“今年1月中旬，我收到集團(tuán)通知，可以報(bào)名參加北京冬奧會(huì)張家口場館測試賽支援活動(dòng)。能為祖國舉辦的冬季奧運(yùn)會(huì)做一份貢獻(xiàn)，是我夢(mèng)想做的事情，所以第一時(shí)間我就報(bào)了名”，邯鄲榮盛城項(xiàng)目經(jīng)理王非回憶，即便是助力，也要拿出過硬的服務(wù)來馳援：“人員敲定后，公司安排對(duì)小組進(jìn)行核酸檢測和預(yù)防新冠的疫苗接種，隨后我們翹首以盼地向張家口進(jìn)發(fā)了”。

王非是榮萬家近百名助力冬奧會(huì)張家口場館測試賽服務(wù)工作的“戰(zhàn)士”之一，而她的“第一時(shí)間”也是榮萬家一貫行事風(fēng)范——迅速集結(jié)、迅速出征。2月16日至26日，北京冬奧會(huì)首次“相約北京”系列冬季體育測試活動(dòng)在延慶賽區(qū)和張家口賽區(qū)舉辦。

圖：冬奧現(xiàn)場，榮萬家開荒緊張工作

接到張家口崇禮冬奧會(huì)物業(yè)服務(wù)需求，榮萬家第一時(shí)間趕到實(shí)地。經(jīng)考察后，公司迅速組織抽調(diào)河北區(qū)域廊坊、邯鄲、滄州公司的近百名員工，奔赴到崇禮冬奧會(huì)的工作現(xiàn)場，進(jìn)行冬奧測試賽清潔與廢棄物清潔。

日常保潔、清雪除冰、化糞池清理、場館消殺、垃圾分類運(yùn)輸……，在北京冬奧會(huì)舉辦地的國家越野滑雪中心、國家跳臺(tái)滑雪中心、國家冬季兩項(xiàng)滑雪中心等場館，榮萬家人的身影隨處可見。如今，榮萬家人已經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了北京冬奧會(huì)前期的各項(xiàng)保障工作，受到了舉辦地高度評(píng)價(jià)，并在2月27日完成撤離。

奧林匹克運(yùn)動(dòng)有一句著名的格言:“更快、更高、更強(qiáng)”。零下二十度的環(huán)境下，來自榮萬家張家口、邯鄲、滄州、廊坊公司近百名物業(yè)人在此次馳援戰(zhàn)中，身體力行地詮釋了這六個(gè)字。而助力北京冬奧會(huì)物業(yè)服務(wù)，也標(biāo)志著榮萬家敲鐘上市后，在邁向“更快、更高、更強(qiáng)”的路上，又完成了一次在非住宅物業(yè)領(lǐng)域飛躍式的探索。

當(dāng)前，拓展第三方物業(yè)項(xiàng)目已成為包括榮萬家在內(nèi)的各個(gè)物管企業(yè)擴(kuò)大管理面積的重要方式之一；與此同時(shí)，物管企業(yè)正在通過非住宅物業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。此次助力北京冬奧會(huì)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)，不僅給了榮萬家拓展第三方物業(yè)帶來更多經(jīng)驗(yàn)與背書，更為其多元化發(fā)展奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

不怕苦不怕累高質(zhì)高速高標(biāo)準(zhǔn)完成開荒

冬季體育測試活動(dòng)期間，場館是否干凈、整潔，既是東道主的“面子”，又是“里子”，且清廢工作任務(wù)緊急繁重，因此，高質(zhì)量高速度高標(biāo)準(zhǔn)地完成這項(xiàng)工作，面臨諸多挑戰(zhàn)。

2月14日，帶著使命，榮萬家邯鄲公司的25名員工乘車前往張家口崇禮奧運(yùn)場館進(jìn)行開荒工作，蓄力冬奧。

2月15日凌晨，按照安排好的崗位，榮盛城客服主管杜蕾與小組成員前往國家跳臺(tái)滑雪中心的跳臺(tái)頂峰開展衛(wèi)生保潔工作。

杜蕾的另一個(gè)身份是跳臺(tái)頂峰組長。“由于頂峰面積較大，我們一行5人針對(duì)設(shè)施設(shè)備、地面、墻壁、連廊、廁所等處進(jìn)行全面清理。做到分工明確、責(zé)任到人，確保如期完成開荒保潔任務(wù)”，杜蕾表示，“臟亂的現(xiàn)場，處處可見我們物業(yè)人忙碌的身影。人人不怕累，不怕臟，確保地面、窗戶、欄桿進(jìn)行了全方位的清潔，不放過任何一個(gè)死角和細(xì)節(jié)”。

圖：清理看臺(tái)積雪

與此同時(shí)，由于頂峰較高，只要有比賽，所有車輛就禁止通行，這導(dǎo)致跳臺(tái)小組無法按時(shí)交接班、吃飯，但他們秉承榮萬家人吃苦耐勞的精神，認(rèn)真堅(jiān)持做好每一項(xiàng)工作、圓滿完成任務(wù)，為全體人員創(chuàng)造了干凈、舒適的冬奧環(huán)境。

無獨(dú)有偶。2月24日臨近下班，同樣支援冬奧工作的邯鄲公司品質(zhì)主管劉澤龍，在接到一項(xiàng)打掃高壓配電室清潔皮地墊的臨時(shí)任務(wù)后，迅速從各樓層抽調(diào)1名男士拿著清潔工具前去打掃。但到達(dá)高壓配電室后，劉澤龍發(fā)現(xiàn)用水和拖把十分不方便，他改變成蹲地上，摘去手套，用抹布擦拭皮地墊，有的地方甚至需要趴在地上一點(diǎn)一點(diǎn)地擦拭。

“看著自己那片歸屬地，又獲得負(fù)責(zé)人認(rèn)可，能夠完成交給我的清潔任務(wù)，心里很滿足，遇到任何工作只有‘困難面前有我，我的面前沒有困難’”，劉澤龍表示。

圖：手套打滑，劉澤龍?jiān)诹阆露鹊臍鉁叵鲁嗍峙吭诘厣喜潦?/span>

高質(zhì)量高速度高標(biāo)準(zhǔn)完成每一項(xiàng)任務(wù)，是榮萬家素來所秉持的。

榮萬家在張家口擁有自建項(xiàng)目有9個(gè)，5個(gè)常態(tài)項(xiàng)目，4個(gè)前期案場項(xiàng)目。在以往項(xiàng)目中，榮萬家的整個(gè)服務(wù)體系都緊緊圍繞以提升客戶滿意度為中心，以豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)為抓手，因此締造了一支訓(xùn)練有素、隨時(shí)上陣的優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍，贏得了客戶的認(rèn)可。

在完成各項(xiàng)重大任務(wù)期間，榮萬家人早已練就了一身本領(lǐng)與一種不怕苦不怕累的精神，同時(shí)延續(xù)了母公司榮盛集團(tuán)敢為人先、力拔頭籌的風(fēng)貌，“野三坡之精神”便是表率之一。

2016年9月20日，河北省首屆旅發(fā)大會(huì)于野三坡召開，榮盛集團(tuán)承接最為關(guān)鍵的主要接待酒店和新業(yè)態(tài)四季小鎮(zhèn)商業(yè)街的建設(shè)工作。其用10多天抽調(diào)了上百人到達(dá)現(xiàn)場，用4個(gè)多月時(shí)間克服45度角的坡屋面大面積施工難題，讓一座4.1萬平米的四季童話小鎮(zhèn)、五星級(jí)酒店橫空出世。

創(chuàng)造了奇跡的還有，用15天夜以繼日的工作，改造了11個(gè)得到河北省政府肯定的農(nóng)家院落；用短短不足20天，在淶源、易縣等地建造3個(gè)服務(wù)區(qū)、6個(gè)服務(wù)中心助務(wù)旅發(fā)大會(huì)舉辦……。

榮盛集團(tuán)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，榮萬家助力冬奧拓荒也樹立了又一座里程碑。

圖：野三坡四季童話小鎮(zhèn)拔地而起，鑄就“野三坡精神”

挑重?fù)?dān)打硬仗榮萬家勇于開拓爭創(chuàng)新局

冬奧場館的清潔與保障工作本就挑戰(zhàn)重重，需要開荒者們加倍付出精力與智慧。不過，很多參與此次開荒工作的榮萬家人不僅克服困難迎難而上，即便遭遇更多的人生壓力時(shí)，他們也將工作擺在了第一位。

邯鄲公司支援冬奧開荒任務(wù)由品質(zhì)經(jīng)理王蕾便是一例。她擔(dān)任組長率隊(duì)出征，將兩個(gè)孩子分別送到奶奶家和外婆家居住，期間不僅要考慮老人的感受，也要說服兩個(gè)孩子，經(jīng)過一番溝通，她最終得到了家里的支持。

2月15日帶隊(duì)奔赴支援工作地的她，工作開展期間接到家人去世的消息需馬上回家，但此時(shí)榮萬家開荒團(tuán)隊(duì)正遭遇因工作證有限導(dǎo)致的支援人員數(shù)量不足的問題。為保證工作順利開展、維護(hù)公司整體形象與口碑，王蕾向著家的方向深深鞠躬，繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)圓滿完成任務(wù)，因此獲得奧體領(lǐng)導(dǎo)一致贊揚(yáng)與好評(píng)。

廊坊公司品質(zhì)部經(jīng)理劉晉銘的故事也值得一提。他是此次行動(dòng)的小隊(duì)組長，盡管春節(jié)期間是他陪伴兩個(gè)孩子難得的假期，但得知公司有支援任務(wù)后，他依舊主動(dòng)請(qǐng)纓奔赴前線。

2月15日，劉晉銘與小組成員奔赴張家口，剛剛到達(dá)便去為小隊(duì)成員了解居住條件以及用餐的位置，哪里有什么吃的，哪里有賣生活用品的都會(huì)一一找尋清楚，方便小隊(duì)成員購買物品。工作期間，因扛運(yùn)冬奧會(huì)物資導(dǎo)致體力不支，不慎腳踝扭傷，本已紅腫的關(guān)節(jié)令他直冒冷汗，但是他沒有因?yàn)閭【头艞壒ぷ?，依舊堅(jiān)持在一線：清掃園區(qū)、處理積雪、與小隊(duì)成員在樓道里吃盒飯……。

圖：劉晉銘與同事在樓道吃飯

朝既定目標(biāo)迎難而上，王蕾與劉晉銘挑戰(zhàn)的不僅是工作，更是自己，這與榮萬家面對(duì)波詭云譎市場時(shí)的勇于挑戰(zhàn)、勇于開拓的姿態(tài)高度吻合。更為重要的是，這樣的榮萬家人為企業(yè)未來擺脫母公司依賴、開辟獨(dú)立第三方市場奠定底氣與勇氣，為榮萬家打造更加獨(dú)立的品牌形象、搶占獨(dú)家的市場份額提供高質(zhì)量的核心支持。

此次助力北京冬奧會(huì)物業(yè)服務(wù)，便是一個(gè)佐證。事實(shí)上，為改變母公司依賴狀態(tài)，榮萬家近年來一直在謀求第三方物業(yè)拓展。

公開資料顯示，2017年至2019年，來自榮盛發(fā)展所開發(fā)物業(yè)的在管建筑面積分別占榮萬家在管總建筑面積的100%、99.99%、99.5%。依附程度雖逐漸下降，但超九成仍來自母公司輸送。

經(jīng)過不斷努力，到2020年6月30日，榮萬家已經(jīng)參與了5項(xiàng)由獨(dú)立第三方物業(yè)開發(fā)商所開發(fā)物業(yè)的招投標(biāo)程序，實(shí)現(xiàn)中標(biāo)率為80%，高于2019年的33.3%。到2020年6月30日，獨(dú)立第三方物業(yè)在榮萬家的在管面積中占比已達(dá)1.4%，第三方物業(yè)在合約建筑面積中的占比4.6%。

對(duì)于第三方外拓的具體戰(zhàn)略，榮萬家曾表示，2021年開始會(huì)用三種方式進(jìn)行外拓市場，一種是單項(xiàng)目外拓，第二種是與第三方開發(fā)企業(yè)形成合資公司，第三種方式是收并購，預(yù)計(jì)在將來利用這三種方式每年會(huì)給企業(yè)帶來40%左右的面積增速。

截至目前，榮萬家外拓面積6435.27萬平方米，涉項(xiàng)目數(shù)量104個(gè)，業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、工廠、幼兒園、影視基地等。這次，北京冬奧場館再添一筆。

關(guān)鍵詞： 助力 冬奧會(huì) 測試 萬家