記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉，1月2日，全國鐵路預計發送旅客720萬人次，加開旅客列車386列。鐵路部門加強運輸組織，滿足旅客出行需求，保障重點地區電煤運輸供應。

1月1日，全國鐵路發送旅客989.3萬人次，同比增加48.1萬人次，增長5.1%，開行旅客列車8934列，其中加開列車493列，鐵路運輸安全平穩有序。1月1日全天共發售車票907.8萬張，其中互聯網發售778.8萬張，占比85.8%。

鐵路部門認真貫徹落實黨中央、國務院元旦春節工作部署要求，統籌做好疫情防控和元旦小長假運輸組織工作，精準投放運力、提升服務質量，全力服務旅客假日出行，加強運輸組織保障重點地區電煤運輸供應。哈爾濱局集團公司安排加開黑龍江省內動車組列車6對，對吉林、琿春、牡丹江、佳木斯、齊齊哈爾方向14對動車組列車重聯運行，滿足短途旅客出行需求。呼和浩特局集團公司在呼和浩特、包頭至北京間每日增開6趟高峰線動車組列車，助力冰雪旅游。鄭州局集團公司長治北車站提前掌握煤炭企業運輸生產和銷售安排，及時對接供需雙方，1月1日完成裝車3042車。武漢局集團公司加開武漢至上海虹橋、武漢至宜昌東、漢口至利川、漢口至十堰東等43列客車。上海局集團公司徐州站、徐州東站針對部分旅客旅途中手機沒電、欠費、遺失等特殊情況，在雷鋒服務臺設置4部親情電話供旅客免費使用。南昌局集團公司南昌車站設置現金購票專窗，安排專人負責候車提醒和引導，提供免掃碼、人工登記出站服務，方便老年旅客及使用非智能手機的旅客出行。廣州局集團公司廣州南站增加11個售退改多功能人工窗口，開啟全部實名制驗證通道、安檢通道，開通5條急客通道，確保旅客安全便捷進站乘車。南寧局集團公司桂林站開辟旅游團隊進出站通道迎接來自廣州、深圳、貴陽、長沙等地的團隊旅客。成都局集團公司安排專人入駐重慶珞璜電廠，全程參與冬季電煤車輛預報、調整、組織工作，高效串接電煤車到達、進廠卸車、空車外排等關鍵環節，保證重慶地區電力供應。昆明局集團公司針對大臨鐵路臨滄站、昆玉河鐵路河口北站邊境防控壓力較大的實際，密切配合地方防疫部門抓好站車防控。蘭州局集團公司從強化電煤裝卸入手，做到快裝快卸，加快周轉，提升電煤運輸效率，每日電煤裝車610車左右，卸車710車左右。烏魯木齊局集團公司管內圖木舒克支線鐵路1月1日開通運營，沿線百姓出行更加方便快捷。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，小長假期間列車開行具體情況及服務信息，可在鐵路12306網站查詢;節日期間車站、列車客流較大，請旅客做好個人衛生防護，積極配合鐵路部門落實站車防疫措施，共同營造安全健康的旅行環境。(記者 馬學玲)

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