很多年輕設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)定制文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，常常遇到自己認(rèn)為很好，其他人也都說好，唯獨(dú)出錢定制的人不說好的情況。也有不少在大眾市場銷售很好的文創(chuàng)產(chǎn)品，主管部門管理者卻評(píng)價(jià)不高；有些讓主管部門管理者滿意的文創(chuàng)產(chǎn)品在市場上銷售額卻慘不忍睹。又如，在設(shè)計(jì)過程中，訂購單位每次提的意見都不同，經(jīng)常是改了一圈，又改了回去，理由是每次提意見的都是不同級(jí)別的管理者。

人們對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品總的要求都是突出文化、有創(chuàng)意、有設(shè)計(jì)。但青年設(shè)計(jì)師需注意，有人側(cè)重功能、有人側(cè)重口味，有人側(cè)重美觀，有人側(cè)重文化內(nèi)涵。在公平的前提下，市場的選擇是銷量的保障。想出爆款文創(chuàng)產(chǎn)品，要了解誰是潛在消費(fèi)者，他們有什么潛在需求。通過筆者常年的調(diào)查分析，文創(chuàng)產(chǎn)品市場消費(fèi)者的基本需求分為以下幾類：

(資料圖)

第一類，特定文創(chuàng)宣傳品和特定文創(chuàng)禮品。該類產(chǎn)品的特點(diǎn)是特定部門定制的用于宣傳和贈(zèng)送等非商業(yè)用途的文創(chuàng)產(chǎn)品。

第二類，普通文創(chuàng)宣傳品。該類產(chǎn)品的特點(diǎn)是政府和事業(yè)單位、企業(yè)定制的，帶有明顯的宣傳符號(hào)的，用于廣泛發(fā)放的文創(chuàng)產(chǎn)品。

第三類，公務(wù)和商務(wù)文創(chuàng)禮品。該類產(chǎn)品是有關(guān)單位定制或選制的、用于公務(wù)和商務(wù)饋贈(zèng)等。此類產(chǎn)品常把不同類別的產(chǎn)品集合在一個(gè)禮盒中，比如把食品、陶瓷、電器、化妝品、藥材、日用品等任意組合。

第四類，大眾文創(chuàng)禮品。類似伴手禮，是大眾選購的、用于親朋好友之間饋贈(zèng)的文創(chuàng)產(chǎn)品。

第五類，大眾文創(chuàng)商品。該類產(chǎn)品是為大眾設(shè)計(jì)，用于市場上銷售的具有文化創(chuàng)意屬性的一般商品，此類文創(chuàng)商品實(shí)用創(chuàng)新的特點(diǎn)突出，目的是滿足人們生活中對(duì)安全、便攜、健康、舒適等功能的需求。

各種宣傳品和禮品的第一層需求者是采購單位或定制單位，第二層的需求者是被發(fā)送或被贈(zèng)送者。采購、定制者往往要猜測被發(fā)送者或被贈(zèng)送者的需求。

采購單位中的不同層級(jí)的采購決策者因各自的經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷的不同，在產(chǎn)品選擇上會(huì)產(chǎn)生較大差異。

把不同類別產(chǎn)品集合于一個(gè)禮盒中的大眾文創(chuàng)禮品，在市場上的占比越來越少，禮盒包裝的單一文創(chuàng)禮品在市場中的占比越來越大。在旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家中，常見人們在購買大眾文創(chuàng)禮品時(shí)，選擇彩色紙進(jìn)行再包裝，而不追求包裝禮盒化，美觀樸素，也避免了過度包裝。

隨著信息化的發(fā)展，人們對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品更新速度的要求越來越快。但由于各地區(qū)人文環(huán)境不同，信息化速度不同，不同年齡、不同經(jīng)歷的人對(duì)現(xiàn)代生活認(rèn)識(shí)不同，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的需求不同，對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品更新速度的要求不同步，因而文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)時(shí)的人群消費(fèi)定位非常關(guān)鍵。

文創(chuàng)產(chǎn)品具有明顯的文化屬性，涉及固定的文化景觀、文物、傳統(tǒng)工藝等的文創(chuàng)產(chǎn)品，開發(fā)時(shí)效性相對(duì)較長。熱點(diǎn)文化事件、文化演藝和影視、文化活動(dòng)等，因受眾關(guān)注時(shí)間較短，與之相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售賣需要抓住時(shí)機(jī)。經(jīng)常出現(xiàn)由于管理者并不了解文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)律，雖提前知曉將發(fā)生的熱點(diǎn)，但誤將宣傳品和公務(wù)禮品、商務(wù)禮品當(dāng)作大眾文創(chuàng)商品。雖然花了很大人力、財(cái)力、物力事前做了很多準(zhǔn)備，文創(chuàng)商品琳瑯滿目，但銷售量卻寥寥無幾。

另一種經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是熱點(diǎn)快要過去了，還沒有進(jìn)行相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，甚至熱點(diǎn)過去很久，管理者才猛然想起開發(fā)相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品，即使開發(fā)出來，消費(fèi)者也已經(jīng)沒有購買的欲望了。

青年文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在了解文創(chuàng)產(chǎn)品規(guī)律和特性后，要采取相應(yīng)的對(duì)策。首先，要了解不同文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)者的需求，與采購方的密切溝通，有利于優(yōu)秀文創(chuàng)產(chǎn)品的產(chǎn)生。

特定文創(chuàng)宣傳品、特定文創(chuàng)禮品、普通文創(chuàng)宣傳品、公務(wù)文創(chuàng)禮品、商務(wù)文創(chuàng)禮品等采購決策者的真實(shí)想法和要求必須先行了解，既堅(jiān)持文化要求、跟上時(shí)代腳步，又要注意合理性。

文創(chuàng)宣傳品和文創(chuàng)禮品的消費(fèi)人群多追求穩(wěn)和文化直白。大眾文創(chuàng)禮品的消費(fèi)者中占比較多的是中年人，重包裝漂亮，但不能死板；重禮盒內(nèi)容，但要合理、實(shí)用。大眾文創(chuàng)商品的消費(fèi)者中年輕人偏多，多數(shù)年輕人追求新，但有些側(cè)重實(shí)用，有些側(cè)重新潮。

其次，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)單位要區(qū)分不同文創(chuàng)產(chǎn)品的最低成本要求。宣傳品和公務(wù)、商務(wù)禮品渠道簡單，一般是企業(yè)對(duì)單位，成本略高。大眾文創(chuàng)禮品和大眾文創(chuàng)商品需要線上、線下銷售，都會(huì)產(chǎn)生渠道、促銷等費(fèi)用，成本必須控制到較低，才能支撐。

最后，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)要有團(tuán)隊(duì)精神，決策者、管理者、創(chuàng)意者、設(shè)計(jì)師、加工人員、營銷人員、銷售人員等要密切配合。

文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)說易也易，說難也難。應(yīng)了解文創(chuàng)產(chǎn)品的規(guī)律和特性，實(shí)事求是地按照規(guī)律和特性去開發(fā)。

陳斌 來源：中國青年報(bào)

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