劉元海業績領先無濟于事，東吳基金排名降至108位或因三人拖累
2023-08-17 05:12:17
河北電信回應“雙倍扣費”：系統故障問題 已可正常查詢
2023-08-17 05:12:17 來源: 南方都市報
8月15日，南都灣財社記者獲悉有關于此前河北電信扣費異常問題，在當天接近0點時，河北電信官方微博 @河北電信在微博發表聲明稱，針對此前用戶話費余額顯示異常問題，目前已可正常查詢。
【資料圖】
8月14日，有不少河北網友反映，14日凌晨他們收到“10001”中國電信發來的欠費短信，手機被莫名扣費，而且其所被扣除費用多為用戶當月套餐的雙倍金額，因此引發大量用戶不滿。
此外，南都灣財社記者獲悉，還有不少用戶表示因為此次“扣費”不成功導致停機。
有河北電信用戶表示，當天凌晨其收到一條來自“10001”中國電信的欠費通知短信，欠費金額為118元，而本月初他已被扣除套餐費用59元。之后，他使用中國電信APP查詢扣費明細，發現14日凌晨他被扣了118元，是他選用套餐費用的雙倍。
上述人士還表示，14日其再次登錄中國電信APP，發現了一條“河北升級公告”，公告稱由于系統繁忙，目前用戶暫時無法查詢話費余額及賬單，但不影響正常使用。此外，還有用戶咨詢了線下營業廳，營業廳工作人員表示電信用戶被扣費一事并非個例，省內不少用戶都在反映此事。扣費異常是由于系統升級導致，因系統升級扣除費用導致停機不會影響用戶正常通信，目前正在修復。
南都灣財社記者注意到，當天“中國電信無故多扣費”話題登上微博熱搜。
隨著事情的發酵，當天早間南都灣財社記者注意到，“中國電信客服”在多個用戶微博評論下回應：請用戶以私信的方式提供遇到問題的手機號碼、業務歸屬地、個人姓名、聯系方式等信息以便進行反饋核實。
當天在“河北電信”官方微博評論區，不少網友評論詢問此事。河北電信回復稱由于系統升級，導致全省部分用戶花費余額顯示異常，電信方正在緊急處理中。
而@中國電信客服同樣表示：“尊敬的用戶您好，由于系統升級，目前您的話費余額顯示與實際不符，工作人員正在緊急處理中，不會影響您的正常使用，給您帶來的不便敬請諒解。”
在14日晚間，將近24小時后，當天23點58分電信方面終于做出進一步回應， @河北電信在微博其發表聲明稱：8月14日凌晨，由于系統升級，導致部分電信用戶話費余額顯示異常。目前已可正常查詢，針對此問題帶來的不便，深表歉意。
而對于此前受到“誤扣費”影響的用戶，河北電信方面表示，后續會將多扣的錢返還給用戶，不過其并沒透露具體時間。
（文章來源：南方都市報）
關鍵詞：
您可能也感興趣:
為您推薦
SMM鎳生鐵市場成交快訊
2023-08-17 05:12:17
騰訊公司有抽獎活動嗎現在_騰訊公司有抽獎活動嗎
2023-08-17 05:12:17
2023年8月16日上海發布暴雨藍色預警
2023-08-17 05:12:17
排行
最近更新
- 河北電信回應“雙倍扣費”：系統故障問題 已可正常查詢
- 深度實值期權合約為什么沒有時間價值？
- 浮法玻璃價格穩步回升 旺季臨近中下游拿貨積極性提升
- 均價5.8萬,臨鐵低密社區,爭勝保平板塊
- 盛航股份(001205)：需求偏弱導致業績承壓 應重視底部布局機會
- 為華為智選車型“鋪路” 北汽藍谷重啟智能工廠項目
- 云南一女大學生被12萬販賣到緬北？社區回應：失聯多日已報警
- 喜報！武漢大學獲全國一等獎！
- 國家郵政局：1-7月郵政行業寄遞業務量累計完成873.7億件，同...
- 深中通道“航母級”沉管如何實現“毫米級”對接？專家揭秘→
- 保定市第二醫院血管外科成功為聾啞老人實施手術
- 突然宣布，解散！
- 云南白藥現4.02億元折價大宗交易
- 云求助丨成都一小區窗玻璃疑似被鋼珠打穿 相關部門已介入調查
- 立足學生核心素養發展 實現歷史課程育人方式變革
- 開漁了！廈門第一網海鮮回港將在……
- 夏威夷居民怒批美政府不作為：他們一瓶水都沒發 只會封路阻...
- 「世界說」英媒：非裔兒童扔垃圾被無辜帶銬 美國警方道歉：...
- 《中國電力建設行業年度發展報告2023》發布
- 聲光融合追尋江豚影像 “數字江豚”科普激發學生愛豚護豚
- 習近平在首個全國生態日之際作出重要指示強調 全社會行動起...
- 理財產品有哪些風險？理財產品會虧錢嗎？
- 嚴厲打擊生態環境和資源領域違法犯罪 天津公安機關發布5起典...
- 暑運過半，西部航空在鄭承運旅客同比2019年增長超20％
- “我認為我們的職業算得上是‘管天管地管空氣’，真的連空氣...
- 貴州省消防救援總隊總工程師教你辨別假冒偽劣消防產品
- 2023款北京EU5 Plus上市：外觀細節升級 動力不變
- 山西陽泉：下調首套房公積金貸款利率0.15個百分點，實行居民...
- 寧德時代發布神行超充電池 全面開啟新能源車超充時代
- 濟源：陸空立體防治維護林木安全