1月9日，海爾集團對外公布了2022年全球業(yè)績。2022年，海爾集團全球營業(yè)收入3506億元，增長5.4%，生態(tài)收入450億元，增長16.3%，全球利潤總額252億元，增長3.7%。在充滿不確定性的大環(huán)境下，海爾仍實現(xiàn)了穩(wěn)定增長。對企業(yè)來說，增長是一個永恒的話題。如何持續(xù)不斷地增長，也是當(dāng)下諸多企業(yè)最關(guān)心的。

“海爾要成為一個‘時代的企業(yè)’，必須以歸零心態(tài)，創(chuàng)業(yè)再出發(fā)。”1月9日，在海爾集團召開的2022年工作總結(jié)表彰大會暨第八屆職工代表大會第四次會議上，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰以《創(chuàng)業(yè)，再出發(fā)》為題發(fā)表了演講。在演講中，他給出了海爾的答案——“在機遇中識別風(fēng)險，在風(fēng)險中抓住機遇”，開創(chuàng)新的發(fā)展格局。他說，展望2023年，海爾依然面對很多挑戰(zhàn)。

其實在10天之前，周云杰在海爾創(chuàng)業(yè)38周年紀念會上，就著重講述了海爾四個十年中“兩創(chuàng)精神”的演進與傳承。這次，周云杰再次強調(diào)海爾的創(chuàng)業(yè)精神。38年來，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)一直是海爾集團內(nèi)部強調(diào)的最具代表性的高頻詞匯。按照創(chuàng)始人張瑞敏的說法，海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)，“守業(yè)是守不住的，只有永遠的創(chuàng)業(yè)，永遠在路上才有可能把事業(yè)做大”。

行至2023年，在當(dāng)前的復(fù)雜環(huán)境中，又該如何理解海爾的“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”？

01 增長：源于聚焦 過去一年，海爾收獲頗豐。

首先是實現(xiàn)了業(yè)績的增長。在疫情反復(fù)、消費需求放緩等諸多因素影響下，2022年海爾業(yè)績穩(wěn)步增長、穩(wěn)中有進。

其次，在品牌引領(lǐng)方面，就在1月6日，世界權(quán)威調(diào)研機構(gòu)歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，實現(xiàn)全球14連冠。另外，作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，海爾連續(xù)4年入圍BrandZ最具價值全球品牌百強；集團子公司海爾智家連續(xù)5年入圍《財富》世界500強。

此外，作為自主創(chuàng)新的引領(lǐng)企業(yè)，其科技成果也進一步轉(zhuǎn)化。2022年，海爾集團所獲中國專利金獎增至11項，海外發(fā)明專利超1.6萬件，均為行業(yè)第一；累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布97項、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布706項；實現(xiàn)氣懸浮壓機、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創(chuàng)技術(shù)重大突破。

若將這些成果拆解后發(fā)現(xiàn)，海爾的增長來自堅持多年的海外、高端、生態(tài)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略帶來的成效。2022年，海爾聚焦在已布局的三大產(chǎn)業(yè)版圖上，不斷深入探索。

在智慧住居領(lǐng)域，海爾聚焦“智能家電→智慧家庭→智慧生活”，2022年5月，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，滿足“千人千面”個性化生活需求，實現(xiàn)定制智慧生活。聚焦智慧住居，海爾獲得了市場的積極反饋：在中國市場，2022年全年零售逆勢增長10%，市場份額達27.2%；在海外市場，北美、西歐、中亞等均以超行業(yè)平均增速2倍以上的速度增長。

隨著第四次工業(yè)革命浪潮席卷全球，海爾也在持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。作為全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，卡奧斯打造從場景、企業(yè)、園區(qū)到行業(yè)以及城市經(jīng)濟的數(shù)字化解決方案，首創(chuàng)“1+N+X”工賦模式，連續(xù)4年蟬聯(lián)全國“雙跨”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺榜首。

截至目前，卡奧斯已鏈接企業(yè)90萬家、服務(wù)企業(yè)8萬多家，卡奧斯“工賦青島”2022年賦能企業(yè)4500多家，新增產(chǎn)值300多億元。

在大健康領(lǐng)域，海爾依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司，構(gòu)建“設(shè)備+服務(wù)+平臺”健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。以海爾生物魁斗HaiLab智慧實驗室場景方案為例，其已衍生出微生物實驗室、細胞實驗室等7大核心場景，持續(xù)服務(wù)于生物安全、生物多樣性、健康中國等國家重大戰(zhàn)略項目。

而在未來的一年，據(jù)周云杰介紹，海爾將持續(xù)聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道。這也意味著，增長潛力或?qū)⑦M一步釋放。

02 聚焦：源于定力

在不斷變化的時代大背景下，中國正從高速發(fā)展邁向高質(zhì)量發(fā)展，2023年，企業(yè)又該如何面對新挑戰(zhàn)？周云杰在會上也給出了答案：“要聚焦，保持戰(zhàn)略定力，心無旁騖做主業(yè)；要穩(wěn)健，守住風(fēng)險底線，守住企業(yè)發(fā)展的壓艙石；要有源動力，讓創(chuàng)客制成為企業(yè)自我成長的永動機；要有根，創(chuàng)建卓越文化，讓每個人都具有企業(yè)家精神。”

一年之前，在海爾集團的創(chuàng)新年會上，周云杰發(fā)表演講的標(biāo)題是《執(zhí)一不失，開創(chuàng)未來》，當(dāng)時海爾宣布集團董事局成立5大委員會，聚焦實體經(jīng)濟，做大做強主業(yè)，同時關(guān)注新能源和循環(huán)經(jīng)濟帶來的新發(fā)展機遇，以發(fā)展應(yīng)變局、開新局。一年之后，不同的主題，同樣的戰(zhàn)略。在數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展大潮下，海爾再次明晰了企業(yè)的發(fā)展方向——繼續(xù)聚焦實體經(jīng)濟，心無旁騖做主業(yè)，聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道；另一方面，面對高度不確定性的世界，始終保持創(chuàng)業(yè)和“再出發(fā)”的危機感。

“沒有戰(zhàn)略的企業(yè)沒有未來，所以做什么很重要；偏離戰(zhàn)略，會給企業(yè)帶來毀滅性的災(zāi)難，所以確定不做什么更重要。”周云杰說。

近些年，海爾的創(chuàng)新進程不斷加快，外界也常常缺少對其戰(zhàn)略全貌清晰的認知。“心無旁騖做主業(yè)”“企業(yè)要經(jīng)得起誘惑、耐得住寂寞”“保持戰(zhàn)略定力”等，海爾管理層多次有力的指向也回應(yīng)了外界關(guān)心的相關(guān)問題。

在海爾的規(guī)劃中，心無旁騖的戰(zhàn)略定力體現(xiàn)在智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道：以海爾智家為載體，實現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領(lǐng)域的全球引領(lǐng)；抓住數(shù)字經(jīng)濟的新機遇，做優(yōu)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，做深大健康產(chǎn)業(yè)、城市治理互聯(lián)網(wǎng)、汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個垂直領(lǐng)域。

事實上，作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)跑者之一，海爾在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“無人區(qū)”進行筑基、探路、落地，這其中必然少不了戰(zhàn)略定力。

周云杰曾說，物聯(lián)網(wǎng)是繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后的最大經(jīng)濟機遇，能夠把供給側(cè)、需求側(cè)承載起來的就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。與消費互聯(lián)網(wǎng)不同，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“千行千面”，可能在行業(yè)里只有一米寬，但是一定要做到百米深，把整個產(chǎn)業(yè)鏈做透，才能做出價值。

而每個行業(yè)的差別都很大，每個行業(yè)又必須做得足夠深，這顯然也并非朝夕能夠完成。海爾從2007年開始探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，于2017年正式推出卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

周云杰也表示，為了支持兩大賽道的引領(lǐng)，海爾將生態(tài)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技自立自強放在戰(zhàn)略高度上進行布局。

面對家庭生活場景中多元化、立體化和全方位的用戶之需，生態(tài)轉(zhuǎn)型扣住“場景聚合產(chǎn)品，生態(tài)‘復(fù)’蓋行業(yè)”，打破行業(yè)邊界，實現(xiàn)生態(tài)共建共創(chuàng)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型扣住以價值創(chuàng)造驅(qū)動的思維重塑和模式重構(gòu)，以全流程、全要素的數(shù)據(jù)為關(guān)鍵驅(qū)動要素實現(xiàn)業(yè)務(wù)運行和資源配置方式的變革，使其成為應(yīng)對變局和不確定性的重要手段。

科技自立自強扣住讓原創(chuàng)科技支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，“補短板”與“鍛長板”并重，強化自主創(chuàng)新能力，強化開放創(chuàng)新系統(tǒng)及科創(chuàng)生態(tài)體系構(gòu)建，支撐世界一流科創(chuàng)平臺、世界一流企業(yè)建設(shè)。

03 定力：源于基因

這并非海爾首次“歸零”“再出發(fā)”。

創(chuàng)業(yè)38年來，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是海爾集團內(nèi)部多次重點強調(diào)的戰(zhàn)略。張瑞敏曾思考為什么海爾能夠從一無所有起步創(chuàng)出名牌，就是靠“上下同欲”的拼搏創(chuàng)業(yè)精神。1995年，張瑞敏寫了一篇文章《海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)》。在他看來，創(chuàng)業(yè)精神的天敵，是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗和思維定式。后來，這篇文章被放到海爾報上，演化成了如今的“雙創(chuàng)精神”——創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神。雙創(chuàng)精神從“1”擴展到“N”，目標(biāo)是要做大做強。之后，2005年，“人單合一”模式誕生，海爾通過“砸組織”，形成一個個主動“出擊”的小微企業(yè)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的線性管理模式，激活了員工的“創(chuàng)新因子”。

進入物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾打造了高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌三級品牌體系，根據(jù)用戶的個性化需求與生態(tài)方一起定制場景和服務(wù)，從而突破了傳統(tǒng)家電企業(yè)的標(biāo)簽，成為面向物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)型企業(yè)。這些，同樣都是對“雙創(chuàng)精神”的延伸。數(shù)字時代呼嘯而來，海爾聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，賦能傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)園區(qū)提質(zhì)降本增效、城市經(jīng)濟換擋提速，賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在2022年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，周云杰曾通過案例介紹了卡奧斯是如何賦能的。

比如，賦能傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。很多企業(yè)都在使用的工業(yè)窯爐，存在著運行效率低、資源消耗大、污染嚴重等難題。卡奧斯搭建了窯爐數(shù)字大腦，開展窯爐數(shù)字化改造。以山東淄博的魯中耐材為例，通過卡奧斯進行數(shù)字化改造，每條生產(chǎn)線節(jié)省天然氣15%以上，年節(jié)約500余萬元。當(dāng)?shù)?0多家企業(yè)也積極地推進窯爐智能車間建設(shè)，預(yù)計平均能耗將降低8%，勞動成本減少30%，生產(chǎn)效率提高8%。

而海爾的每次轉(zhuǎn)型，內(nèi)生動力的關(guān)鍵都在“人”。海爾強調(diào)，人是一切價值的源泉。海爾通過“創(chuàng)客制”，為員工提供創(chuàng)業(yè)的平臺，讓每個人都有機會成為創(chuàng)客合伙人。海爾生物總經(jīng)理劉占杰曾是一位研發(fā)人員。2006年，劉占杰和團隊研發(fā)出了中國第一臺超低溫冰箱，打破了該領(lǐng)域國外品牌30多年的壟斷。2018年，海爾生物醫(yī)療開放引進資源，67名核心管理團隊及技術(shù)團隊創(chuàng)客跟投對賭。2019年，海爾生物醫(yī)療在科創(chuàng)板上市，成為青島市首家登陸科創(chuàng)板的企業(yè)。劉占杰實現(xiàn)了從一名普通創(chuàng)客到上市公司負責(zé)人的蛻變，之前參與對賭的67名創(chuàng)客也成為海爾生物醫(yī)療的合伙人。“一切企業(yè)文化的核心都是企業(yè)家和企業(yè)家精神。”周云杰在演講中透露，海爾正推動“全員參與、全員共治”，發(fā)揮每個人的企業(yè)家精神，共建卓越文化。由此理解海爾2023年“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)”，除了要實現(xiàn)海爾自身的增長外，另一個重要方面是賦能與共創(chuàng)，與大家一起再出發(fā)。這種共創(chuàng)，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賦能上，也體現(xiàn)在“全員參與、全員共治”的企業(yè)文化中。

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