伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的起起伏伏，咨詢(xún)行業(yè)在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了30多個(gè)年頭。

日前，由中國(guó)科技咨詢(xún)協(xié)會(huì)組織編寫(xiě)的《中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》正式出版，本書(shū)全面地描述了中國(guó)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展歷程、足跡、變化和未來(lái)。

傳統(tǒng)咨詢(xún)邊界被打破實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破

中國(guó)科技咨詢(xún)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)璐羽介紹說(shuō)，編寫(xiě)本書(shū)的目的是想對(duì)中國(guó)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展歷程有一個(gè)較為系統(tǒng)的梳理，認(rèn)清其發(fā)展脈絡(luò)，面對(duì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)，才能堅(jiān)定未來(lái)的探索之路。

《中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》分析認(rèn)為，我國(guó)已經(jīng)從單純的技術(shù)、工程、管理咨詢(xún)轉(zhuǎn)向縱深的科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)咨詢(xún)，復(fù)雜度和整合度及系統(tǒng)化能力提升，傳統(tǒng)的咨詢(xún)邊界被打破，新的技術(shù)應(yīng)用率先在客戶(hù)咨詢(xún)實(shí)踐中應(yīng)用，基本實(shí)現(xiàn)了以下突破。

一是邊界突破：咨詢(xún)、培訓(xùn)、技術(shù)、投融資、法務(wù)等咨詢(xún)業(yè)務(wù)不斷地被突破和融合。二是視角突破：?jiǎn)我灰暯牵^痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳單元咨詢(xún)服務(wù)的業(yè)務(wù)萎縮，轉(zhuǎn)向多角度、系統(tǒng)化的思維方式，解決復(fù)雜問(wèn)題的能力逐漸增強(qiáng)。三是技術(shù)突破：以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)的應(yīng)用能力不斷提升，并在更加廣泛業(yè)務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)用。四是業(yè)務(wù)范疇突破：基于客戶(hù)需求的變化，不斷突破自身傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成基于數(shù)據(jù)的一體化的解決方案提供者。

咨詢(xún)機(jī)構(gòu)業(yè)正呈現(xiàn)出三種新業(yè)態(tài)

《中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》分析認(rèn)為，隨著技術(shù)發(fā)展，企業(yè)變革和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的需要，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也正在出現(xiàn)新業(yè)態(tài)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

——3個(gè)類(lèi)型的咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)推動(dòng)了基于數(shù)據(jù)智能的決策咨詢(xún)服務(wù)板塊的崛起。首先是擁有海量數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，轉(zhuǎn)化用于政務(wù)與公共服務(wù)領(lǐng)域的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決。其次是專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)或者人工智能技術(shù)機(jī)構(gòu)，從某個(gè)垂直技術(shù)領(lǐng)域提供了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的平臺(tái)或者技術(shù)產(chǎn)品，典型的如零點(diǎn)有數(shù)、清博數(shù)據(jù)等。最后是數(shù)據(jù)智能類(lèi)決策咨詢(xún)板塊，橫向發(fā)展出了服務(wù)于多個(gè)不同專(zhuān)業(yè)政務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)域的垂直型專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu);縱向則發(fā)展出了數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)匯融與治理、數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)算法與數(shù)據(jù)解決方案、全案數(shù)據(jù)服務(wù)等專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)模塊行業(yè)，這樣構(gòu)成的數(shù)據(jù)智能服務(wù)矩陣。

——國(guó)家“雙創(chuàng)”的提出，催生了“傳統(tǒng)咨詢(xún)+賦能+資源整合+投資”一體化的咨詢(xún)模式。

——國(guó)內(nèi)咨詢(xún)業(yè)也呈現(xiàn)了由“品牌類(lèi)”的提供一體化解決方案的咨詢(xún)公司與細(xì)分專(zhuān)業(yè)類(lèi)的工匠類(lèi)型咨詢(xún)組織甚至個(gè)人組成一種新型“生態(tài)”。

期盼政府發(fā)揮更大的示范和引領(lǐng)作用

政府對(duì)咨詢(xún)服務(wù)采購(gòu)業(yè)發(fā)揮巨大的示范和引領(lǐng)作用，因此政府在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用不可缺失，《中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》分析認(rèn)為，目前政府在這方面主要存在以下不足：一是政府采購(gòu)咨詢(xún)服務(wù)不規(guī)范。二是政府主管部門(mén)缺位。三是沒(méi)有產(chǎn)業(yè)政策。四是人才激勵(lì)措施缺乏。五是政府的數(shù)據(jù)開(kāi)放不夠。六是招投標(biāo)法有待調(diào)整。

《中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》建議，各級(jí)政府需要把發(fā)展咨詢(xún)業(yè)上升到改善營(yíng)商環(huán)境的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。專(zhuān)業(yè)服務(wù)本身有其豐富性、細(xì)致性與標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)可以把特定領(lǐng)域的工作做到更為精致，而公共機(jī)構(gòu)只需要提供政策指引和監(jiān)管要求，就可以獲得這樣的能力支持;對(duì)于營(yíng)商環(huán)境各要素優(yōu)化的重視，對(duì)于政務(wù)服務(wù)優(yōu)化的要求，也能創(chuàng)造出更為活躍的需求。

新形勢(shì)下咨詢(xún)業(yè)者需掌握未來(lái)趨勢(shì)

在新形勢(shì)下，咨詢(xún)業(yè)者需掌握未來(lái)趨勢(shì)，用前瞻性的眼光去領(lǐng)悟新事物、新模式，挑戰(zhàn)舊有理論和思維。

“未來(lái)趨勢(shì)必然是非線(xiàn)性、跳躍式、多維、不確定和快速變化的，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也不再是過(guò)去的方法論和模塊可以解決的。”智囊機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)、《中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》執(zhí)筆人傅強(qiáng)認(rèn)為。

傅強(qiáng)希望，此書(shū)讓更多的企業(yè)的管理者了解咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展歷程以及趨勢(shì)、特點(diǎn)和服務(wù)方式，方便他們選擇更有價(jià)值的咨詢(xún)服務(wù);讓政府各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更熟悉咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，以便為咨詢(xún)業(yè)的健康發(fā)展多營(yíng)造健康、公平、公正的發(fā)展環(huán)境;讓咨詢(xún)業(yè)的從業(yè)人員，更加了解咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)，增強(qiáng)自身的職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化，并希望有更多的年青一代的精英人士參與到這個(gè)職業(yè)中來(lái);推動(dòng)更多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士參與到咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展與變革中來(lái)，咨詢(xún)業(yè)是一個(gè)“越開(kāi)放、越成長(zhǎng)”的行業(yè)，更是一個(gè)需要“終生學(xué)習(xí)”且“成人成己”的職業(yè)。

科技日?qǐng)?bào)記者 馬愛(ài)平

關(guān)鍵詞： 中國(guó)咨詢(xún)業(yè) 發(fā)展藍(lán)皮書(shū)