展示智慧稅務建設成果、介紹便民辦稅創新服務舉措、現場回應稅務注銷等相關問題……9月2日，深圳市稅務局舉辦“我為群眾辦實事”專題活動，與市人大代表面對面溝通交流，解答納稅人、繳費人涉稅痛點難點問題。

活動現場，深圳市稅務局介紹深圳市稅務局智稅實驗室建設情況以及優化營商環境推出的系列措施。據介紹，今年，深圳市稅務局推出以“辦好一批民生‘微’實事，開展十項便民專項行動，落實百項具體措施，建立千人體驗官隊伍”為主要內容的“一十百千”春風行動，用為民辦實事的實際行動體現黨史學習教育成效。

辦理破產事務一直面臨“老大難”問題：環節多、程序成本高、債權關系復雜。深圳市稅務局以“簡化繳稅手續”和“獲取辦理流程”為切入點，出臺《企業破產涉稅事項辦理指南》、上線“區塊鏈破產事務聯動云平臺”，提升企業破產涉稅事項辦理的便捷度。截至目前，區塊鏈破產事務聯動云平臺已完成登記企業724家，辦理債權申報業務701戶、聯系函件132項，辦理時限由3個月壓縮至1天。

納稅人滿意度的提升體現在服務質效的進步上。深圳市稅務局深化稅收征管改革、解決納稅人“急難愁盼”問題，實施“區塊鏈+社保”“區塊鏈+出口退稅”和區塊鏈稅信服務項目等。在系列項目的支撐下，社保費繳費權益到賬時間壓縮至秒級，房地產交易和公積金涉稅信息、“納稅信用+社會信用”數據交換、非稅收入項目征繳信息實現實時交互共享，《代理出口貨物證明》實時查詢跟蹤和委托代征業務完稅證明實現即時生成。

“數字化退稅”讓一般業務退稅流程“跑”起來。深圳稅務部門推出“退稅機器人”，對退稅業務審批流程進行優化加速，提升退稅效率。目前，一般業務退稅移交耗時從5.91天縮至0.6天，退稅全流程耗時從19.92天縮至11.02天，提效44.68%。

深圳市稅務局還對科技創新企業研發費用加計扣除開展“清單式”管理，讓減稅降費“真金白銀”直達市場主體。目前，深圳市稅務局共為40多戶高端制造等領域龍頭企業近900個研發項目提供服務，涉及研發費用加計扣除金額近30億元。

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