每年3月，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)都會(huì)拿出年度最大的優(yōu)惠力度，感恩回饋消費(fèi)者，為客戶帶來一波福利。

今年3月，“春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展”2023新年第一簽即將舉行，業(yè)之峰要讓客戶說了算，帶給您搶工長、搶特權(quán)、搶優(yōu)惠等新春鉅惠。

回訪制度×薪酬機(jī)制

房子裝不好，我就沒收入

從2022年1月1日起，業(yè)之峰就開始實(shí)行“客戶說了算”的考核機(jī)制。

業(yè)之峰明文規(guī)定：回訪每一位完工客戶，客戶的評(píng)價(jià)，決定員工的收入和晉升，員工的收入“客戶說了算”！

在每一個(gè)裝修項(xiàng)目完結(jié)兩周之后，業(yè)之峰集團(tuán)客戶體驗(yàn)與服務(wù)中心的坐席專員將通過電話對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪，請(qǐng)客戶對(duì)業(yè)之峰的整體交付情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。而客戶的這些評(píng)價(jià)，將決定著這些相關(guān)崗位工作人員的薪酬水平。

這樣一來，為了自己的薪酬，為了自己的收入，業(yè)之峰的服務(wù)就必須讓客戶滿意，所以客戶的房子必須要裝好，也一定會(huì)裝好！

通過此舉，業(yè)之峰希望讓薪酬向“對(duì)客戶更好的員工”傾斜，倒逼業(yè)之峰體系內(nèi)所有直接服務(wù)客戶的崗位提升服務(wù)水平，更好地幫客戶“裝修一個(gè)家”。

監(jiān)督投訴×一鍵直達(dá)

有事能找董事長，裝修由他護(hù)航

在業(yè)之峰，只要關(guān)注了董事長張鈞的公眾號(hào)，裝修的監(jiān)督投訴就可以一鍵直達(dá)董事長，裝修問題12小時(shí)及時(shí)響應(yīng)！

張鈞承諾：每一條信息都會(huì)得到及時(shí)的關(guān)注和回應(yīng)，再也不會(huì)出現(xiàn)有問題沒人管的現(xiàn)象，免除客戶的后顧之憂！

這樣一來，就能最大限度的保證裝修質(zhì)量，免除顧客的后顧之憂。

董事長親自出馬為品牌代言，一方面體現(xiàn)了業(yè)之峰人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，另一方面也體現(xiàn)了業(yè)之峰人的自信。正是因?yàn)閷?duì)業(yè)之峰產(chǎn)品、服務(wù)有足夠的信心，所以董事長才敢于站出來，用自己的個(gè)人公信力為品牌背書。

總之，今年3月，來業(yè)之峰裝修，就可以享受到“客戶說了算”的高品質(zhì)服務(wù)，以及“一鍵直達(dá)董事長”的裝修特權(quán)，讓您沒有后顧之憂，輕松裝新家！

您還在等什么？快來春季煥新家·業(yè)之峰春季家裝展看看吧！

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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