鄉(xiāng)村齊魯好戲不斷！文化搭臺(tái)家門口 好戲連臺(tái)真精彩
2023-08-17 17:05:16
李素麗重回車廂！“一心為乘客”沒有終點(diǎn)站
2023-08-17 17:05:16 來源: 中工網(wǎng)
(資料圖片僅供參考)
原標(biāo)題：李素麗重回車廂！“一心為乘客”沒有終點(diǎn)站
“乘客您好，21路開往北京西站……”8月15日上午，一輛21路公交車緩緩駛?cè)胝九_(tái)，車上為乘客服務(wù)的是全國勞動(dòng)模范李素麗。據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道，北京公交集團(tuán)以“一心為乘客 精神代代傳”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為主題，特邀李素麗再次回到工作崗位，向新一代青年職工傳承公交服務(wù)精神，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)典范。
很多市民對(duì)李素麗這個(gè)名字再熟悉不過。今年61歲的李素麗，曾是21路公交車的售票員。無論車廂里多么擁擠，無論乘客提出什么問題，李素麗總是保持耐心與熱情，大聲報(bào)站保證每位乘客都能聽到、主動(dòng)攙扶老弱病殘?jiān)小⒅鲃?dòng)給外地游客指路、為排隊(duì)上車的乘客撐傘。當(dāng)了18年的公交車售票員后，她又組建“北京公交李素麗服務(wù)熱線”，在北京市首次為百姓出行、換乘車提供24小時(shí)的交通信息；同時(shí)把自己一線工作時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕的公交員工，有的經(jīng)驗(yàn)至今仍在沿用。她的專業(yè)、熱情、踏實(shí)、真誠，打動(dòng)了每一位乘客，被譽(yù)為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)В∪说淖o(hù)士，群眾的貼心人”；她以強(qiáng)烈的首都意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和公交窗口意識(shí)，詮釋了公交“一心為乘客，服務(wù)最光榮”的行業(yè)精神，成為北京服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿。
近年來，公交售票員的工作環(huán)境發(fā)生了不小的變化。電子報(bào)站代替了人聲，手機(jī)導(dǎo)航代替了指路；車廂變得更加寬敞，座椅舒適度大為提高；大多數(shù)公交車已經(jīng)用刷卡取代人工售票，公交員工的工作方式自然也已經(jīng)上新。但是，不能改變也不會(huì)改變的，還是李素麗所代表的“一心為乘客”的精神。比如現(xiàn)在乘坐公交車的老人不少，他們最怕上下車的時(shí)候磕磕碰碰，還是需要公交員工站出來搭把手；市民出行的需求各有不同，尤其是外地乘客較多，更需要根據(jù)不同線路、不同站點(diǎn)耐心分類、勤做總結(jié)。市民對(duì)服務(wù)最大的要求是不冷漠、不添堵，無論是駕駛員還是調(diào)度，依舊要當(dāng)好“群眾的貼心人”；北京公交集團(tuán)邀請李素麗重回車廂，為新入職的員工上一節(jié)服務(wù)課，正是要求新一代公交人把李素麗一心為乘客的精神傳承下去，繼續(xù)全心全意為乘客打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在北京，像李素麗一樣在服務(wù)行業(yè)默默奉獻(xiàn)的人還有很多，各個(gè)行業(yè)都涌現(xiàn)過平凡的英雄。百貨大樓售貨員張秉貴，一把就能抓準(zhǔn)分量，一張嘴就能算出商品總價(jià)，響亮地說出“心有一團(tuán)火、溫暖顧客心”；掏糞工人時(shí)傳祥，根據(jù)市民需求做好廁所清潔工作，“寧愿一人臟，換來萬家凈”……時(shí)過境遷，他們的名字依然被人反復(fù)提起，是因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)共同的特點(diǎn)，就是把老百姓放在了心上，把為市民服務(wù)做到了極致。
“一心為乘客”，應(yīng)該成為每一輛公交車、每一個(gè)服務(wù)行業(yè)共同的服務(wù)理念。 “一心為乘客”，李素麗踐行至今；“一心為乘客”，沒有終點(diǎn)站。（實(shí)習(xí)記者 李霞）
來源：北京晚報(bào)
關(guān)鍵詞：
您可能也感興趣:
為您推薦
會(huì)同縣：開展路域環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)
2023-08-17 17:05:16
火箭舊帥揭秘哈登莫雷矛盾真因：莫雷縱容大胡子自食其果
2023-08-17 17:05:16
在瓷器上“刺繡” 方寸瓷盤 匠人匠心
2023-08-17 17:05:16
排行
- 大家保險(xiǎn)保單怎么查詢？
- 地方政府推動(dòng)企業(yè)IPO 最高獎(jiǎng)勵(lì)3000萬元
- 新三板精選層公司披露去年業(yè)績快報(bào)，七成公司實(shí)現(xiàn)凈利潤增長
- 遠(yuǎn)洋集團(tuán)前2月銷售同比增54% TOP100房企排52按年直降11名
- 丸美股份就業(yè)績下滑回應(yīng)：線下渠道占比較大等因素導(dǎo)致
- Huobi Ventures全球品牌發(fā)布 一億美金聚焦區(qū)塊鏈行業(yè)前沿布局
- 海南首家科創(chuàng)板公司上市 或?qū)⑾破鹨徊ㄉ鲜腥谫Y熱潮
- 保利東莞溢價(jià)率23.46%以47.36億奪得東莞黃江57萬平商住地
- 廣州、深圳兩地將“放寬汽車限購政策”以促進(jìn)汽車消費(fèi)
- 長三角“第一日資高地”：日企相繼迎來“高光時(shí)刻”
最近更新
- 李素麗重回車廂！“一心為乘客”沒有終點(diǎn)站
- 登峰造“G”！中聯(lián)重科王牌挖掘機(jī)實(shí)力圈粉
- 獨(dú)家丨極越是誰？車在哪產(chǎn)？集度何往？
- 零食集合店賽道再受關(guān)注,黑蟻資本出手投資背后,看好三大基礎(chǔ)...
- 京東集團(tuán)2023年二季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則歸母凈利86億 同比增32%
- 寶馬申請環(huán)形門把手專利 用于未來CSL車型
- 朝三暮四文言文朗讀_朝三暮四文言文
- 華擎推出新款DeskMini B760迷你主機(jī)：支持13代酷睿 可四屏顯示
- 新飛冰箱壓縮機(jī)啟動(dòng)一下就停（新飛冰箱壓縮機(jī)）
- 董安于辭趙簡子賞(關(guān)于董安于辭趙簡子賞簡述)
- 尿常規(guī)尿膽原十一是什么意思_尿常規(guī)尿膽原十一3 3
- 無雙大蛇z太公望武器屬性（無雙大蛇z太公望）
- 奶茶三兄弟是哪一家的產(chǎn)品（奶茶三兄弟）
- 滬寧沿江高鐵開始試運(yùn)行
- 貴州興義：青少年逐夢綠茵場
- 董基誠(關(guān)于董基誠簡述)
- 新技術(shù)新跨越 廈門海岸迎來新地標(biāo)
- 小心假"代練"，真"詐騙"！
- 上海網(wǎng)信辦：借“醫(yī)藥反腐”造謠傳謠，一批“自媒體”賬號(hào)被處置
- 央行再度降息房貸降利率了嗎？這6個(gè)影響不能忽視
- 京糧控股：截至2023年8月10日，公司AB股股東總戶數(shù)約為6.19萬
- 首屆未來創(chuàng)造者大會(huì) 引領(lǐng)“科技+消費(fèi)”新趨勢
- 上海發(fā)布兩大未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書 市經(jīng)信委：支持未來關(guān)鍵核...
- 中糧勢贏交易：螺紋減倉上漲 有望走強(qiáng)
- 浪潮數(shù)字企業(yè)(00596.HK)擬8月31日舉行董事會(huì)會(huì)議批準(zhǔn)中期業(yè)績
- 75歲氣功大師表演“汽車過身”時(shí)受傷？當(dāng)事人回應(yīng)
- 諾和諾德(NVO.US)崛起 迫使丹麥維持低利率
- 2023南京生物多樣性夏季社會(huì)同步調(diào)查報(bào)告發(fā)布
- 科技創(chuàng)新引領(lǐng)廣西建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)強(qiáng)區(qū)
- 圖形圖像處理軟件（關(guān)于圖形圖像處理軟件的基本詳情介紹）
今日要聞
- 寶馬申請環(huán)形門把手專利 用于未來CSL車型
- 李素麗重回車廂！“一心為乘客”沒有終點(diǎn)站
- 西藏日土：夏日班公湖碧波瀲滟
- 貴州興義：青少年逐夢綠茵場
- *ST皇臺(tái)(000995.SZ)將于8月17日停牌 8月18日起復(fù)牌股票簡稱變更為“皇臺(tái)酒業(yè)”
- 美聯(lián)儲(chǔ)會(huì)議紀(jì)要偏鷹 美股三大指數(shù)集體下跌
- 臨夏市成“避暑游”熱門打卡地
- 新增停車位4355！ 破解“停車難”，蘇州這個(gè)街道有妙招
- 至高置換補(bǔ)貼30000元！奇瑞818購車節(jié)團(tuán)購會(huì)即將火熱開啟
- 扶持青年創(chuàng)業(yè) 哈爾濱有種“螞蟻啃骨頭”精神