“真是太感謝你們，有你們幫辦代辦，我們省很多人力物力，為你們點(diǎn)贊！”鮮品匯蒸汽海鮮自助餐廳經(jīng)辦人張文會(huì)由衷說道。近日，紅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心代辦員了解其請(qǐng)求后，立即加班加點(diǎn)為其辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

民之所望，施政所向。今年年初以來，紅山區(qū)精準(zhǔn)施策，全方位推進(jìn)“放管服”改革、提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，努力踐行幫辦代辦服務(wù)，用一個(gè)個(gè)硬核舉措為企業(yè)“解綁”、為群眾“解絆”、為發(fā)展“加速”，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。

(相關(guān)資料圖)

近日，赤峰高新區(qū)紅山產(chǎn)業(yè)園管理辦公室在紅山區(qū)文鐘片區(qū)組織召開“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推進(jìn)會(huì)議”，會(huì)上通報(bào)了企業(yè)關(guān)注的水、燃?xì)庖约笆謾C(jī)信號(hào)不暢等難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題解決進(jìn)展情況。

“相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們企業(yè)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題提出針對(duì)性解決方案，為企業(yè)今后發(fā)展提供了很大幫助，我們也有信心把企業(yè)做得更好。”說起紅山區(qū)政務(wù)服務(wù)，內(nèi)蒙古獨(dú)伊佳食品有限公司董事長(zhǎng)董玉紅連連稱贊。

營(yíng)商環(huán)境是市場(chǎng)主體發(fā)展之基、活力之源。紅山區(qū)從提升硬件智能化水平、推進(jìn)服務(wù)流程智能化、完善反饋機(jī)制智能化三方面入手，通過配置完善自助一體機(jī)、一窗受理叫號(hào)機(jī)、“好差評(píng)”智能評(píng)價(jià)器，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上申請(qǐng)”“掌上查詢”“掌上辦理”，企業(yè)群眾也可通過一體化在線服務(wù)平臺(tái)、窗口評(píng)價(jià)器等多種方式，對(duì)線上、線下政務(wù)服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量和環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化，讓辦事者更便利。

“我們現(xiàn)在使用叫號(hào)機(jī)、自助年審機(jī)等這些智能化設(shè)備，辦理業(yè)務(wù)特別方便，節(jié)省了不少時(shí)間?！蓖ㄟ^在自助年審機(jī)上操作，71歲的市民趙淑英很快辦完養(yǎng)老保險(xiǎn)退休待遇年審業(yè)務(wù)。

截至目前，紅山區(qū)共配備政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)4類9臺(tái)，涉及3個(gè)部門，可辦理事項(xiàng)18項(xiàng)。無差別受理專區(qū)共設(shè)置服務(wù)專窗16個(gè)，納入專區(qū)27個(gè)部門813個(gè)事項(xiàng)，日均辦件100多件。

營(yíng)商環(huán)境好不好，政策措施是關(guān)鍵，企業(yè)感受最直接。紅山區(qū)為提供項(xiàng)目審批速度，制定“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，將項(xiàng)目審批涉及的基本流程、需要辦理的審批事項(xiàng)、需要提交的材料、申請(qǐng)條件等內(nèi)容編制形成項(xiàng)目服務(wù)手冊(cè)，由服務(wù)專員在跟蹤項(xiàng)目時(shí)，針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)量身定制審批流程，在項(xiàng)目服務(wù)手冊(cè)中勾選審批事項(xiàng)，提升項(xiàng)目審批速度。同時(shí)，為進(jìn)一步深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，紅山區(qū)實(shí)行分階段施工許可，在工程建設(shè)項(xiàng)目依法取得土地使用文件并具備施工條件后，即可采取“容缺辦理+告知承諾”方式，核發(fā)基坑部分《建筑工程施工許可證》，在開展基坑部分建設(shè)的同時(shí)推進(jìn)后續(xù)手續(xù)辦理。

“與以往相比，現(xiàn)在可以先辦理基坑施工許可證，這樣施工項(xiàng)目至少可以提前30天開工，節(jié)約時(shí)間的同時(shí)降低開發(fā)運(yùn)營(yíng)成本，為項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)交付創(chuàng)造了有利條件。”內(nèi)蒙古北方時(shí)代設(shè)計(jì)研究院股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理史建華說道。

一串串?dāng)?shù)據(jù)、一個(gè)個(gè)事項(xiàng)、一項(xiàng)項(xiàng)成果背后，是持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的結(jié)果。截至目前，紅山區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入262.6億元，利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)114.8%； 33戶規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入15.4億元，利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)27.5%。

眾多埠外企業(yè)相繼而來，紛紛落戶紅山區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)對(duì)紅山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景投下“信任票”。今年以來，紅山區(qū)共簽約40個(gè)項(xiàng)目，總投資151.2億元。

“我們將繼續(xù)打造線上線下項(xiàng)目調(diào)度雙平臺(tái)，完善‘紅綠旗’工作機(jī)制，發(fā)揮前期手續(xù)辦理專班作用，千方百計(jì)提升手續(xù)辦結(jié)率、開復(fù)工率、投資完成率。”紅山區(qū)發(fā)改委主任焦景文說道。

出實(shí)招、下實(shí)功，新征程上，紅山區(qū)正以高質(zhì)量服務(wù)助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，以營(yíng)商環(huán)境的“軟實(shí)力”構(gòu)筑起經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的“硬支撐”。

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