“滴——”陽陽媽媽一狠心，刷了6萬元。

這天，是“雙11”。陽陽媽媽為自己兩歲的“神獸”續(xù)了半年的日托班學(xué)費。不止如此，她還跟著“媽媽群”里的“云閨蜜”們，一起“買買買”“囤囤囤”。酸奶、繪本、護膚品、機票酒店……從吃穿用度，到旅游休閑，試圖抓住一年中最佳的“薅羊毛”機會。

從外貿(mào)工廠到田間地頭，從直播生態(tài)到物流體系，從線下商業(yè)到技術(shù)保障，從國內(nèi)到海外，世界因為這個疫情后最大的消費季動起來了。消費者買得爽，商家賣得歡，“尾款人”成了流行熱詞。而“雙11”展現(xiàn)的內(nèi)需活力，也為“雙循環(huán)”注入了強勁動力。

傳統(tǒng)小店：從“雙11”“旁觀者”到“參與者”

和水果打了6年交道的陳欣茹沒有想到，有一天，4公里外的客戶也能吃上他們店里的產(chǎn)品。受年初疫情影響，線上線下結(jié)合的新零售模式，已經(jīng)成為大部分線下門店日常運營的必備選項。

“‘雙11’是非常難得的為門店引流的機會。”鮮豐水果線上業(yè)務(wù)負責(zé)人劉輝介紹，今年的“雙11”，他提前20天開始了準(zhǔn)備工作，根據(jù)外賣平臺提供的預(yù)測數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備了充沛的“爆款產(chǎn)品”。

在記者問及今年“雙11”的銷售情況時，北京朝陽區(qū)東三環(huán)的一家小型超市的孫店長笑得合不攏嘴。這家店是今年第一次參與“雙11”。原來，以往每逢線上大促，線下的實體零售就遭遇一次不小的沖擊。但是今年她卻感受到了不同的一番景象。

她告訴記者，今年，由于疫情的原因，她想辦法把自己的小店“搬”到了線上。通過接入餓了么、美團等多個線上入口，小店也參與到了此次“雙11”熱賣活動中，銷售額比平日增長了大約3倍。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于疫情的影響，今年的“雙11”除了引爆線上的狂歡，更成為了實體經(jīng)濟擁抱數(shù)字化的“新窗口”，吸引了線下的商超、便利店、餐飲、美容美發(fā)、寵物醫(yī)院等一大批實體經(jīng)濟的積極參與。

線下美發(fā)店通過“賣券”參與“雙11”。(受訪者供圖)

有商家直言，今年“雙11”“氣氛很像過年”，由于疫情的關(guān)系，今年錯過的“春節(jié)檔”，有望通過“雙11”補回來。

據(jù)了解，為迎接“雙11”，北京大董烤鴨店烤了10000只鴨子、蘇州松鶴樓手工剝了10000斤蝦仁，俄羅斯牛肉坐著火車再換貨輪趕來了，蔻依、萬國、巴黎世家等奢侈品牌全球調(diào)貨……

同時復(fù)蘇的，還有“夜經(jīng)濟”。“雙11”啟動后，餓了么夜間(21:00至次日5:00)零售訂單量較去年同期增長近100%。鮮花、生鮮、醫(yī)藥等品類夜間訂單量增長迅猛，同比增幅均超過100%。

“全球抗擊新冠疫情的背景，實際上為電商提供了一個新的機會。今年‘雙11’就是這種機會的一種體現(xiàn)。” 中國信息產(chǎn)業(yè)商會副會長、品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院副院長才大穎對記者表示，未來的網(wǎng)上消費會形成一種常態(tài)，波及范圍會變得更廣。大家在線上交易的習(xí)慣，會助推包括“雙11”在內(nèi)許多節(jié)日的繁榮。

外貿(mào)工廠：忙季從“圣誕節(jié)”變到了“雙11”

為“雙11”訂單緊張備貨的車間。(受訪者供圖)

“上半年訂單下滑30%，下半年幾乎追回來了。”在義烏白手起家的高普帽業(yè)，是業(yè)內(nèi)名列前茅的OEM帽子生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往英國、美國等歐美國家。高普帽業(yè)董事長朱智慧告訴人民網(wǎng)記者，在遭遇疫情沖擊后，其公司的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向了國內(nèi)市場，“目前我們已經(jīng)找到幾個不錯的客戶。”

轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，“雙11”便成為拿“大單”的重要窗口。朱智慧告訴記者，目前，公司為國內(nèi)知名品牌新拓展的帽子業(yè)務(wù)做代工，“從今年的8月就開始為‘雙11’的訂單做生產(chǎn)，10月底已經(jīng)完成交貨了。”

在轉(zhuǎn)型為國內(nèi)品牌代工過程中，他也創(chuàng)立了一個自主品牌。“今年‘雙11’期間，我們的天貓旗艦店相比平時，獲得了7到8倍的訂單增量。”朱智慧說。

在外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的路上，還有步子邁得更大的。朱智慧告訴記者，他們行業(yè)協(xié)會的副會長，早在去年就已切入到“直播”領(lǐng)域。“最早是找了短視頻平臺，進行網(wǎng)紅分銷，最近，他開始搭建自己的直播團隊。每天早上10開始到晚上2點，已經(jīng)常態(tài)化了。”

朱智慧表示，“單在國內(nèi)市場，如果我們能站穩(wěn)腳跟突破市場，每年預(yù)計都將有30%-50%的增量，機會蠻大。”

百度發(fā)布的《2020雙11搜索大數(shù)據(jù)》也顯示，2020年“雙11”的整體搜索熱度同比上漲263%，迎來爆發(fā)性增長，“家用電器”“母嬰用品”等品類的搜索熱度名列前茅。李寧、華為、完美日記、花西子等國產(chǎn)品牌相關(guān)搜索熱度同比增長34%。

“外貿(mào)轉(zhuǎn)型是必然趨勢。未來中國的消費形式一定是線上線下融合，內(nèi)銷外銷統(tǒng)一的。”才大穎分析說，未來在內(nèi)需為增長主動力的背景下，線上交易量必將繼續(xù)逐漸攀升。

一個購物節(jié)：沉淀下來的不只是消費，還有科技創(chuàng)新

中央財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端表示，從供給側(cè)看，越來越多的產(chǎn)業(yè)帶商家參與“雙11”，未來將吸引更多產(chǎn)業(yè)帶商家開辟數(shù)字化轉(zhuǎn)型增長的新賽道。

數(shù)字原生技術(shù)被廣泛應(yīng)用，讓“雙11”更智能、更可靠。這是一場商業(yè)的盛會，也是對數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的一次檢驗。

11月11日0點剛過26秒，天貓“雙11”的訂單創(chuàng)建峰值就達到58.3萬筆/秒，這背后，是云計算技術(shù)又一次扛住了全球最大規(guī)模流量洪峰。超過數(shù)萬億次的AI計算，給商家和消費者帶來巨大便利，也提升了商業(yè)效率。

新場景成為增長的新動力。現(xiàn)在的“雙11”早已不止于“買”，還有 “逛”和“玩”。用戶的互動感和沉浸感進一步提升，為商家?guī)砹烁蟮纳庠隽俊?/p>

最為突出的是，“直播”幾乎已經(jīng)成為了線上店鋪的標(biāo)配。在巨量需求的驅(qū)動下，圍繞“直播帶貨”的行業(yè)生態(tài)日趨豐富。數(shù)據(jù)顯示，去年6月剛剛萌芽的代播機構(gòu)，到今年“雙11”期間，已發(fā)展至數(shù)百家。

除此之外，3D實景購物技術(shù)的應(yīng)用讓傳統(tǒng)的家裝行業(yè)也獲得了新增長。1:1復(fù)刻的家裝3D樣板間，讓人們足不出戶就可以360度“云逛”商場，并且自主搭配商品。

“雙11”之變，還變在消費者的體驗。“收貨變得更快了”是最為明顯的變化。這背后，是數(shù)字技術(shù)對供應(yīng)鏈管理、倉庫發(fā)貨、快遞中轉(zhuǎn)、末端配送的全方位滲透，直接表現(xiàn)就是“雙11”物流體驗的顯著提升。

“中國電商走到今天實際上是科技研究成果的一種集中表現(xiàn)。”在才大穎看來，科技助推了整個線上事業(yè)的紅火，同時，線上消費習(xí)慣的形成，反過來又助推了更多新科技力量的介入。

2020年，疫情曾給經(jīng)濟按下暫停鍵，而充滿活力的“雙11”，再一次組織起跨領(lǐng)域、跨國界的社會化大協(xié)同。在這中間，我國實體經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型明顯加速，“線上”“線下”融為一體，密不可分，同頻共振，“雙11”展現(xiàn)的內(nèi)需能量、發(fā)展韌性和創(chuàng)新活力，帶來了疫情后的消費大復(fù)蘇，讓人們對當(dāng)下更加堅定，對未來更有信心。

關(guān)鍵詞： 內(nèi)需活力 雙循環(huán)