5月14日上午，安徽省通信管理局召開省信息通信業新聞發布會。省通信管理局黨組書記、局長陳巖松介紹了安徽全省信息通信業的主要成績，發布了安徽省信息通信業“我為群眾辦實事”事項清單。

此次發布的安徽省信息通信業“我為群眾辦實事”事項清單包括六大項十四小項便民服務項目。其中，第一項就是關于5G的內容，具體舉措有兩個，一個是促進4G/5G網絡協同發展，新建2.5萬座基站;另一個是5G用戶突破1000萬，進一步提升5G服務質量。

就社會普遍關注的老年人面對信息化社會的“數字鴻溝”“老年套餐”等問題，陳巖松表示，“針對實名登記的65歲以上老年人撥打基礎電信企業客服熱線直接人工接聽。在基礎電信企業縣及以上自有廳設置敬老助殘愛心專席或提供‘綠色通道’服務，配備相應的適老化與無障礙設備設施，加大老年人智能應用輔導，使老年人享受到信息化社會帶來的紅利。”

此外，事項清單里有很多惠民的務實舉措。對公眾服務產品資費予以清單式公示，為全國移動電話用戶提供異地補卡換卡、密碼重置、銷戶等跨域服務，聯合有關單位開展“反詐精準宣傳”，保護個人信息安全，根據企業不同需求提供“預約辦”“上門辦”等便民服務。

“有關事項舉措清單發布后，安徽省通信管理局將與省內各電信企業一道，強化日常跟蹤監測，接受社會各界監督，確保‘我為群眾辦實事’實踐活動在安徽省信息通信業內真正走深走實。”陳巖松說。

工人日報-中工網記者 陳華 通訊員 施院生

關鍵詞： 信息通信業 辦實事 事項 清單