永輝超市新任CEO“第一把火”直指組織架構(gòu),難免傷筋動骨
永輝超市新任CEO李松峰點起了“第一把火”,直指永輝超市組織架構(gòu)。近日,在媒體溝通會上,李松峰表示,永輝超市將撤銷原有“七大戰(zhàn)區(qū)”,改為總部平臺直管、省區(qū)總經(jīng)理負責的新型組織架構(gòu)。這對永輝超市來說意義重大,其“戰(zhàn)區(qū)制”最早可追溯至2019年,此次改革難免傷筋動骨。但很顯然,永輝超市下定了決心。
撤“戰(zhàn)區(qū)制”改直管
9月8日李松峰擔任CEO后首次發(fā)布的內(nèi)部信中,就已經(jīng)提到了組織架構(gòu)改革。他宣布,永輝超市的組織架構(gòu)將朝著更扁平化、年輕化的方向變革。
“永輝超市的發(fā)展進入到一個新的階段。組織架構(gòu)變革的核心在于更好地匹配業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。此次調(diào)整是為了更好地為下一個十年規(guī)劃。”對于這次組織架構(gòu)變革,李松峰解釋稱,任何一個行業(yè)、任何一個企業(yè),一旦身處一個變化很快的賽道,那么為了應(yīng)對這樣的變化,必然需要相應(yīng)的、快速的組織架構(gòu)變革。對永輝超市來說,此次組織變革是順理成章的,現(xiàn)在的趨勢是扁平化、年輕化和數(shù)字化。
“目前來看,所有的數(shù)字化企業(yè),應(yīng)對外部變化的響應(yīng)都是很快的。要支撐這樣的響應(yīng)速度,整個組織的調(diào)整也要跟上。所以說,這里是一個組織能力的問題,永輝超市現(xiàn)在做的事情就是做好組織架構(gòu)的布局,以滿足未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。”李松峰表示。
李松峰認為,這次永輝超市的組織變革,核心邏輯在于扁平化、年輕化和靈活性。據(jù)悉,在這次調(diào)整中,永輝超市首先要做的就是扁平化,去掉“戰(zhàn)區(qū)”級,從平臺直接經(jīng)營到省區(qū)。“我們有20多個省區(qū),整個能力呈現(xiàn)在平臺、沉淀到平臺,強化平臺的組織能力,破除當中組織的煙囪和孤島。我們的經(jīng)營管理方式,要逐步強化平臺組織能力,提升前端作戰(zhàn)能力。”
永輝超市的“戰(zhàn)區(qū)制”策略最早可以追溯至2019年。2019年,永輝超市進行了一次重要變動,將原第一集群、第二集群合并統(tǒng)歸云超,采取比原有大區(qū)制更為細顆粒的管理策略。當時永輝超市設(shè)立合伙人隊長的任命區(qū)域,正是其“十大戰(zhàn)區(qū)”。到了2020年5月,永輝超市又宣布“十大戰(zhàn)區(qū)”合并為“七大戰(zhàn)區(qū)”。如今,李松峰宣布撤銷“戰(zhàn)區(qū)制”,改為總部平臺直管、省區(qū)總經(jīng)理負責的新型組織架構(gòu),意味著永輝超市的組織架構(gòu)進一步向“中央”集權(quán)。
李松峰解釋稱,除了扁平化,省區(qū)作為永輝超市經(jīng)營作戰(zhàn)的單元,政策非常靈活。平臺給予省區(qū)足夠的供應(yīng)鏈支持、運營支持和技術(shù)能力的支持,省區(qū)聚焦“打仗”。而在經(jīng)營團隊的構(gòu)成上,永輝超市則將注重年輕化,以應(yīng)對消費群體年輕化的趨勢。
全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型
除了對組織架構(gòu)進行大刀闊斧的改革外,李松峰還表示,永輝超市向全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向不變。
李松峰表示,從戰(zhàn)略目標上來看,永輝超市進入了第三個十年,現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標為“以生鮮為基礎(chǔ),以客戶為中心的全渠道數(shù)字化零售平臺”。其中,“全渠道數(shù)字化零售平臺”可以視為其未來十年目標中的關(guān)鍵。
“全渠道是我們的稟賦,也是一定要做好的、區(qū)別于其他零售商很重要的方面。數(shù)字化是以數(shù)字驅(qū)動增長,以數(shù)字驅(qū)動決策,提高效率,這是永輝的基因,是融入在業(yè)務(wù)當中的。”李松峰表示:“永輝想做一個零售平臺,我們要將所有的能力都沉淀在平臺上,供應(yīng)鏈能力、運營能力和數(shù)字化技術(shù)的能力。這個平臺做好之后,能夠快速地服務(wù)好主業(yè),也能夠快速地、很好地服務(wù)好新業(yè)態(tài)。整個戰(zhàn)略目標我們很清晰地定義出來,我們要做什么樣的事情。戰(zhàn)略目標定完了,用組織的調(diào)整匹配戰(zhàn)略目標,結(jié)合起來才可以打好這場仗。”
很顯然,做技術(shù)出身的李松峰對永輝超市的數(shù)字化有著自己的理解:“在數(shù)字化的基因方面,永輝超市有自己的特色,我們所需要的數(shù)字化是在保留原有稟賦優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,有針對性地對業(yè)務(wù)進行升級。數(shù)字化是一種重要手段,它服務(wù)的是我們的業(yè)務(wù)模式,最終要落實到永輝超市的主業(yè)。數(shù)字化也是整個時代、整個行業(yè)的趨勢,永輝超市正在擁抱它,做好一直以來都在做的事情,擁抱未來。”他表示,以供應(yīng)鏈為例,現(xiàn)在永輝超市的供應(yīng)鏈數(shù)字化已經(jīng)貫穿了交易平臺、智能選品以及預(yù)測訂貨等幾個方面。
據(jù)悉,在進行全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,永輝超市單店會坪效、人效、品效,三效合一。“我們正在以福州為試點,重點推進‘三個30%’的落地。也就是提升流量,提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購,實現(xiàn)坪效提升30%;通過店倉融合、智能采購、交易履約等,實現(xiàn)人效提升30%;優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)、降低庫存缺貨率、降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù),實現(xiàn)品效提升30%。”李松峰表示。
永輝超市謀變
值得注意的是,全新戰(zhàn)略目標制定的背后,永輝超市正在向“科技永輝”轉(zhuǎn)型,這也是今年李松峰從首席技術(shù)官升職為首席執(zhí)行官的主要原因。
對于這次職位變動,業(yè)內(nèi)討論聲不斷。有人認為這是永輝超市壯士斷腕、渴求轉(zhuǎn)型的一次大膽行為,也有人對從技術(shù)側(cè)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)側(cè)的李松峰的能力表示懷疑。
“原來我偏向技術(shù)方向,這一個多月來擔任了業(yè)務(wù)為主的位置。我們定的戰(zhàn)略目標叫‘科技永輝’,原來我負責‘永輝科技’,現(xiàn)在負責‘科技永輝’,文字差異不大,但邏輯上其實差別很大。”李松峰表示。
今年5月的年度股東大會上,永輝超市董事長張軒松曾表示,當下零售市場已開始進入存量競爭階段,永輝超市將以“科技永輝、數(shù)字賦能”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為指引,進一步推進全渠道業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這是永輝超市后來頻繁動作的核心基礎(chǔ)。
作為國內(nèi)超市行業(yè)的龍頭老大,永輝超市的戰(zhàn)略改變背后,是目前國內(nèi)超市大賣場行業(yè)整體低迷的生存現(xiàn)狀。從財報來看,超市上市企業(yè)今年上半年的整體業(yè)績不容樂觀,連永輝超市都首次出現(xiàn)了半年度虧損。因此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為眾多超市大賣場的必由之路。
“整個線下零售都在承受比較大的壓力。在新形勢下,不只是永輝超市一家,整個傳統(tǒng)零售行業(yè)都遭遇到不小的挑戰(zhàn)。放眼望去,從20世紀90年代、21世紀初發(fā)展而來的整個超市零售行業(yè),可能都會存在過于經(jīng)驗化、經(jīng)驗主義的問題。可以說,傳統(tǒng)零售的特點是經(jīng)驗性驅(qū)動的。”李松峰認為,永輝超市現(xiàn)在做的事情就是將其改造成一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的體系。正是服務(wù)于這個目標,永輝超市才進行了扁平化、靈活化、年輕化的組織改革。
除了發(fā)力科技外,永輝超市還在發(fā)力倉儲店。從目前的行業(yè)情況來看,永輝倉儲店是業(yè)內(nèi)唯一一家不收會員費的倉儲店,走平價親民定位。李松峰透露,永輝超市的第一家倉儲店——福州奧體店,目前已經(jīng)做到了日均銷量百萬元。不過他也表示,這一新業(yè)態(tài)還在打磨階段。永輝超市將根據(jù)市場環(huán)境、經(jīng)營情況、用戶反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化。同時,永輝超市會把倉儲店好的元素、好的商品、好的運營方法融入其他店中,持續(xù)對業(yè)態(tài)進行調(diào)整優(yōu)化。
“將自己的主業(yè)做好、新業(yè)態(tài)做好,平臺組織能力沉淀好,我們就能夠?qū)崿F(xiàn)下一個十年的戰(zhàn)略目標。”李松峰表示。
關(guān)鍵詞: 永輝超市 新任CEO 組織架構(gòu) 戰(zhàn)區(qū)制
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