中國網民最新“畫像”浮出水面。2月3日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，較2020年3月增長8540萬，互聯網普及率達70.4%。透視網民“畫像”，疫情沖擊下的2020年，一些新的特征已然浮現，比如互聯網、大數據為疫情防控賦能賦智，“直播帶貨”異軍突起，短視頻更成流量新風口。

互聯網賦能抗疫

回望2020，“抗疫”是當之無愧的關鍵詞，在這其中，移動互聯、大數據、云計算、人工智能等新技術的作用正愈發明顯，健康碼就是一個例子。

《報告》顯示，疫情期間，全國一體化政務服務平臺推出“防疫健康碼”，累計申領近9億人，使用次數超過400億人次，支撐全國絕大部分地區實現“一碼通行”，大數據在疫情防控和復工復產中作用凸顯。

去年2月11日，杭州在全國率先推出健康碼，隨后，這一數字化防疫措施迅速擴展到全國各地。4天后，國務院辦公廳電子政務辦指導支付寶、阿里云加速研發全國一體化政務服務平臺疫情防控健康碼系統。僅7天時間，健康碼就在全國百余座城市落地，成為疫情防控過程中的數字化標配。

醫藥行業獨立評論人譚亞娣表示，互聯網大數據實現了國家及地方政府與廣大群眾的雙向實時疫情消息互動，使得行政管理高度簡化、透明化、效率化。

此外，線上醫療服務平臺也成為了“抗疫”的第二戰場，為線下醫療機構帶來有力補充。而這種需求也進一步推動了醫療行業的數字化轉型。《報告》顯示，截至2020年12月，我國在線醫療用戶規模分別為2.15億，占網民整體的21.7%。

“疫情期間，互聯網醫療起到了健康教育傳播的作用。實際上，絕大多數的內科疾病都可以通過互聯網進行診療，藥物也可以通過物聯網購買與送達。盡管互聯網對于急診科、外科這類需要醫生動手操作的疾病作用較小，但患者可以通過互聯網咨詢了解就醫前需采取的措施，相信互聯網醫療未來會不斷壯大，更加完善。”譚亞娣補充道。

網購用戶占八成

互聯網醫療之外，網絡零售乃至由此衍生的電商直播，也是疫情之下意外受益的一員。《報告》表明，2020年，我國網上零售額達11.76萬億元，較2019年增長10.9%。這也意味著，自2013年至今，我國已連續八年成為全球最大的網絡零售市場。

數據顯示，2020年我國實物商品網上零售額9.76萬億元，占社會消費品零售總額的24.9%。截至2020年12月，我國網絡購物用戶規模達7.82億，較2020年3月增長7215萬，占網民整體的79.1%。

此外，網絡直播成為“線上引流+實體消費”的數字經濟新模式，實現蓬勃發展。直播電商成為廣受用戶喜愛的購物方式，66.2%的直播電商用戶購買過直播商品。

在中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授盤和林看來，近年來，網絡零售一直都保持著兩位數增長的態勢，去年網絡零售的大幅增長，一方面是數字經濟發展的必然趨勢，另一方面是受疫情影響，許多線下消費服務中斷，線上交易不受時間與地域的限制，且種類繁多，成為了疫情期間消費者普遍使用的購物模式。

“數字經濟的發展為網民的生活帶來了極大的便利，未來隨著新基建、5G技術的進一步發展，在線購物的體驗度會越來越接近真實。”盤和林說道，當前，在線消費依然面臨著品質參差不齊等問題，這都亟須平臺進一步加強對商品品質的查驗和直播帶貨的準入門檻。此外，在線購物是商家、物流以及電商平臺三方的配合，雖然物流方面較之前已經有了較大改善，但仍需要進一步提升，在大部分的鄉村地區，物流“最后一公里”的難題依然存在。

短視頻用戶飛漲

互聯網時代加速了一些產業的升級與轉型，也讓新業態的賽道更加沉淀。《報告》顯示，截至2020年12月，我國網絡視頻用戶規模達9.27億，較2020年3月增長7633萬，占網民整體的93.7%。值得一提的是，短視頻用戶規模達8.73億，較2020年3月增長1.億，占網民整體的88.3%。

新元文智創始人劉德良在接受北京商報記者采訪時表示，“前幾年短視頻增長呈現出放緩的態勢，2020年用戶數量的上漲意味著疫情下用戶上網活動的進一步短視頻化，互聯網用戶向短視頻的遷移正在進行”。

可以看到的是，現階段短視頻正在向各個方面拓展，包括娛樂、教育、電商在內的多個領域都不難發現短視頻的身影，并成為進行對外展示、營銷推廣等環節的重要手段。在劉德良看來，短視頻早已不再只具有單純的娛樂屬性，而是具有了與各領域疊加和滲透的商業性屬性。

作為一種新型傳播方式，短視頻在迅速發展的同時也逐漸暴露出存在的問題。日前，中央網信辦研究部署規范全平臺網絡傳播秩序工作，將重點整治“自媒體”、熱搜熱榜、短視頻平臺等存在的擾亂網絡傳播秩序突出問題。而此前中國音像著作權集體管理協會也要求快手App刪除1萬部涉嫌侵權視頻。

劉德良表示，“短視頻除了存在著盜用等版權問題外，部分平臺還存在著低俗內容的情況。這需要更為嚴格的審核機制和法治環境加以管理。隨著數字技術發展和相關機制的完善，短視頻內容視聽領域的內容創作形式、傳播和受眾體驗會愈加精品化，這也有望推動市場規模實現進一步擴充，或是誕生新的商業模式。”

北京商報記者 陶鳳 宗泳杉

關鍵詞： 網民畫像 直播帶貨 短視頻