更是每一種理想生活的全場景全周期關(guān)懷。

參與度，更有價(jià)值的鏈接

在整個(gè)行業(yè)的鏈條當(dāng)中，傳統(tǒng)物流企業(yè)雖然一端服務(wù)消費(fèi)者，一端連接品牌，但從未更深層次地參與到消費(fèi)場景的深層互動(dòng)中去，雖是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中見證、助力的必備一環(huán)，卻也成為了各方生態(tài)中被忽視與忘卻的角色。

日日順供應(yīng)鏈的場景物流，將視角放到供應(yīng)鏈條的每個(gè)主體身上，圍繞用戶個(gè)性化需求定制場景方案，用場景催生新需求，再以新需求牽引更高質(zhì)量供給，形成消費(fèi)者和品牌商的有效鏈接。

例如在電動(dòng)車出行場景中，日日順供應(yīng)鏈為電動(dòng)車行業(yè)創(chuàng)造性地打造了“前置裝配中心”方案，依托其組建的配送網(wǎng)絡(luò)，建立起完備的消費(fèi)者觸點(diǎn)，通過盤活日常與用戶交互獲得的數(shù)據(jù)，感知用戶對電動(dòng)車周邊附件等的定制需求，在現(xiàn)有倉庫傳統(tǒng)倉儲(chǔ)功能的基礎(chǔ)上，增加再加工功能。例如基于用戶對電動(dòng)車的電池、車胎、車架、車把、車燈和反光鏡等背后的場景方案需求，把電動(dòng)車產(chǎn)線上模塊的組裝工序前置到離用戶最近的倉內(nèi)，按照用戶體驗(yàn)個(gè)性化需求進(jìn)行定制組裝。將以前只是倉儲(chǔ)功能的倉，變成了前端連接車企和零部件供應(yīng)商，后端直接連接到用戶的大規(guī)模定制平臺(tái)。

日日順供應(yīng)鏈打造“前置裝配中心”方案

短短的春節(jié)假期，無論是個(gè)人自用還是家庭饋贈(zèng)，用戶對于產(chǎn)品交付的時(shí)效性往往有著更高的期待，而家居家電、個(gè)人出行、健康運(yùn)動(dòng)等品類本身，對于定制化、個(gè)性化也有著較大的要求。日日順供應(yīng)鏈的個(gè)性化定制能力，大幅度提升了用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，縮短了商品交付流程，甚至降低了產(chǎn)品成本，不僅讓合作伙伴提高了運(yùn)營效率，更在很大程度上提升了品牌價(jià)值。

敏感度，更懂用戶的生態(tài)系統(tǒng)

“我們的確能得到很多平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，但漸漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)對于我們而言，更需要的可能恰恰是看到個(gè)體用戶的小生活。”

一位智能家電品牌的生態(tài)方這樣描述他們發(fā)展現(xiàn)狀。

從原先送貨即目的，到現(xiàn)在送貨只是環(huán)節(jié)，日日順供應(yīng)鏈“場景物流”在送貨過程中感知用戶需求，整合上游生態(tài)資源去滿足需求，讓用戶獲得高度便捷、省心、智慧化的場景服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)為企業(yè)“刺探”到了第一手最直接的消費(fèi)喜好。

“每個(gè)用戶對于現(xiàn)在的產(chǎn)品有什么迫切的需求？用戶們是否會(huì)真的按照我們的預(yù)期去使用這個(gè)產(chǎn)品？這些其實(shí)都是我們非常關(guān)注的問題，而在以往，我們從沒有得到過這樣生動(dòng)而具體的信息。現(xiàn)在日日順供應(yīng)鏈的參與，則真的在很多程度上幫助我們補(bǔ)足了這個(gè)短板。”

對于諸如家電、家居、健身等強(qiáng)場景導(dǎo)向的行業(yè)而言，物流環(huán)節(jié)不僅僅是交付服務(wù)的一環(huán)，更是了解消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)趨勢的一大入口，對這一入口進(jìn)行了多重的整合利用，有機(jī)會(huì)能夠?yàn)楹献髌髽I(yè)提供數(shù)據(jù)之外更加生動(dòng)直接的市場洞察。日日順供應(yīng)鏈以場景化的服務(wù)將觸角延伸至供應(yīng)鏈前后兩端，在后端用戶側(cè)收集體驗(yàn)數(shù)據(jù)，通過人工智能等新技術(shù)分析發(fā)展趨勢，在前端產(chǎn)業(yè)側(cè)提供商品的設(shè)計(jì)、定制建議。通過以技術(shù)為核心，以物流與供應(yīng)鏈為杠桿，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、運(yùn)營、技術(shù)和環(huán)境等全方位的重塑。

今年春節(jié)期間，日日順供應(yīng)鏈“春節(jié)不歇”，在持續(xù)服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，也是又一次以供應(yīng)鏈服務(wù)者視角進(jìn)行國民生活洞察。以更貼近的用戶視角、更多元的生活圖景、更真實(shí)的需求洞察賦能日日順供應(yīng)鏈生態(tài)中的合作伙伴，用場景不斷催生新需求，再以新需求牽引更高質(zhì)量供給，打造生態(tài)各方共贏進(jìn)化的“場景物流生態(tài)品牌”。

這樣的優(yōu)勢吸引了更多的生態(tài)合作伙伴，如宜家、林氏木業(yè)、雅迪、億健和卡薩帝等眾多跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)生態(tài)方，紛紛加入日日順供應(yīng)鏈的場景生態(tài)中，皆以為用戶定制美好生活場景解決方案為愿景，為更多消費(fèi)者帶來專業(yè)、安心的產(chǎn)品與服務(wù)。

雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的國貨新浪潮，加上常態(tài)化防疫下的生活新形態(tài)，即將到來的虎年春節(jié)無疑充滿了無盡的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也可看做是日日順供應(yīng)鏈的場景物流生態(tài)的一次絕佳展示舞臺(tái)。

日日順供應(yīng)鏈已經(jīng)在企業(yè)差異化競爭，用戶定制化服務(wù)及生態(tài)伙伴專業(yè)賦能上展現(xiàn)出了強(qiáng)大的能力與潛力。相信這一具有創(chuàng)新性、成長性、包容性的場景物流新物種，除了“新年貨”，未來還有機(jī)會(huì)與更多的時(shí)代浪潮相借勢融合，帶給全行業(yè)全社會(huì)更多的發(fā)展想象力。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：

“日日順”版新年貨不止是送達(dá)，更讓新年美好生活落地

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