前幾天筆者經歷了這樣一件很好玩的事，筆者在辦公室用KC網絡電話新近推出的“IP電話機”給遠在外省的奶奶通電話，老人家自然非常高興，可是還沒說上幾句，奶奶便很心疼的說，現在長途很貴，你趕快掛電話吧。筆者心中一樂，告訴奶奶，我這用的是網絡電話，沒有長途和市話之分，在全國無論打到哪都是1毛錢/分鐘!

網絡電話是目前在國內非常風靡的一種電話撥打方式，不僅通話費用非常低廉，而且其實際的通話效果也非常不錯?，F在許多企業都在各個日常電話通話量多的部門部署了網絡電話，每年的確可以節省下數萬甚至是數十萬的話費支出成本。像筆者上面使用的由國內網絡電話領軍級的運營商KC網絡電話推出的“IP電話機”，真實的電話機精美外觀，直接插入網線即可撥打既便宜又能實現高清通話的網絡電話，撥打所有國內電話的標準資費統統是1毛/分鐘，自從KC網絡電話的“IP電話機”推出以來，企業和家庭用戶的火爆搶購場面一直就沒有削減的態勢。

事實上，如果我們回顧網絡電話在國內的發展演變歷程，就會發現其普及之路是十分曲折的。早在2002年國際網絡電話巨頭Skype就已經開展了網絡電話業務，由于其非常低廉的通話資費，很快便在全球流行開來，而我國出現網絡電話運營業務是在2005年，那個時候網絡電話運營商有些像雨后春筍，但是由于技術、資金、運營理念及運營經驗等的制約，大都是曇花一現，如2003-2004年前后十分紅火的“萬人迷”網絡電話、2004-2006年前后的“小蜜蜂”網絡電話等。不過在這樣一個市場裂變分化的過程中，一些真正具有技術研發實力和創新開拓精神的網絡電話運營品牌迅速成長了起來并且逐步占領了很大部分的市場份額，這其中影響力最為廣泛的可能當數KC網絡電話了。

KC網絡電話是我國第一代網絡電話品牌，由于具有專業化的技術團隊和一切服務于用戶體驗的創新經營理念，KC網絡電話近幾年一直在處于高速發展之中，不僅其用戶規模和運營實力讓整個業界刮目相看，而且KC網絡電話的眾多功能開發思路和以用戶為本的服務宗旨也一度成為國內網絡電話成功經驗的“風向標”。

說到KC網絡電話的成功經驗，其實也是非常簡單的，用戶需要什么，KC網絡電話就提供什么，用戶在意什么，KC網絡電話就改進什么，主動遵循市場自身的發展規律，順勢而為，KC網絡電話正在實現著民族網絡電話第一品牌的宏大目標。

對于網絡電話，用戶最需要什么?用戶需要的就是用最少的通話資費撥打更長時間的電話，并且通話的實際效果要做到最好，于是KC網絡電話一流的技術研發團隊在保證通話品質的前提下，通過多項實惠的話費套餐已經把所有國內通話的最低資費降低到了1分錢/分鐘，其通話的低廉程度可以說國內首屈一指;用戶需要短信功能，畢竟電腦打字比手機小鍵盤敲字舒服，于是KC網絡電話就提供了包括手機短信收發功能、群發功能及超長短信發送功能等在內的整套短信服務;用戶需要脫離電腦而可以直接方便的撥打網絡電話，于是KC網絡電話提供了能夠直接插入網線進行網絡電話撥打的“IP電話機”、直接插入電腦USB接口進行網絡電話撥打的“USB電話機”以及可以直接在手機上進行網絡電話撥打的“KC手機網絡電話”等。

對于網絡電話，用戶最在意什么?用戶在意自己充值的話費會不會被多余扣除，于是KC網絡電話率先提供了“通話記錄查詢”功能和“短信發送記錄查詢”功能等，讓用戶所有消費明明白白;用戶在意自己在辦公室建立起來的通訊錄，回家還能不能隨時調用，于是KC網絡電話又率先提供了KC通訊錄的網絡備份功能，用戶甚至在手機上都可以實現網絡電話撥打的一鍵撥號!

網絡電話在國內存在著巨大的市場，而真正能夠自如駕馭這個市場的網絡電話運營商并不多，但是KC網絡電話卻能夠主動從用戶的實際需求出發，潛心服務于所有網絡電話用戶，自己在找準網絡電話市場發展規律的同時，也已經走出了一條自身成功發展的路子。

關鍵詞： 網絡電話 VoIP