分紅險投訴多發 直指夸大收益、退保面臨損失巨大等問題
2022-03-15 17:05:01
燃油車投訴榜：福克斯和阿特茲投訴率高居榜首，頓挫和異響成主因
2022-03-15 17:05:01 來源: 時代在線
1月28日，中國消費者協會發布《2021年全國消協組織受理投訴情況分析》，分析指出，在去年所有投訴中，汽車及零部件商品投訴量名列前茅，以42916件投訴位居具體商品投訴投訴榜第三，同比增加19.28%。
作為大宗消費品，汽車的質量問題素來是消費者購車的重要考量環節。為此，時代財經根據車質網等相關數據，梳理出了2021年度燃油車投訴量TOP 10榜單，其中，一汽-大眾三款車型累計投訴量達3451件，從投訴銷量比來看，比率約為0.75%，排名榜單第三，低于長安福特福克斯的2.1%和馬自達阿特茲的1.61%。
各品牌車型投訴率排名圖片來源：時代財經制
一汽-大眾總投訴量第一
數據顯示，2021年一年間，探岳、速騰、邁騰投訴量分別為1852件、805件、794件，一汽-大眾累計投訴量達3451件。
從問題分布看，對探岳的投訴主要集中于排氣故障、油耗高等。消費者對速騰的投訴分布比較均勻，包括變速器、制動系統、發動機異響、變速器頓挫等。而邁騰的問題主要有電腦板故障、變速器頓挫等。
值得注意的是，一汽-大眾的投訴總量最多，一方面基數比較大，上榜三款車型均為熱銷車型，去年累計銷量達46.2萬輛，從投訴銷量比看，一汽-大眾的比率約為0.75%，排名第三。
影音系統成軒逸投訴新問題
從總投訴量看，東風日產以1872件投訴位居汽車品牌第二，旗下軒逸、奇駿、天籟的投訴量較高，分別為745件、586件、541件。不過，三款車型去年銷量分別為49.3萬輛、7.9萬輛、16.2萬輛，累計超73萬輛，投訴銷量比約為0.25%，排名榜單第7。
投訴數據顯示，軒逸2018款至2021款車型中，變速器頓挫、異響投訴的主要問題，而影音系統故障則成了2020款至2022款的新問題。奇駿的投訴主要集中于變速器位置，包括頓挫、漏油等問題。而天籟的問題主要在于影音系統、車載互聯設備故障。
思域被訴變速器部位漏油
2021年，思域累計投訴量為621件，在車型投訴榜中排名第5，投訴的主要問題在于中控臺位置異響、變速器部位漏油、輪胎開裂起皮等。
作為本田旗下神車，思域2021年累計銷量近16萬輛，投訴銷量比為0.39%，排名榜單第5。
傳祺GS4被訴車身生銹
2021年，廣汽傳祺GS4累計投訴量為607件，處于自主品牌車型第一梯隊。其主要問題在于車身生銹、漆面起泡開裂、變速器位置異響等。
廣汽傳祺GS4開創了廣汽傳祺單一車型的銷量神話，上市不到四年時間里便獲得超過百萬銷量，市場表現值得肯定。去年，其銷量累計接近10萬輛，2021年投訴銷量比為0.64%，排名榜單第4。
卡羅拉變速器異響投訴最多
作為一汽豐田旗下走量車型，一汽豐田卡羅拉2021年累計銷量接近32萬輛，這也使得其投訴量相對較多，達521件，投訴銷量比為0.16%，排名榜單第9。
卡羅拉是一款暢銷多年的經典車型，當前消費者對其投訴的問題主要集中于變速器、發動機等位置異響。
哈弗H6被訴涉嫌欺詐銷售
2021年，哈弗H6仍保持其絕對領先的市場競爭力，全年累計銷量超37萬輛。銷量基數較高背后，其投訴量相對較多，達504件，投訴銷量比為0.14%，是上榜所有車型中最低比率。
消費者對哈弗H6的投訴主要集中于電瓶故障、變速器位置異響、影音系統故障等，還有部分車主投訴哈弗涉嫌欺詐銷售，哈弗H6廠家宣傳5G車機與實際購車不符。
別克英朗被訴異響難消
去年，英朗累計投訴量達503件，位居所有車型投訴排行榜第11位，主要問題集中于轉向系統異響、卡滯，發動機部位抖動等。
作為通用旗下的暢銷車型，英朗去年在國內銷量達26.3萬輛，投訴銷量比為0.19%，排名榜單第8，僅略高于一汽豐田卡羅拉和哈弗H6。
途觀L投訴銷量比為0.3%
數據顯示，上汽大眾途觀L去年累計銷量為15.8萬輛，在細分市場位居前列。其去年投訴量共計481件，投訴銷量比為0.3%，排名榜單第6。
據梳理，消費者對于途觀L的投訴主要集中于排氣故障、油耗高等。
響響響響！阿特茲變“阿特吱”
馬自達阿特茲去年累計銷量3.09萬輛，但是其投訴量卻達到499件，投訴銷量比高達1.61%，排名榜單第2，幾乎每萬輛車便有161輛車存在問題或故障。
消費者對于阿特茲的投訴主要集中于車身、中控臺、天窗、轉向系統等位置異響。值得一提的是，從2015款至2021款，異響問題一直被提起，每年都會有不少車主因該問題而投訴。有車主稱，異響問題并未集中出現在某一配置車型，分布比較均勻，猜測出現異響的車輛，是車輛框架結構存在問題。
福克斯投訴銷量比最高
事實上，馬自達阿特茲并不是投訴銷量比最高的車型。據統計，長安福特福克斯去年累計銷量2.28萬輛，但投訴量卻達480件，換言之，投訴銷量比高達2.1%，高居榜首，每百輛車便有兩輛出現產品質量問題。
數據顯示，消費者對福克斯的投訴主要在變速器位置，存在頓挫、無法加速、抖動、異響等問題。據梳理數據，上述投訴問題主要集中于福克斯2017款至2021款車型。
關鍵詞： 汽車投訴
您可能也感興趣:
為您推薦
廈門開展銀行保險業消保教育宣傳周活動 促進行業數字化創新
2022-03-15 17:05:01
友邦保險去年業績亮眼 新業務價值上升18%至33.66億美元
2022-03-15 17:05:01
陜西省將加大財政投入力度 推動農業保險持續“擴面”
2022-03-15 17:05:01
排行
最近更新
- 燃油車投訴榜：福克斯和阿特茲投訴率高居榜首，頓挫和異響成主因
- 中藥材價格瘋狂上漲，廣東人煲湯被迫“換藥”？
- 重磅丨《2021年四川食品行業發展藍皮書》正式出爐，四川食品...
- 央國企的企業并購重組信息能在塔米狗上找到嗎？
- 螺螄怎么洗最快最干凈
- 螺螄怎樣才能清洗最干凈
- 中信證券關于艾德生物2018持續跟蹤報告 保薦代表人徐峰、程杰
- 提肛運動有助于緩解痔瘡嗎
- 聽說，年輕人得"飛蚊癥"會自愈？
- 痔瘡在已復發時忍痛做提肛運動需要嗎
- 電報解讀積極擴大有效投資！這一細分領域市場空間或超1.4萬億...
- 生物醫藥板塊跌4.20% 凱因科技漲15.21%居首
- 華蘭疫苗跌6.3%再破發 募22.8億獨立研發能力被問詢
- 青海追回違法違規醫保基金1.2億元
- 粵醫院發表糞便微生物移植綜述
- 三穗：積極打造全省首批醫養結合示范縣
- 良品鋪子打破同質化競爭，為消費者提供更多高品質產品
- 杭州海關對46批進口跨境電商商品進行監測 4批存在質量安全風險
- 前兩月浙江外貿進出口值增長25.8% 市場采購表現搶眼
- 車輛過戶后保險是否還有效？車輛過戶能保留原車牌嗎？
- 新一輪成品油調整窗口將啟 92號汽油或突破9元大關
- 湯臣一品9500萬住宅接連遭遇漏水反水 到底是怎么一回事
- 常用的游戲網頁，竟遭“域名劫持”！
- 泰山區上高街道華新社區聯合泰山區廣場舞協會開展志愿服務活動
- 電信網絡詐騙、非法“校園貸”、銀行卡盜刷……別再被“坑”了
- 徽菜中的兩道清淡滋補養生湯，千萬不要錯過
- 拼裝車以假充真銷全國？重慶警方雷霆出擊，破獲一起特大制售...
- 拼裝車以假充真銷全國？重慶警方雷霆出擊，破獲一起特大制售...
- 忠縣新生街道鐘壩農村電商直播帶貨首場開播了
- 我為群眾辦實事|急民之所急， 為民服務的窗口時刻為群眾打開