POP MART變POP MAET!泡泡瑪特新品手辦印錯品牌名,被質疑品控不嚴
紅星資本局11月6日消息,有消費者告訴紅星資本局,其到手的泡泡瑪特(09992.HK)新品SKULLPANDA(下稱“SP”)餐桌系列手辦,部分款式的品牌名被印錯,“POP MART”變成了“POP MAET”。目前,該系列手辦已經全平臺下架,不過,泡泡瑪特尚未給已購買的消費者提供具體解決方案。
【資料圖】
“POP MART”被印成了“POP MAET”受訪者供圖
10月30日晚間,泡泡瑪特新品SKULLPANDA餐桌系列手辦發售,該系列手辦整端12個。該款手辦預告的微信公眾號推文,截至目前已有2.2萬次轉發,不少SP粉絲在發售的第一時間下單。
但收到貨后,有消費者注意到,“銀叉”“餐刀”“雙生”“蛋杯”四個款式的手辦背后,“POP MART”被印成了“POP MAET”。
“買過很多SP產品了,一般都是兩個logo,一個是POP MART,一個是POP MART&SKULLPANDA。”11月6日,陳女士(化名)告訴紅星資本局。陳女士在該系列手辦發售的第二天在機器人商店購買,到手之后發現印在手辦頭部位置的“POP MART&SKULLPANDA”變成了“POP MAET&SKULLPANDA”。
陳女士表示,據她了解,目前從門店購入的產品可以在線下退款退貨,但是自己的手辦是從機器人商店購買,不知道如何處理。陳女士提供的她與泡泡瑪特客服的對話截圖顯示,客服表示已將相關問題反饋,具體方案會在核實后通知她。
受訪者供圖
陳女士表示,線上小程序、購物平臺、線下門店等多個渠道的產品都存在印錯的問題。
粉絲小黑(化名)告訴紅星資本局,她于10月30日購買了整端餐桌系列手辦,到手之后發現有四個款式的標簽被印錯。目前,她正在跟客服溝通處理,不過對方尚未回應。
11月6日,紅星資本局搜索泡泡瑪特多個官方發售平臺發現,SP餐桌系列手辦已經下架。淘寶泡泡瑪特旗艦店的客服表示,暫時不確定是否有補貨以及補貨時間。
“印錯對我來說沒啥影響,這個也不明顯,但是收到貨存在質量問題是我接受不了的。”消費者妙妙(化名)告訴紅星資本局,她收到的SP“蛋杯”手辦存在印錯問題,同時她發現該手辦還存在連接處斷掉的問題,這讓她無法接受。“買他家不就是看中品牌加質量?現在品牌也印錯東西也壞。”另有消費者表示,本批次中出現了開膠斷腿的產品。
手辦連接處斷掉受訪者供圖
對于品牌名字印錯的問題,11月6日,紅星資本局咨詢了泡泡瑪特相關工作人員,工作人員表示公司已關注到此問題,內部正在核查處理。
據東方財富數據,截至發稿,泡泡瑪特報214.2港元/股,較昨日收盤下跌1.47%,近一月跌幅為15.93%。
紅星新聞記者 俞瑤 周怡
編輯 余冬梅
審核 何先菊
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