數據可信、算法可信、交互自然，可信商業助理“天眼妹”亮相華為開發者大會

2023-07-08 00:22:11 來源: 鞭牛士

今年以來，隨著人工智能的快速發展，尤其是ChatGPT帶來的變革，加速了AI大模型在各個行業的加快落地。在商業信息查詢領域，有了AI大模型的加持，平臺能夠為用戶提供更高效、更精準的信息服務。

7月7日，以“AI重塑千行百業”為主題的華為開發者大會2023(Cloud)在東莞召開。作為本次大會的重頭戲之一，天眼查攜手華為云共同發布的首款商查大模型——天眼妹：可信商業助理驚艷亮相。此前，作為全球首個基于“可信數據+可信算法”的面向個人端的可控大模型產品，在2023年全球數字經濟大會人工智能高峰論壇上，該產品被授予了“北京市通用人工智能大模型行業應用典型場景案例”的稱號。

全球首個人人都能用的可信商業助理

(相關資料圖)

在商查領域，大模型的可靠性和一致性是個硬傷。在面對用戶的商業問題查詢場景時，未經規范的大模型無法給出一致可信的答案。商業領域的數據和信息和一般的垂類知識不同，比如企業的股權結構、營業范圍、資金實力、經營風險等時刻都有可能發生變化。

同時，考慮到模型還需要結合商業慣例和法律法規，通過復雜的計算和判斷規則，從而形成進一步的指示。但是，當前一些基于語料訓練生成的大模型，由于其本質上仍然是一個概率生成模型，無法在自己的知識系統找到最新、最準確的答案，更不能簡單地通過訪問互聯網的公開數據來獲得結論。

此外，當用戶的問題需要進行復雜的推理時，大模型的概率性本質就會導致每次產生的結果不同。因此，在用戶提出商業類問題時，大模型往往會頻繁出錯，無法保證所提供信息的可靠性，也無法保證同一個問題在不同用戶之間的一致性。

為了解決這些問題，天眼查和華為云一起，共同探索出了可行的技術解決方案，即垂類可信大模型，并推出了基于此技術方案的商查大模型產品--可信商業助理“天眼妹”。作為業界首個基于“可信數據+可信算法”的個人端大模型產品，“天眼妹”的核心技術包括華為云盤古大模型、天眼查商業知識庫、天眼查中控調度技術，與天眼查商業語義鏈組合技術等。最終，“天眼妹”可以準確的識別用戶的商查意圖，以自然的方式，向用戶交付可信的商查結果，和相應的商業解釋，成為人人都能用的商業助理。

數據可信、算法可信、交互自然

天眼查創始人柳超介紹，作為可信商業助理，“天眼妹”具備以下三大優勢：

第一，數據可信。天眼查以公開數據為基礎，確保信息來源可信。“天眼妹”基于天眼查多年來累積的海量公開商業數據，實時動態更新所形成的天眼查商業知識庫，確保所有商查數據及時、準確、可信。

第二，算法可信。“天眼妹”準確識別用戶的商查意圖，通過天眼查獨有的中控調度技術、與商業語義鏈組合技術，禁止了大模型在闡述事實時的隨機性，實現了對給定實體、給定意圖下的結果唯一性、從而確保算法可信。

第三，交互自然。華為云盤古智能大模型擁有卓越的自然語言理解能力、意圖識別能力、與對話生成技術，“天眼妹”得以通過全自然語言的形式與用戶交流，使得每個人都能問出專業的問題，得到可信的答案，并理解其中的商業含義。

天眼查相關負責人演示了部分實際案例，從投資版圖、受益所有人、實控人、歷史股東等多個維度展示了該產品在面對類似問題時相比某開源大模型的優勢。這些案例更符合用戶意圖，讓現場觀眾實時感受到了可信的“天眼妹”。

以投資版圖為例，當用戶想知道某一商業版圖時，“天眼妹”可以從企業圖譜穿透的角度利用數據直觀、清晰地展示投資版圖，而某開源大模型提供的是網絡上常見的介紹，也缺乏量化數據。

又如，當用戶詢問“某娛樂公司上市后誰是最大贏家”時，某開源大模型提供了一些常識，而“天眼妹”精準識別了用戶意圖并直接給出了結果。

再如，在遇到“某公司老板還投資了哪些公司”的問題時，“天眼妹”給出了準確完整的公司名稱，并同步展示了其投資比例，相比之下，更有力地提供了決策參考。

業內人士表示，大模型開始快速滲透到各個行業應用場景中，大大增強了人機之間采用自然語言對話的能力。而“天眼妹”可信商業助理利用華為云智能大模型技術，結合天眼查獨有的商業知識庫調用鏈技術，既有效地解決了傳統商查工具不能識別用戶自然語言的問題，又保證了結果的絕對可靠和一致性，也就是保障了算法可信，這也是商查行業技術及服務能力進化的典型標志。

推進大模型審批標準制定

可信商業助理“天眼妹”的亮相，標志著標志著天眼查和華為云在企業服務領域推動大模型的落地與應用方面取得了重要進展。目前，該產品已經完成內部測試，預計本月底對用戶開放邀請試用。

天眼查創始人柳超表示，未來希望能與華為云一起，持續迭代“天眼妹”，使每個人都能用上越來越專業的可信商業助理，同時共同探索垂類可信大模型技術，在更多關鍵任務場景下的效果與突破。

據了解，作為商查行業的領先品牌，經過9年的發展，天眼查現已覆蓋全國超3億用戶，收錄全國3.1億、全球6.4億社會實體，300多個信息維度及時更新，能為廣大用戶提供方便快捷，精準有效的商業查詢服務。報告顯示，天眼查市場滲透率近80%，穩居行業第一，被紀檢、審計、稅務、公安、經濟管理等領域的各級黨政機關和國家開發銀行、中國石油、中國石化、華為、字節跳動、美團等各類企業廣泛應用。

關鍵詞：

數據可信、算法可信、交互自然，可信商業助理“天眼妹”亮相華為開發者大會

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