關注桐廬縣總工會微信公眾號，點擊快遞小哥進行注冊登錄……通過簡單的幾個步驟，申通快遞員馮麗紅就享受到“@快遞小哥”平臺政策幫扶、福利在線等服務。

“前段時間我申請了‘炎炎酷暑送清涼’的服務，已經審核通過了，接下去想申請職工免費療休養的福利。”已經從事快遞行業十多年的馮麗紅說，“@快遞小哥”平臺中的各種幫扶政策很實用，讓他們對未來的美好生活充滿信心。

和馮紅麗一樣，縣內已有800多位快遞小哥注冊“@快遞小哥”，該應用場景是由縣總工會牽頭與各群體組織，縣委組織部、郵管局等相關部門聯合推出的全國首個關心關愛快遞小哥和發揮快遞小哥社會服務作用的雙向服務平臺，實現“幫小哥”和“小哥幫”兩大功能，同時以各個快遞網點為點，全面動態數字化管理快遞小哥隊伍，為精準幫扶提供決策依據，切實提升快遞小哥的幸福感和獲得感。

“我們通過平臺整合各相關部門政策，精準幫扶快遞小哥，也充分發揮快遞小哥的覆蓋面和城市鄉村流動性的工作特點，鼓勵快遞小哥參與社會治理，激發他們樂于奉獻的精神，提升他們的社會認同感。”縣總工會黨組成員、副主席何劍表示。

“@快遞小哥”應用場景只是桐廬縣數字化改革特色應用場景開發利用便民服務落地的一個縮影。今年年初，我縣把數字化改革納入年度重點攻堅體系，作為2021年度九大攻堅戰之首，由此吹響了攻堅戰號角。

在深入貫徹全省數字化改革“1+5+2”體系下，我縣確定了首批5個綜合應用領域的20個特色應用場景，包括“智慧督查”信息系統、桐廬“縣鄉一體”投資綜合服務平臺、數字經濟桐廬應用模塊、“5G+VR”新型學習空間、“縣鄉一體條抓塊統”一網智治綜合指揮系統等，預計今年年底將基本實現上線運行。

“只要掃一掃這個二維碼，村民想了解的政策文件都能找到，點一點還能可以查看村里的‘三務’公開情況，有什么問題或建議，直接點‘我要反映’，3分鐘之內有人回應，10分鐘之內有人趕到現場……”日前，在舊縣街道母嶺村，走親干部邢紅根指著墻上的“舊·連心”微信小程序二維碼介紹道，村里每戶村民家的墻上都有一個二維碼。

這個小程序是舊縣街道開發的“舊·連心”數字服務平臺，于今年6月正式啟用。在平臺上，村民可以通“我要反映”的版塊，反映自身的困難問題，也可以反映村里的情況，參與到村級事務的管理中來。對于群眾反映的問題，舊縣街道承諾做到3分鐘回應，10分鐘抵達現場，“舊·連心”成為舊縣街道“民呼我為”的有力載體。

“以前我們村民碰到難題或困難，要先找村委，村委解決不了又要向上反應，一環接一環，少則三五天多則一個多星期，真是費時費力。現在通過‘舊·連心’平臺，不出家門就能反映問題，真是為我們老百姓辦實事啊。”村民姚愛萍對于該平臺的推出贊不絕口。

此外，桐廬縣對標數字化改革多跨場景應用“一本賬”，全力推進“浙里辦·城市頻道”“城市大腦區縣服務平臺”“執行合同一件事”“重點貨物貨源數字化治超”等“民呼我為”惠民便民微應用。成功爭取市縣數據倉建設、城市頻道區縣專區建設等4項市級試點，加快實現一體化智能化辦理、處置，諸多領域中的數字化建設“紅利”，正不斷提升廣大市民的幸福感和獲得感。

關鍵詞： 浙江桐廬 數字化改革 微應用 跨場景應用