銀保監(jiān)會：嚴防銀行保險資金被用于盲目“加杠桿”，強化金融反壟斷
2021-12-06 14:15:46
加拿大鵝陷信任危機，還能否享受到中國市場紅利？
2021-12-06 14:15:46 來源: 中國商報網(wǎng)
一波未平一波又起，繼有消費者反映穿加拿大鵝“一脫一身毛”之后，加拿大鵝的雙標行為又把自己送上風口浪尖，引發(fā)信任危機。各種問題不斷出現(xiàn)，加拿大鵝可謂“一地鵝毛”。
被繼續(xù)約談
近日，上海消費者賈女士在上海國金中心商場加拿大鵝門店購買一件超過萬元的羽絨服，隨后發(fā)現(xiàn)商標繡錯、縫線粗糙等多處質(zhì)量問題，但她被告知不能退貨。而后，上海市消保委介入約談。12月1日加拿大鵝在其官方微博發(fā)表聲明，表示所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的產(chǎn)品可以退貨退款。12月2日下午4點半，賈女士來到了上海國金中心加拿大鵝專門店，與店長經(jīng)過半個多小時的溝通后，門店終于同意對羽絨服進行退貨退款。
雖然賈女士遇到的質(zhì)量問題個案解決了，但加拿大鵝全球市場和中國市場的退換貨期限仍有區(qū)別。據(jù)悉，加拿大、英國、美國地區(qū)均有30天退貨政策，而加拿大鵝線上中國官方旗艦店僅支持7天無理由退貨，實體店更是一刀切——拒絕退貨。
12月2日下午，加拿大鵝向上海市消保委提交了《更換條款》的正式說明。但上海市消保委副秘書長唐健盛認為，加拿大鵝提交的說明內(nèi)容空洞，只是介紹了7天無理由退換貨政策，沒說明為何不能按照加拿大鵝在別的國家30天退貨的政策來執(zhí)行。加拿大鵝公司人員表示，回去后會告知公司。上海市消保委表示，下周還將約談加拿大鵝公司，具體時間待定。
陷信任危機
中國市場是加拿大鵝的主要銷售渠道，是非常重要的市場。今年11月，加拿大鵝披露的第二季度財務業(yè)績報表顯示，截至2021年9月26日的2022財年第二季度，加拿大鵝銷售額實現(xiàn)了同比40.3%的增長，達2.33億加元。在財報中，加拿大鵝強調(diào)了中國大陸市場對整體銷售額的貢獻，指出直營渠道在大中華區(qū)的銷售額漲幅高達85.9%，并預計在假日季到來時，中國大陸市場對奢侈羽絨服的需求將進一步上升。
那么風波下的加拿大鵝還能否高枕無憂地享受中國市場紅利?在社交平臺，許多網(wǎng)友給出了自己的看法。不少網(wǎng)友表示，不再信任加拿大鵝。
“此次事件中，我對加拿大鵝很失望，品牌缺乏對中國消費者的尊重與敬畏。”消費者王小姐對中國商報記者表示，此前，其在沈陽萬象城店購買一件加拿大鵝羽絨服，服裝上多處有線頭。“萬元羽絨服就是這個做工，而且連個尊重都買不來?”王小姐無奈地說道。
在黑貓投訴平臺，記者看到關于加拿大鵝的投訴多達幾百條。“商家拒絕七天無理由退貨，誣陷買家”“穿加拿大鵝留下一身鵝毛，保修稱：輕微漏絨不嚴重”“加拿大鵝衣服存在嚴重質(zhì)量問題”等相關投訴主要集中在退換貨和質(zhì)量問題上。
值得注意的是，“雙標”事件并非加拿大鵝第一次“翻車”。此前，加拿大鵝因涉嫌虛假宣傳，被上海黃浦區(qū)市場監(jiān)管部門罰款45萬元。
除了引發(fā)輿論危機外，“雙標”事件也影響了加拿大鵝的股價。美國當?shù)貢r間12月1日的美股交易時段中，加拿大鵝股價應聲暴跌7.4%，市值一夜蒸發(fā)3億多美元;進一步統(tǒng)計顯示，其最近十個交易日累計跌幅達22.23%，市值最高縮水13.2億美元(折合人民幣約84億元)。
傲慢的代價還在后面
一邊賺著中國市場的錢，一邊對中國消費者搞“雙標”，加拿大鵝的這種做法讓中國消費者心涼。對此，中國消費者協(xié)會12月2日表示，任何企業(yè)、任何品牌都沒有例外特權。若說一套做一套，動輒以大牌自居，擺傲嬌、秀優(yōu)越、搞“雙標”、玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費者信任、被市場所拋棄。
實際上，不僅是加拿大鵝，近年來多家國外品牌頻現(xiàn)質(zhì)量和售后問題。香奈兒(中國)貿(mào)易有限公司因以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被處罰;因生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，F(xiàn)ENDI關聯(lián)公司芬迪(上海)商業(yè)有限公司被行政處罰。國際大牌路易威登在中國大陸是7天內(nèi)可以退貨，30天內(nèi)可換貨，但是在美國、加拿大就可以30天內(nèi)退貨。這次加拿大鵝事件，無疑再次給這些國際大牌敲響了一記警鐘。
近年來，隨著中國市場日新月異的發(fā)展和國貨的強勢崛起，人們不再盲目地追求購買國際大牌。阿里研究院發(fā)布的《2020 中國消費品牌發(fā)展報告》顯示，國貨品牌成為消費時尚，中國本土品牌線上市場占有率達到72%。在業(yè)內(nèi)人士看來，消費者轉(zhuǎn)向國貨的背后是國貨不斷努力的結果，其憑借質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、樸實的價格及親民的品牌形象贏得了消費者的青睞，當然，同時也激發(fā)了中國消費者群體的民族文化自信。
“國貨崛起，國際大牌在中國市場的發(fā)展也要更用心了。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，不管是從尊重消費者的角度出發(fā)，還是重視自己品牌的聲譽，國際大牌還是應該把精力花在為消費者提供好的產(chǎn)品和服務上，以求長遠發(fā)展，“畢竟腳踏實地保證質(zhì)量、尊重消費者合法權益，才是發(fā)展的硬道理”。
中國消費者協(xié)會呼吁廣大消費者理性消費、主動監(jiān)督，拒絕盲目的品牌崇拜和炫耀性、攀比式消費，面對經(jīng)營者的傲慢與偏見要敢于說不。
您可能也感興趣:
今日熱點
為您推薦
保險打工人年終獎多數(shù)和上年持平或下降，怎樣發(fā)才合理？
2021-12-06 14:15:46
A股5家上市險企去年保費收入增長0.03% 行業(yè)整體增速放緩
2021-12-06 14:15:46
8家險企股權被掛牌轉(zhuǎn)讓，為何險企股權不再被追捧？
2021-12-06 14:15:46
更多
- 科技部和浙江發(fā)布《創(chuàng)新行動方案》 構建高標準技術要素市場...
- 蕪湖釋放創(chuàng)新“N次方”效應 數(shù)字賦能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級
- 重慶：激發(fā)人才創(chuàng)新活力，到2025年創(chuàng)新要素活躍度顯著增強
- 西寧加快知識產(chǎn)權強市建設步伐 去年兌現(xiàn)資助資金200萬元
- 無錫錫山區(qū)全面啟動實施“雙招雙引” 引進高端創(chuàng)新資源
- 重慶巴南區(qū)落實創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略 以科技創(chuàng)新引領五大產(chǎn)業(yè)集...
- 朝陽北票經(jīng)開區(qū)加快推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展 推動體制機制創(chuàng)新
- 湖北省先進低碳冶金產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)合體組建 打造五千億級產(chǎn)...
排行
- 高端系列啤酒讓不少消費者止步，是物有所值還是收“智商稅”？
- 我國穩(wěn)居世界第一制造業(yè)大國地位，高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階
- 新一線城市中13城GDP超萬億元 哪座城市更有沖勁？
- 房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績良好 為何地產(chǎn)股價“跌跌不休”？
- 新老人：消費觀感性與理性并存，購物從“老三場”轉(zhuǎn)移到“新...
- 中國奧園榮登福布斯全球2000強第849位 大幅躍升303位
- 數(shù)字化改革背景下，杭州以“產(chǎn)業(yè)大腦”賦能城市產(chǎn)業(yè)治理
- 江西將實現(xiàn)從“以票管稅”向“以數(shù)治稅”分類精準監(jiān)管轉(zhuǎn)變
- 7月份規(guī)模以上工業(yè)增加值增長6.4%，前7月增長14.4%
- 疫情常態(tài)化大背景下，各地該如何發(fā)展旅游業(yè)？
最近更新
- 新舊交鋒 2022年的酒店市場誰能勝？
- 車厘子價格普遍上漲，今年春節(jié)還能實現(xiàn)“車厘子自由”嗎？
- 別忘了陪你吃康師傅的人
- 選車困難癥？家用MPV王者傳祺M6 PRO幫你治愈
- 二手高端消費品市場發(fā)展?jié)摿薮螅湃挝C何解？
- 黑龍江：激發(fā)科技創(chuàng)新潛能，甄選重大科技成果做好就地轉(zhuǎn)化
- 山東將在中醫(yī)藥服務模式等方面開展先行先試 不斷提升服務能力
- 精準對標SpaceX，瞄準“液體可回收復用火箭”，深藍航天完成...
- 山東將培育農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)單項冠軍，如何走好“奪冠之路”？
- 混合云成為企業(yè)上云最優(yōu)選擇，未來發(fā)展挑戰(zhàn)與機遇并存
- 金普新區(qū)五大主導產(chǎn)業(yè)增勢強勁 持續(xù)推進智能化升級
- 自貢高新區(qū)推進營商專員進企業(yè) 著力打造“高興辦”營商品牌
- 山東省新生優(yōu)勢加速凝聚 發(fā)展動能實現(xiàn)新跨越
- 禿如其來的生意！斗不過植發(fā)，“假發(fā)第一股”瑞貝卡被遺忘
- 去年新增減稅降費超萬億 涉稅違法行為更將嚴查嚴辦
- 奧園10.78億元出售加拿大項目 助力境外債務重組
- 消息指蔚來正考慮在新加坡二次上市 公司回應：不予置評
- 綠地控股披露2022年上半年擬新增不超760億元擔保額度
- 保障“舌尖上的安全”2021年我國主要農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測合格率97.6%
- 特斯拉發(fā)布強勁財報 警告供應鏈問題將持續(xù)至2022年
- 冠城大通擬計提存貨跌價準備約6-7億元等預計2021年凈利潤虧8-9億元
- 平安幸福年 同心共守護
- 新能源車企頻頻切入保險賽道 意在擴大產(chǎn)業(yè)鏈條
- 張一鳴再退出多家字節(jié)關聯(lián)公司職務 卸任字節(jié)跳動法定代表人
- 國家藥監(jiān)局：推進化妝品新法規(guī)平穩(wěn)實施 嚴防嚴管嚴控化妝品安...
- 三部門發(fā)文明確金融機構客戶盡職調(diào)查具體要求3月1日起施行
- 十部門：到2025年培育形成一批叫得響、質(zhì)量優(yōu)、特色顯的農(nóng)村...
- 異鄉(xiāng)過年，溫暖不減
- “就地”過春節(jié)，精彩不一樣
- “只賣9塊9”的“隔離險”，葫蘆里裝著什么藥？
今日要聞
- 車厘子價格普遍上漲，今年春節(jié)還能實現(xiàn)“車厘子自由”嗎？
- 二手高端消費品市場發(fā)展?jié)摿薮螅湃挝C何解？
- 富山藥品植物酵素，給家人的健康選項
- 萬億氫能市場起步，誰會孵化下一個“寧德時代”？
- 選車還要看健康！捷途X90子龍“母嬰級健康座艙”守護健康生活
- 黑龍江：激發(fā)科技創(chuàng)新潛能，甄選重大科技成果做好就地轉(zhuǎn)化
- 山東將培育農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)單項冠軍，如何走好“奪冠之路”？
- 金普新區(qū)五大主導產(chǎn)業(yè)增勢強勁 持續(xù)推進智能化升級
- 自貢高新區(qū)推進營商專員進企業(yè) 著力打造“高興辦”營商品牌
- 山東省新生優(yōu)勢加速凝聚 發(fā)展動能實現(xiàn)新跨越