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2022-01-27 10:59:57
二手高端消費品市場發展潛力巨大，信任危機何解？
2022-01-27 10:59:57 來源: 中國商報網
二手高端消費品銷售愈發火熱。中國商報記者近日走訪發現，北京秀水街的中古商品展會、胖虎三里屯旗艦店都吸引了不少消費者到店消費。雖然線上線下市場做得火熱，但正品鑒定標準不統一等問題仍制約著二手高端消費品的發展。
市場銷售火熱
記者走訪北京三里屯看到，圍繞太古里周邊的二手高端消費品門店，各家客流不斷。尤其是胖虎三里屯旗艦店，即便在工作日，位于通盈中心一層的胖虎線下店依然客流不斷，甚至在晚上下班時間還要排隊進場。消費者王女士對記者表示，沒想到二手商品門店裝修得如此華麗，甚至不比一線大牌的品牌門店差，十分搶眼。
記者注意到，在門店設計上，二手高端消費品門店整體裝修時尚、前衛。在服務方面，和一手大牌門店服務幾乎無差別，店員都會一對一服務，對每件商品進行詳細答疑。
店內工作人員告訴記者，胖虎這家店經營面積有1000多平方米。在商品選擇上，店內擺放了超300只經典款路易威登商品，還有200只“專柜斷貨王”愛馬仕包袋和上百只香奈兒包袋等，一些品牌經典款包袋在這里都有銷售。除了一線大牌商品，門店還設置了擺滿超級聯名IP潮玩的藝術潮玩區。
“店內每一件商品成色均在九五成新以上，由中國檢驗集團檢驗認證，且有正品保險承保。”店內工作人員告訴記者，“除了銷售商品，店內還提供商品鑒定、回收等服務。”
胖虎科技創始人馬成表示，胖虎三里屯旗艦店定位為一家融合中古與前衛時尚，并且可為用戶提供極致的高端消費品體驗的店鋪。
消費者王女士對記者表示，胖虎三里屯旗艦店讓自己對二手商品有了更新的認識。通過時尚高端的陳列，二手商品的價值也更高了。
七合圖董事長賀聰對記者表示，作為非標品的二手商品，線下店有著更強的交互性和實體性，消費者到店購買更放心，因此更受歡迎。
除了二手平臺積極布局線下，近日，秀水街大廈也舉辦了中古商品展會。秀水街方面告訴記者，在這場中古展會上匯集了全國幾十家中古商品商家、數萬件高端品牌商品，吸引了眾多消費者的關注。
在賀聰看來，二手商品走進實體店，除了讓消費者近距離接觸商品，增加信任感外，也旨在培育循環經濟、環保、可持續時尚消費的理念。
發展潛力大
在線下二手實體商店頻開業的同時，線上二手電商平臺也獲得了資本青睞。據貝恩公司最新報告，截至去年年底，全球二手高端消費品規模達374.5億美元，并預計該數值在今年會得到進一步提升。
有市場分析師表示，由于轉售可以延長高端消費品的壽命，二手商品已被視為可持續時尚的一部分，從去年起已成為各大集團爭奪的新蛋糕，其中動作最快的是古馳母公司開云集團。除了通過控股股東Artemis投資二手奢侈品電商Vestiaire Collective外，開云集團旗下核心品牌古馳也在去年推出主打二手商品的電商平臺Vault。
時尚領域專家張培英對記者表示，二手高端消費品往往以大幅低于專柜的價格出售，其中經典款式、成色為95-99成新的二手包袋也有很多，價格也較為親民。對于追逐潮流又“務實”的年輕人來說，二手高端消費品更“實惠”。
優奢易拍發布的報告顯示，目前中國高端消費品一手市場增長逐步趨于穩定，但二手市場，卻處于存量大且流通率低的現狀，今后二手高端消費品行業仍將是風口行業。
在賀聰看來，二手商品除了積極布局線下實體店外，從區域來看，三四線城市將是商家未來主要發力的地區。“由于三四線城市人口基數大，但購買高端商品的渠道少，其二手高端消費品市場發展潛力仍然巨大，未來將呈現強勁的購買態勢。”
信任危機待解
二手高端商品需求旺盛，不過行業仍存在一些問題，比如商家良莠不齊、正品鑒定標準不統一等。
消費者李女士表示，現在二手高端消費品的實體店很多，類似胖虎這樣的二手店，從服務到商品陳列，都和一線大牌相似。但畢竟不是品牌授權的產品，目前高端消費品鑒定也沒有統一標準，所以對此仍有顧慮。
據悉，一些二手高端消費品店內的商品是由買手團隊在海外市場采購獲得，供應鏈鏈條不明確，商品資質難有說服力。同時，還有消費者表示，同樣標注九五成新的包袋在不同渠道的價差達幾百元，價格體系混亂。
業內人士認為，如何與消費者建立良好的信任關系，是二手高端消費品行業面臨的挑戰，如今仍然任重道遠。
不過，對于二手市場存在的問題，商家也在積極改變。記者注意到，二手交易平臺妃魚正積極與第三方專業權威機構合作，諸如中檢中奢中心和中溯等平臺。艾瑞咨詢顯示，頭部閑置高端消費品零售商應該增強對內對外的業務優化配合，不斷強化自身品牌服務能力，為消費者提供交易信任基礎。
業內人士表示，專業的鑒定能力、精準的定價能力與差異化的運營能力，也是閑置高端消費品零售商需要具備的能力。
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