大眾網見習記者 劉恒 通訊員 朱永鵬 濟寧報道

今年以來，魚臺縣魚城鎮(zhèn)以民生小事、實事為切入點，切實將“群眾想要的”和“群眾想做的”緊密結合起來，用心用情解決群眾急難愁盼的問題，抓緊抓細抓好各項民生實事，聚焦群眾身邊“關鍵小事”，將一件件民生“微小事”匯聚成群眾“大幸福”。

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代辦專員為群眾服務

“現在辦事太方便了，大廳內功能分區(qū)清晰明了，每個專區(qū)都有幫辦代辦專員，不會用電腦的也不用擔心；辦事材料不會準備給提供模板，并且耐心指導填寫，真是貼心也很省心。”來魚城鎮(zhèn)為民服務中心辦事的群眾在感受到辦事的高效率后，豎起了大拇指點贊。

代辦專員為群眾服務

拓寬辦事渠道 提高辦事效率

魚城鎮(zhèn)推動高頻事項“集成辦”“異地辦”“掌上辦”，跨部門、跨層級線上申辦、自助申辦，從而實現“一件事一次辦”；在政務服務中心提供企業(yè)開辦、企業(yè)準營、不動產登記等領域集成服務，推進高頻政務服務事項異地通辦，實現更多事項“最多跑一次”并且設置“省內通辦”專窗，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務。

開展“減證便民”助 力便捷服務

魚城鎮(zhèn)在政務服務領域大力推行告知承諾制和容缺受理，解決企業(yè)和群眾辦證多、辦事難等問題，從而最大限度減少企業(yè)和群眾的辦事成本，減輕企業(yè)、群眾申報負擔，切實增強政府公信力和執(zhí)行力。

加強數字建設 提升服務效能

魚城鎮(zhèn)高效推進政務數據匯集共享，推動電子證照、電子簽章等共性支撐，擴大應用和互通互認；政務服務從政府供給導向向群眾需求導向轉變，以精準對接群眾需求、細化服務項目，促進政府服務與群眾需求精準匹配，變“人找服務”為“服務找人，更傾向于群眾訴求，切實關注群眾身邊事。

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