中國平安升級公司品牌標識 已是第五次品牌“變臉”
2022-07-28 19:31:49
世界資訊：一季度銀行業消費投訴發布，交通銀行多項業務居國有大行之首
2022-07-28 19:31:49 來源: 藍鯨銀行
【資料圖】
7月28日，銀保監會消費者權益保護局發布《關于2022年第一季度銀行業消費投訴情況的通報》（下稱《通報》）。通報顯示，工商銀行的投訴量位列國有大型商業銀行第一，而交通銀行則在多項具體的投訴量排名中居六大行之首。
據悉，2022年銀保監會對消費投訴統計和通報口徑進行了調整，對重復投訴進行合并統計和通報。調整后，銀保監會及其派出機構第一季度共接收并轉送銀行業消費投訴75936件。其中，涉及國有大型商業銀行20209件，占投訴總量的26.6%。
《通報》顯示，國有大型商業銀行投訴量的中位數為3395.5件。工商銀行以4211件的投訴量位列國有大型商業銀行第一，占國有大型商業銀行投訴總量的20.8%；交通銀行3468件，占比17.2%；農業銀行3405件，占比16.8%；建設銀行3386件，占比16.8%；郵儲銀行3325件，占比16.5%；中國銀行2414件，占比11.9%。
結合業務量看，國有大型商業銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為233.9件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為50.5件/千萬個人客戶。交通銀行的平均每千營業網點投訴量、平均每千萬個人客戶投訴量分別為1200.4件、187.1件，均位列國有大型商業銀行第一。
在投訴反映的主要問題方面，數據顯示，2022年第一季度，涉及信用卡業務投訴37954件，占投訴總量的50.0%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中，信用卡業務投訴10097件，占國有大型商業銀行投訴總量的50.0%。交通銀行的信用卡業務投訴量位列國有大型商業銀行第一。
國有大型商業銀行信用卡業務投訴量的中位數為1651件。其中，交通銀行2781件，占交通銀行投訴總量的80.2%；工商銀行2222件，占比52.8%；建設銀行1771件，占比52.3%；農業銀行1531件，占比45.0%；中國銀行946件，占比39.2%；郵儲銀行846件，占比25.4%。
同時，2022年第一季度，涉及個人貸款業務投訴24947件，占投訴總量的32.9%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中，個人貸款業務投訴3277件，占國有大型商業銀行投訴總量的16.2%；國有大行個人貸款業務投訴量的中位數為497件。工商銀行以886件的個人貸款業務投訴量位列國有大型商業銀行第一。
此外，2022年第一季度，涉及理財類業務投訴3867件，占投訴總量的5.1%。郵儲銀行以877件的理財類業務投訴量位列國有大型商業銀行第一。
您可能也感興趣:
為您推薦
寵物險熱度不斷攀升 仍存在著理賠流程復雜等痛點
2022-07-28 19:31:49
銀保監會就保險銷售行為管理辦法征求意見 對行為規則作出規定
2022-07-28 19:31:49
上海：做好基層快遞網點優先參加工傷保險工作 促進行業健康發展
2022-07-28 19:31:49
排行
最近更新
- 世界今日報丨滬譙藥業：打造智慧中醫藥服務平臺 助力“世界...
- 世界資訊：一季度銀行業消費投訴發布，交通銀行多項業務居國...
- 最資訊丨露營也掉入“消費主義陷阱”？一頂帳篷3萬，花100萬...
- 【環球新視野】CoinGecko高管：對被收購持開放態度，但現在“...
- 觀速訊丨最新！中國農業銀行發布重要公告！速看
- 當前資訊!巴克萊銀行第二季度凈利潤腰斬，超量發售債券計入大...
- 【世界速看料】屯溪一男子網絡博彩 被“好友”詐騙7.4萬元
- 世界百事通！SABIC 推出新型 ULTEM? 3473 樹脂，有助于5...
- 環球短訊！永22轉債｜新債分析
- 【報資訊】安徽市縣兩級老年學校覆蓋率均為100%
- 每日資訊：預計7月28日17時-20時 阜陽亳州滁州安慶宣城等地...
- 天天訊息：聯想集團發行12.5億美元ESG債券，募資用于能源效率...
- 眾云天下集團攜手每日乳業（跨境）、蒂佳婷亮相第二屆消博會
- 搭建兩岸交流的橋梁 金美信消費金融2022年臺籍大學生暑期文...
- 焦點簡訊:凌霄與什么花嫁接
- 每日消息!酒能用順豐寄嗎
- 世界觀焦點：英德紅茶怎樣沖泡
- 速看：第12個世界肝炎日 湖南開展肝炎防治健康科普活動
- 當前關注：全國老年健康宣傳周｜控制高血壓 您需要這樣吃
- 世界最新：世界肝炎日丨不要“肝”著急 這些知識“肝貨”滿滿
- 環球即時：中信證券：長期看好元宇宙的發展潛力
- 【當前獨家】青海開建第二個省級區域醫療中心
- 當前滾動:廣西胸科醫院：科研項目喜獲廣西科技重大專項立項
- 2022上半年銷量逆勢而上，廣汽傳祺向“混動化+智能化”頂流進擊！
- 首個夜娛潮流文化數字加密藝術品即將發行
- 偶遇傳祺M6 PRO，試駕就被“種草”
- 自由女神GOF降臨 數字資產安全從此無憂
- 【環球新視野】“常態化”中邂逅驚喜
- 環球熱消息：安丘有了全國基層名老中醫藥專家
- 快報：重要通知！注意防范！
今日要聞
- 【環球新視野】CoinGecko高管：對被收購持開放態度，但現在“為時過早”
- 世界資訊：一季度銀行業消費投訴發布，交通銀行多項業務居國有大行之首
- 最資訊丨露營也掉入“消費主義陷阱”？一頂帳篷3萬，花100萬也不嫌多
- 天天訊息：聯想集團發行12.5億美元ESG債券，募資用于能源效率等領域
- 當前資訊!巴克萊銀行第二季度凈利潤腰斬，超量發售債券計入大量費用
- 世界百事通！SABIC 推出新型 ULTEM? 3473 樹脂，有助于5G 基站中的射頻濾波器實現高達 40%的減重
- 環球短訊！永22轉債｜新債分析
- 觀速訊丨最新！中國農業銀行發布重要公告！速看
- 環球即時：中信證券：長期看好元宇宙的發展潛力
- 【熱聞】高通和三星延續并擴展廣泛的戰略合作