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2018-10-23 10:22:51
村里有了免費法律顧問 “互聯網+”讓服務更貼心
2018-10-23 10:22:51 來源: 法制日報
“兒子去世后,我有過不想活了的想法。”說話的是陜西省千陽縣水溝鎮夾咀村81歲的貧困老人韓彩霞(化名)。
2016年8月,韓彩霞老人的兒子任小鵬(化名)在外省打工時不幸身亡,面對這場意外之禍一家人不知所措,本就貧困的家庭更是雪上加霜。
得知這一情況,夾咀村法律顧問遠赴千里外開展維權,并借助當地信訪、安監、交通等部門力量,和項目開發方協商爭取賠償。經多次艱苦談判,最終雙方達成67萬元的賠償協議。
“一邊是兒子突然死亡的悲痛,一邊是家人生活陷入困境,那段時間全家人已經到了崩潰的邊緣,是熱心的法律顧問救了我們全家。”韓彩霞說。
據了解,截至今年8月底,陜西省共有8690名律師和基層法律服務工作者擔任了17102個村、2723個社區的法律顧問,比司法部要求提前4個月實現了全省村(居)法律顧問全覆蓋。
村里有了免費法律顧問
“以前村民不懂法,出了事只知道纏著政府鬧。現在村上有了免費法律顧問,村民咨詢法律問題、依法維權都有了幫手。”9月17日,安康市漢陰縣澗池鎮民主村黨支部書記張宗成高興地說。
兩年前,經漢陰縣澗池鎮招商引資,民主村村委會與上海某公司簽訂了土地承包經營權出租合同,將600多畝農村土地承包經營權以出租方式流轉給上海某公司經營。從去年開始,該公司以經濟困難為由開始拒付租金,村委會多次請求該公司付款未果。
今年7月,陜西永嘉信律師事務所顧問律師在民主村走訪時了解到這一情況,及時介入幫助村民開展維權工作。顧問律師現場進行法律分析,提出專業法律意見建議,指導村委會制定訴訟方案,并免費為村民提供全程法律服務,受到當地群眾一致好評。
“只要村民有需要,都可以通過電話、微信群等形式與顧問律師聯系,我們線上線下隨時為群眾免費解答所有法律問題。”陜西合恒律師事務所主任李志山說。
據了解,省司法廳在全省農村、社區積極探索推行“一個顧問+一個微信群+一個自助系統”服務模式,共建立8652個微信群、560個法律服務自助系統,采取線下律師定期值守、線上律師隨時提供服務的形式,為村(居)老百姓提供優質高效的公共法律服務。
“貧困地區大多是法治建設比較薄弱的地區。陜西省司法行政系統在助力脫貧攻堅工作中,整合公共法律服務資源,加快推進‘一村(社區)一法律顧問’進程,有效彌補貧困地區法律服務資源緊缺問題。”陜西省司法廳律公處處長郝茂成坦言。
記者了解到,針對安康、漢中等地部分貧困縣(區)法律服務資源嚴重不足的實際,今年上半年,陜西省司法廳組織49家省直律師事務所的176名優秀律師,結對幫扶安康、漢中兩市的252個貧困村,簽訂了“一村(社區)一法律顧問”援助協議,為群眾提供法律援助、矛盾化解、法律體檢、法治宣傳等公共法律服務,收到良好法律效果和社會效果。
“互聯網+”讓服務更貼心
老百姓足不出戶,在自助法律服務系統中觸摸服務菜單,就可從網上申請法律援助,尋求律師咨詢服務,并可自動查詢法律法規和典型案例。從2016年開始,由陜西省司法廳引導,已在西安蓮湖、西咸新區、渭南臨渭等市區安裝了500多套自助法律服務系統,極大方便了群眾公共法律服務需求。
通過掃描身份證,輸入電話號碼獲取驗證碼確認,就可以按照頁面提示的法律服務菜單項目,與在線律師選擇面對面語音交流、視頻交流,進行法律咨詢……9月18日,記者在西咸新區灃西新城政務服務大廳,親身感受了“互聯網+律師服務”帶來的便捷。
據介紹,針對轄區律師事務所資源不足的實際,西咸新區綜合治理局運用“互聯網+法律服務”的理念,在灃西新城西部云谷、總部經濟園和同德佳苑社區等企業集中地和群眾居住地,建成全省首批“互聯網·無人律師事務所”。無人律師事務所可在30秒內從全國簽約的3萬余名合作律師中匹配最合適的一名,為用戶提供一對一的遠程視頻對話、文字和語音咨詢服務,讓轄區企業、創客和群眾在家門口就能享受優質高效的法律服務。目前,西咸新區“互聯網·無人律師事務所”已經建成投入使用3處,即將建成投入使用7處。全部建成投入使用后,將實現整個轄區“互聯網·無人律師事務所”服務全覆蓋。
“創新是破解難題的唯一出路,首先要實現的是理念的轉變。”西咸新區綜合治理局局長張利軍介紹說,為落實省司法廳關于8月底前實現全省村(社區)法律顧問全覆蓋要求,他們明確采取政府購買服務形式,以律師和基層法律服務工作者為主體力量,開展定向法律服務的工作模式。同時,鼓勵有條件的新城創新和推廣“互聯網+”法律服務新模式,多形式、多渠道全面實現新區“一村(社區)一法律顧問”全覆蓋。
法律顧問助力基層治理
記者注意到,陜西省“一村(社區)一法律顧問”工作開展以來,各地法律顧問在司法行政機關指導下,重點圍繞影響農村穩定的突出問題,特別是在征地拆遷補償、農村土地流轉、老人贍養等易產生矛盾糾紛的領域,有針對性開展法治宣傳教育,引導群眾以合法方式和途徑表達自身利益訴求。法律顧問還通過擔任兼職人民調解員等形式,參與矛盾糾紛排查調處工作,為調解組織調處重大疑難矛盾糾紛提供法律意見,協助村(社區)組織處理信訪案件,化解了一大批困擾基層的不穩定案(事)件。
與此同時,各地法律顧問還積極協助村(社區)起草、審核、修訂村(社區)章程、村規民約以及其他管理規定,及時為村(社區)重大經濟、民生和社會管理方面的決策提供法律意見、建議和幫助。主動配合農村土地確權、經營權流轉、林權改革等中央惠農政策的落實,積極開展農村土地問題專項服務,化解了大量基層農村土地權屬糾紛,有效提升了基層民主治理法治化水平。
截至目前,陜西省村(社區)法律顧問共為群眾提供法律咨詢16.9萬人次,提供法律意見2.4萬件次,協助辦理法律援助案件1.5萬余件,開展法律體檢2.5萬次,調處化解矛盾糾紛4.3萬件,開展法治宣傳3.2萬場次,受益群眾達693萬余人。
“近年來,省司法廳緊緊圍繞省委、省政府工作大局,在全省推行‘一村(社區)一法律顧問’工作,組織律師到基層鄉村和城鎮社區擔任法律顧問,開展法律咨詢、普法宣傳、人民調解和法律援助,得到黨委、政府和社會公眾廣泛認可和好評。”陜西省司法廳廳長王永明說。(記者 臺建林 孫立 昊洋 通訊員 王瑾)
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