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2023-08-29 04:51:55
如何開啟一場社群發售？社群發售操盤手為你揭秘社群批量式發售6步曲
2023-08-29 04:51:55 來源: 人人都是產品經理
現在，越來越多企業開始將社群運營作為業務重心之一，那么，怎樣才可以讓社群活躍起來，批量成交潛在客戶呢？這篇文章里，作者就總結了社群發售的六個步驟，一起來看一下，或許會給你一定幫助。
(資料圖片)
隨著私域流量的興起，社群運營也漸漸成為了一些公司的重心，社群運營一件看似簡單的事情。卻蘊含很多知識。建立社群的公司很多，優質的卻很少。這是為什么呢？
因為很多公司沒有將好好將社群運營起來，僅僅單純的以為把群建立起來，分發一些禮物禮品就可以了。那么社群到底該不該做，又該如何做？
線上私域有兩種成交方式，一種是一對一私聊，還有一種是通過社群發售一對多批量成交。
私域里面辛苦加來的粉絲，如果我們無法激活他們，沒有主動去批量成交他們，也沒有促成他們轉介紹，那么粉絲就只是私域通訊錄的數字而已！同意嗎？現在就開始，打開你的私域，看看你有多少好友，有多少用戶？
那么，今天懂事長給大家分享，如何通過激活老客戶，如何通過線上社群方式，批量成交潛在客戶，讓大家掌握一項輕松賺錢的能力！我們把這項能力稱為社群發售。
社群發售不是像很多小伙伴想的那樣，隨便拉一個群，就是開始賣，然后就會有小伙伴給你咔咔交錢。
它有著系統的一整套成交流程，環環相扣，最終才能拿到我們想要的批量成交的結果，比如社群發售SOP，翻譯成中文就是“標準作業程序”，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。
在過去操盤100多場社群發售活動，我逐漸把社群發售變成了一套有序可循，可以批量化、標準化、可復制執行的私域發售系統sop。
那如何開啟一場社群發售？做過100場以上發售的我把社群發售分為六個步驟：
第1步：預告有福利第2步：產品鋪墊（挖痛點）第3步：產品介紹第4步：成功案例第5步：專屬優惠第6步：成交刺激掌握了這套社群批量式發售六步曲…您將發生翻天覆地的改變~~~
你將輕而易舉設計出你的社群發售流程!你將輕而易舉設計一套社群發售課程講稿！你將輕而易舉掌握一套一對多批量式發售絕技！我分享的內容，都是我的經驗總結，甚至你在其他地方花幾萬塊才能學到，所以建議大家務必認真聽~~
下面給大家詳細演繹每個步驟的詳細操作方法.
第1步：預告有福利在進行社群發售前，要進行預熱和預告活動。通過群發文案給微信好友，告訴他們接下來在群里的活動，并在群里發布一條公告，引導群內好友參與互動。
比如群發文案內容：
預熱活動好不好，決定著你的社群發售成敗。
為什么絕大部分的人建立社群后都會變成僵尸群？是因為沒有互動！
為什么很多人怎么互動都互動不起來，其實你沒有掌握正確有效的互動方法！
以前我寫了一本書《社群發售的10個互動小游戲》，這是我做社群運營12 年以來常用的社群互動小游戲。
下面分享其中1個互動游戲玩法：人氣紅包。
很多時候，我們在群里發了很多紅包，有人搶，卻沒有人回應，這樣發的紅包就沒什么意義。
那么接下來教大家一種社群互動小游戲紅包互動的玩法，當時我用了這個人氣紅包互動游戲，整個社群瞬間火爆了！
不管是再怎么樣不活躍的群，用完大家都會搶著發紅包。經過測試，如果獎品足夠誘惑力，會吸引大量的人在群里發紅包，非常的火爆。
規則：
每個人群內發 1 元紅包 10 個人搶每個人自己搶，搶到自己的人氣紅包即可中獎注意以下幾點：
群內中獎個數不要太多，設置 1~3 個左右，因為這個純憑借運氣，經測試大概發 5~8 個紅包，就可以抽到自己的人氣紅包。要學會控場，用話術去引導大家參與，曬圖見證，激發欲望。這個紅包互動小游戲開始前，一定要測紅包外掛，然后把這些外掛先踢出去。第2步：產品鋪墊（挖痛點）在社群發售產品之前，要先挖出客戶的痛點，即了解他們的需求和問題。
比如你是賣護膚品的，，可以幫客戶解決長痘痘、皮膚干燥、毛孔問題等，
你在群里可以這么說：
大部分愛吃辣，愛吃火鍋的姐妹們有一個最大的痛苦，那就是容易長痘，想擠又沒勇氣，重點是還會留疤，想想都痛苦！
還有一到秋天，最讓人受不了的是什么？
就是皮膚干得不行，特別是本身就是干皮的寶寶們，一上妝就超容易卡粉！
見男友，見客戶時，自己聊得嗨時沒感覺！
可是回家照鏡子一看，媽呀，太尷尬了，這粉已經卡了好幾層了，可當時自己渾然不知
一直以為是自己的粉底沒買好，其實最主要的問題就是你的皮膚太缺水了，所以無論換再好的粉底都沒用！
看了上面的文案內容，如果你是一個愛美的女孩，是否戳痛到你的某個神經？
OK，挖痛點就是告訴客戶，你已經發現了他有什么問題，如果不解決會有什么樣嚴重的后果，從身體、心理、生活、情感、社交等方面去描述他們的痛點。
第3步：產品介紹痛點挖好了后，那么接下來就引出你的解決方案，告訴客戶，剛好你有一個產品，能解決他的問題、困惑。
你的產品有什么優勢和賣點?能滿足客戶什么需求？通過這個框架去表達出來。
通過這種提問方式，能夠勾起了顧客內心的渴望，問出了顧客的需求，是銷售成交的第一步。
你在群里可以這么說：
假如有這么一套護膚品，可以解決你長痘痘、皮膚干燥、毛孔粗大等問題，讓你的皮膚煥發健康光彩，想不想要？假如有這么一套護膚品，能夠深入滋養你的肌膚，解決干燥和粗糙問題，同時縮小毛孔，給你一張光滑細膩的臉，想不想要？假如有這么一套護膚品，不僅能夠有效改善痘痘問題，還能深層補水，令你的皮膚水潤有彈性，恢復年輕活力，想不想要？然后你接著開始介紹你的產品，依然以護膚品為例，你可以這么說：
那如果有一套產品能夠一鍵解決以上的所有皮膚問題，你想不想試一試！
就是這個干細胞三件套（面膜+精華水+微米粒），它的核心成分是干細胞！（跟著發產品圖片）
（接著，介紹你的產品成分、價值和賣點）
因為我們都知道，普通的護膚品它只能夠停留在表皮層！
為什么呢？因為普通的護膚品分子量大多在1千-幾千道爾道；而我們皮膚的細胞孔徑是500道爾頓，所以它到達不到真皮的，也就是只能起到補水保濕的效果！
而干細胞和普通的護膚品最大的區別是，它的分子量非常的小，只有170道爾頓，它是完全可以進入到真皮層，去修復我們受損的細胞
從而實現皮膚逆，很多有錢人，都會為了保持年輕，花上百萬去注射干細胞！
我們現在所有的皮膚問題其實都是細胞出了問題，你的細胞不健康了，才會把一切問題顯現在臉上，所以干細胞產品是直接從皮膚底層解決問題的。
上面只是簡單舉個例子，具體產品介紹，一定不能長篇大論，不能去講一些客戶聽不懂的專業術語。
產品介紹過程中，要圍繞客戶的需求和痛點出發，先把能解決客戶痛點的產品詞匯提煉出來，然后通過結合客戶的理想狀態夢想場景去描繪出來，就能夠輕輕松松激發客戶的購買欲望。
第4步：成功案例好的產品見證來自于客戶口碑，你自己說產品好，不如客戶說的好
所以好的產品見證，一定要從客戶口中講出來，可以是客戶聊天記錄，可以是客戶前后的對比圖，可以用文字性描述客戶的成功案例。
比如你賣護膚品，在群里可以這么說：
有的客戶連續敷了兩晚干細胞面膜，兩顆很大的痘痘就直接消了；
還有一位客戶，用了干細胞面膜，把最難搞的痘印一晚上就搞定了，所以，如果你是痘痘肌的寶寶，一定要盤它盤它。
除了去痘效果好，它的補水功效也秒殺一切面膜的，用過的人都無法拒絕，超級滋潤
還有一到秋天就開始脫皮的寶寶，在用了精華水后，立馬就改善了，不脫皮了，皮膚還賊亮！
還有最容易看起來顯老的問題，就是皮膚下垂了，客戶用了后，說皮膚立馬有緊致感，感覺臉小了一圈！
說到微米粒小紅瓶，那就更厲害了，它是毛孔的克星，再粗大的毛孔見了它，都要乖乖縮小，給你看一下我和我朋友使用6個月的效果（然后上圖）。。
然后后面發一些客戶見證的圖片，視頻，前后對比圖等等。
特別是做護膚品的，一定要有客戶前后對比圖片，這樣就會產生極強的沖擊力，如果有視頻見證，更好。
第5步：專屬優惠產品介紹完后，一定不要直接報出產品的價格，一定要告訴客戶，現在他必須要作出決定的最好時候，現在是他們跟你購買的最佳選擇，會有特殊禮品，或者特別優惠，同時要提醒客戶這個優惠僅此一次，錯過將無法再享受。
你可以這么說：
講到這，你肯定忍不住想問我，多少錢，我要買，我要買！！！
這一套產品上市時，我們董事長是很糾結的，不知道該如何定價，畢竟有好多人說這比1000多的祛痘精華都要好用！
但如果定位太高了，就與我們的初心不符了，最開始我們的初衷就是希望讓更多愛美的仙女們，能用最平民的價格享受到干細胞帶來的驚喜。
所以最終的定價是：
精華水零售價228
面膜零售價是179
微米粒零售價398
單獨購買總價是805
但今天，只要是在這個群的姐妹，干細胞三件套打7.5折，只要605元。
除此之外：
我再自掏腰包，每購買一個套裝，送價值398的干細胞微米粒一瓶，我的客戶之前單獨買都是398的，也就是說605元=2瓶干細胞微米粒+1盒面膜+1瓶精華水，相當于605元的套裝，直接減了398元。
這個福利，我不想發圈，被其它代理知道，我會被打死的，今天冒死給你，回饋你一直以來的厚愛與支持！
特別提醒1：你現在舍不得花的保養錢，等到皺紋爬上臉，皮膚下垂時，將會雙倍花回來！
特別提醒2：此優惠僅此一次，錯過不再有！
特別提醒3：當你看到這條信息時，立馬轉賬付款，甩地址，第一時間安排發貨給你
在成交環節上，一定要塑造稀缺性，緊迫感，你特別為群內客戶爭取到的優惠和贈品，來之不易，錯過了今晚，將得不到優惠或者特殊贈品~~
第6步：成交刺激最后一步也是至關重要的一步，要通過曬單、紅包轉賬，刺激更多的成交。
有人開始付款下單后，立馬把付款截圖丟到群里去，然后用紅包播報：恭喜XX搶得一套，不斷發成交截圖。
那些觀望的人就會坐不住了，看到這么多人都在買，再不買就虧了，這就是羊群效應。
除了發付款截圖，你還可以發其它的客戶反饋，繼續不斷的去促單。
好，今天的社群批量式發售6步曲，就跟大家這里了。這些步驟可以應用于各個行業中，但在進行社群發售前，一定要準備好相關的內容和素材。希望今晚的分析對你有所幫助！
本文由 @萬富會 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
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