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2023-06-26 20:41:33
當前快訊:葉縣供電公司：“村網共建”架起供電服務連心橋
2023-06-26 20:41:33 來源: 河南商報網
(相關資料圖)
近日，平頂山市葉縣鄧李鄉大魏莊村村委與葉縣供電公司平頂山化工園區中心供電所簽訂了“村網共建”電力便民服務合作協議，標志著首批以葉縣供電公司定點幫扶村葉縣鄧李鄉大魏莊村為試點、推廣建設“村網共建”電力便民服務示范點正式成立。
據悉，試點推動“村網共建”工作是葉縣供電公司按照省市公司的工作部署，結合農村地區社會發展新形勢和客戶用電新需求，延伸鄉村供電服務渠道、加快補齊鄉村供電服務短板的具體實踐。
為優化電力營商環境，面對鄉村發展的新特點、新形勢和農民用電新需求，葉縣供電公司主動將供電服務網格融入基層政府網格，以“政企協同，共建共管、緊扣需求，便捷便利、制度保障，服務規范”的原則，推行“電力聯絡員+電力網格員”協同服務模式，建成鄉村供電服務與政務服務“共建、共治、共享”新的治理體系。實現“足不出村”在電力便民服務點即可進行用電咨詢、信息查詢、電費繳納、票據領用、停復電通知等“一站通辦”服務，通過網上國網APP完成新裝、增容、變更用電等各類辦電業務，同步做好客戶訴求、建議的收集、分析、跟蹤及反饋。
針對貧困戶、低保五保戶、留守兒童、殘疾人等特殊群體，開展關懷服務、電力相關延伸服務等。根據“二十四節氣”工作安排開展農時期間應急保供電和優質服務工作，開展臨時排灌“田間地頭”保電，解決群眾燃眉之急。
截至6月24日，葉縣供電公司大魏莊村“村網共建”電力便民服務示范點已累計為周邊村莊提供電力故障咨詢6次、低壓報修服務3次，引導村民使用網上國網APP申請辦電6人次，查詢用電信息、電費余額、電價優惠政策等累計30余次。
下一步，葉縣供電公司將秉承人民電業為人民的企業宗旨，積極探索優化供電服務、提升營商環境與“村網共建”電力便民服務工作深度融合，把公司便民、惠民、惠企政策關口往前移，不斷深化農村地區供電服務水平，打通供電服務“最后一公里”，在葉縣形成一批可復制、可推廣的典型示范，進一步提升農村居民用電滿意度、便捷性，助力宜居宜業和美鄉村建設。
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