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2022-04-06 17:02:36
共享充電寶歸還難、買斷價格高 已變成小小“吞金獸”
2022-04-06 17:02:36 來源: 廈門晚報
作為手機重度使用者，林女士出門還是會習慣使用共享充電寶，但她覺得，是時候自帶充電寶了。因為最近她已經連續為共享充電寶多花了不少錢。
林女士說，她先是借了一個怪獸充電寶，每24小時封頂收費30元，結果連續兩天忘還了，要跟她收60元，所以她花99元把充電寶買下來。誰知，一個多星期后，她再借美團充電寶，又忘記歸還，再花99元買了個充電寶。
您家有多少個“被迫”買下的共享充電寶?其實，在“被迫”買下充電寶的背后是共享充電寶使用價格的一漲再漲。經過多年發展，不少習慣了共享充電寶的用戶突然發現，不起眼又離不開的充電寶，不知何時已經變成小小“吞金獸”。
如果你在使用共享充電寶時遇到了糟心事，可撥打本報市民熱線5589999，訴說您的煩惱。
調查
市面上幾乎沒有低于3元/小時的共享充電寶
上個月，市民邱先生到位于前埔路附近的茶油香餐廳用餐，在店內借了一個八戒共享充電寶。“當時看每小時價格是4元，有點貴，心里想說充一個小時就好。”結果，邱先生吃飯時忘記這茬，等還充電寶時已經用了1小時16分鐘，收費8元。“1小時多一點收8元，這樣的收費，像是在餐廳里開了個停車場。”邱先生說，借充電寶超出1小時，哪怕只超1分鐘，也要按2小時收費。
有著類似經歷的市民不在少數。2月14日，章女士在閩南大戲院借了一個來電充電寶，充電1小時17分鐘，花了7.5元。“一度電才多少錢，這差價也太大了。”過高的收費讓她有點憤憤不平。
去年，市民張先生在蔡塘廣場借了一個來電充電寶，當時沒注意看列明的費用，他用了3小時36分鐘，花費20元，也就是說，每小時收費5元。
事實上，自2019年起，共享充電寶就開始掀起漲價潮，2019年下半年，共享充電寶開始告別“1元時代”，漲價至2元/小時。
2020年下半年，街電、小電、怪獸充電、美團充電寶等平臺收費標準平均在3元/小時。而從去年開始，4元/小時甚至5元/小時的收費標準鋪開，讓更多消費者對其價格之貴有了切身感受。除了萬象城，在廈門已經很難找到低于3元/小時的共享充電寶了。
煩惱
想還卻找不到歸還點
充電寶買斷價格過高
常用共享充電寶的人都知道，除了每小時租金，用戶還有兩種支付場景:24小時封頂價格和買斷價格。一旦用戶想還而還不上充電寶，因為有事又不能始終等在一旁時，大概率要把充電寶帶回家，并為此支付24小時封頂價格。
與2017年共享充電寶興起時十幾元、二十元的24小時封頂價格相比，如今的封頂價格普遍在30-50元。
歸還難是大家使用共享充電寶時的另一個痛點。市民劉先生說，他曾經在一家餐廳里掃碼租借了一個充電寶。等用完餐準備歸還時，唯一的空位沒有了。劉先生只好滿世界地找這個品牌的共享充電寶站點。
也有市民反映，按照很多共享充電寶官方小程序的指引，有時花了很長時間也很難找到歸還點;有時即便找到了小程序上提示的歸還點，卻發現這一品牌的共享充電寶已經被商家撤走。
買斷價格也是共享充電寶商家風險控制的方式之一，用來防止“共享產品”被私占，因此每個充電寶的買斷價格遠高于其成本價。市面上的共享充電寶容量通常為5000毫安，買斷價格一般是99元。記者在淘寶上查詢發現，5000毫安的全新充電寶售價一般在30-50元，有的價格低至20元左右。連續“被迫”買下共享充電寶的林女士就質疑，商家的操作算不算是強買強賣?
【記者手記】
隨便漲、任性漲要不得
價格貴、歸還難、服務差。共享充電寶的問題在最近一段時間集中出現。采訪中，有市民所說，擺一個共享充電寶機柜，收費就像是建了一個小型停車場。商家隨意漲價、任性定價的行為，讓消費者不舒服、難接受。
經過多年發展，共享充電寶市場已經形成充分競爭，來電、街電、怪獸、美團等品牌林立，但是這個行業仍然沒有規范的標準，仍然處在一個無序發展的階段，需要行業自律，也需要有關部門加強監管。
2021年6月，有關部門要求共享消費品牌經營企業限期整改，明確定價規則，嚴格執行明碼標價，規范市場價格行為和競爭行為。不過，目前在廈門，部分共享充電寶的高收費情況仍然存在。
【鏈接】
共享充電寶投訴問題多
關于共享充電寶的投訴更是層出不窮。昨日，記者在黑貓投訴平臺發現，小電科技的投訴量超過18000條，怪獸充電的投訴量超過10000條，來電和街電的投訴量分別超過3000條。其中，投訴內容大部分是“好借難還”“額外扣費”等。
記者以“充電寶”和“廈門”同時作為關鍵詞進行搜索，跳出130條投訴。
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