国产精品久久久久aaaa_午夜精品成人一区二区视频_在线观看日韩_欧美日韩精品一区二区三区蜜桃_女人被狂躁后的视频免费_日本成人在线播放

首頁 房產(chǎn) > 正文

廣東電信用戶吐槽2G停了手機變磚!運營商:正推進5G建設

近日,有用戶吐槽廣東電信關閉2G基站致其手機變成“一塊磚”,在網(wǎng)上引發(fā)熱議。8月28日,南都記者從廣東電信方面了解到,目前廣東電信正在全省范圍內開展網(wǎng)絡升級工作,2G網(wǎng)絡手機卡用戶升級網(wǎng)絡后,原號碼可以繼續(xù)使用,用戶可選擇流量和語音單價更優(yōu)惠的4G或者5G套餐,也可選擇保留原有套餐繼續(xù)使用,如部分產(chǎn)品無法繼續(xù)使用,廣東電信也會提供承接方案。


(資料圖片僅供參考)

用戶吐槽2G停了導致諸多不便

近日,廣州市一位消費者反映,其原本一直正常使用的手機,因運營商關閉2G基站被限制正常使用,并被要求用戶升級套餐,其多次與電信公司溝通無果。此事一經(jīng)曝光,在社交平臺上引發(fā)熱議。

有網(wǎng)友認為“至少應該告知用戶”,也有人對僅支持2G網(wǎng)絡的功能機、老年機和兒童手機表示擔憂,還有人認為“早該停了,基站也要升級”。

據(jù)該消費者介紹,此前一直正常使用的手機,近期卻無法正常通話,嚴重影響其工作和生活。因此,其聯(lián)系了中國電信股份有限公司廣東分公司(以下簡稱“廣東電信”),客服回應稱,2G網(wǎng)絡將無法使用,需要將手機的2G網(wǎng)絡升至3G或者4G網(wǎng)絡才可恢復正常通話功能。

“2G基站只要一關,我這個手機就將變成‘一塊磚’。”該消費者表示,其電信卡已使用多年,是無最低消費的卡。隨后,該消費者提出了保持原網(wǎng)絡、原套餐的訴求,其稱,廣東電信方面對其表示,其原本套餐不支持網(wǎng)絡,要求其更換一臺手機才能恢復正常使用。

該消費者認為,“網(wǎng)絡升級也要保證消費者的權益。廣東電信公司將2G網(wǎng)絡基站‘一關了事’,再與消費者‘坐’下來協(xié)商的做法有些不妥。”并表示自己已就此事咨詢工業(yè)和信息化部(以下簡稱工信部),并提交了申訴材料,“獲回復稱已轉交廣東省申訴中心按照相關規(guī)定辦理”。

針對消費者反映的問題,廣東靜為律師事務所律師沈正文向南都記者分析,廣東電信這一做法或涉嫌違約,侵害了消費者的權益。消費者原本與廣東電信已經(jīng)簽訂了相關2G網(wǎng)絡的合同,廣東電信單方面停止2G網(wǎng)絡服務,導致消費者無法正常使用,應當向消費者承擔賠償責任。

同時,沈正文向南都記者表示,如因客觀原因,造成2G網(wǎng)絡確實無法使用,廣東電信也應當為用戶提供合適的方案,與用戶協(xié)商一致變更合同。

運營商:在全省范圍內開展網(wǎng)絡升級工作

8月28日,南都記者致電廣東電信官方客服,客服人員回應稱,目前2G網(wǎng)絡用戶將手機SIM卡升級至4G或者5G網(wǎng)絡手機SIM卡,可申請減免20元換卡費,具體以當?shù)貭I業(yè)廳為準。

隨后,南都記者聯(lián)系到廣東電信相關工作人員,其表示,廣東電信積極響應工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求,部署新一代通信網(wǎng)絡基礎設施,推進5G網(wǎng)絡建設,目前正在全省范圍內開展網(wǎng)絡升級工作。

據(jù)該工作人員介紹,2G網(wǎng)絡手機卡用戶升級網(wǎng)絡后,原號碼可以繼續(xù)使用,用戶可選擇流量和語音單價更優(yōu)惠的4G或者5G套餐,也可選擇保留原有套餐繼續(xù)使用,如部分產(chǎn)品無法繼續(xù)使用,廣東電信也會提供承接方案。

關于手機SIM卡升級至4G或5G網(wǎng)絡后,僅支持2G網(wǎng)絡的老年機、兒童手表或將無法使用的問題,該工作人員則回應南都記者稱,網(wǎng)絡升級完成后,絕大部分已開通VoLTE業(yè)務號碼和具備VoLTE功能的手機均可正常使用,未開通VoLTE高清通話業(yè)務號碼或使用不具備VoLTE功能的手機將受到影響。

同時,該工作人員向南都記者表示,廣東電信根據(jù)客戶的需求,提供不同檔次的預存送機優(yōu)惠補貼,最低預存100元話費即可領取一臺具備高清通話功能的基礎機型,話費屬于用戶的預存,可用于用戶正常通信消費使用,當月即可到賬。

據(jù)中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳信息顯示,VoLTE即Voice over LTE,是運營商基于4G網(wǎng)絡,通過IP傳輸技術,實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻及短/彩信業(yè)務的統(tǒng)一承載。可提供高清語音、視頻通話等業(yè)務服務。當行進到非4G網(wǎng)絡時,目前VoLTE業(yè)務暫無法使用。

(文章來源:南方都市報)

關鍵詞:

最近更新

關于本站 管理團隊 版權申明 網(wǎng)站地圖 聯(lián)系合作 招聘信息

Copyright © 2005-2023 創(chuàng)投網(wǎng) - www.pdssy.com.cn All rights reserved
聯(lián)系我們:39 60 29 14 [email protected]
皖ICP備2022009963號-3

主站蜘蛛池模板: 国产亚洲精品久久久久久老妇 | 免费福利视频在线观看 | 亚洲 中文 欧美 日韩 在线观看 | 国产精品69人妻无码久久久 | 亚洲精品福利 | 国产精品国色综合久久 | 另类视频综合 | 亚洲免费人成在线视频观看 | 欧美亚洲国产一区 | 狠狠色噜噜狠狠狠狠米奇777 | 免费看一级视频 | 日韩精品一区在线观看 | 一区二区免费播放 | 久久6699精品国产人妻 | 国产人成午夜免视频网站 | 日本一区视频在线播放 | 日本 欧美 国产 | 亚洲香蕉视频 | 看免费一级毛片 | 丝袜美腿视频一区二区三区 | 色综合久久天天综合网 | 日本精品久久久久中文字幕 | 日本高清乱理伦片中文字幕啊 | 欧美精品18 | 亚洲永久 | 久久中文字幕免费 | 亚洲天天干 | 日韩久久精品 | 国产视频中文字幕 | 国产成人一区二区三区久久久 | 成年人xxxx | 201天天爱天天做 | 大伊香蕉精品视频在线天堂 | 欧美无玛 | 欧美日韩精品一区二区在线线 | 国产成人免费网站 | 国产全肉乱妇杂乱视频 | 色伊人网| 国产精品免费av | 国产亚洲精品久久久久久老妇小说 | 久久大香香蕉国产免费网站 |