市場(chǎng)全面向好之下,酒店行業(yè)迎來(lái)新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇。據(jù)浩華數(shù)據(jù)顯示,2023年第一季度酒店市場(chǎng)綜合景氣指數(shù)達(dá)到24,這也是過(guò)去三年來(lái)市場(chǎng)綜合景氣指數(shù)首次回正,國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)整體回暖趨勢(shì)明顯。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為每家酒店所面臨的難題。而在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品質(zhì)服務(wù)成為了酒店業(yè)最為重要的一環(huán)。東呈集團(tuán)旗下的輕尚北歐標(biāo)準(zhǔn)中檔酒店品牌宜尚酒店一直堅(jiān)持以品質(zhì)服務(wù)為先,在華中地區(qū)一直是中檔酒店市場(chǎng)上的服務(wù)領(lǐng)先的代表品牌之一,其中宜尚酒店武漢黃陂路店在2023年第一季度達(dá)成高品質(zhì)服務(wù),贏得了客人的一致好評(píng)。東呈集團(tuán)2023年第一季度品質(zhì)數(shù)據(jù)表明,宜尚酒店武漢黃陂路店在客戶評(píng)價(jià)方面表現(xiàn)極為優(yōu)秀,其中客戶整體滿意度達(dá)98.78%,OTA上各平臺(tái)新增點(diǎn)評(píng)分超4.9分,美團(tuán)評(píng)分更為滿分5.0分。

宜尚酒店武漢黃陂路店大堂

品質(zhì)服務(wù)體貼入心,打造自然舒適體驗(yàn)

宜尚酒店武漢黃陂路店位于武漢市黃陂區(qū)西寺大道(近岱黃高速前川出口),酒店距離木蘭旅游景區(qū)車(chē)程15公里,25分鐘車(chē)程。交通發(fā)達(dá),周邊有黃陂購(gòu)物廣場(chǎng)/宵夜小吃街等等。為了提升酒店品質(zhì)服務(wù),宜尚酒店武漢黃陂路店采取了一系列措施。在客戶入住前,宜尚酒店就為優(yōu)質(zhì)客戶提供提前排房、免費(fèi)升級(jí)房型、送早餐、延時(shí)退房等入住服務(wù)特權(quán)。同時(shí),客戶入住后還會(huì)贈(zèng)送牛奶歡迎禮,幫助客戶夜間好眠。酒店員工也格外注重細(xì)節(jié),在客人登記入住時(shí),如果有帶兒童入住則會(huì)特別贈(zèng)送兒童牙刷、小玩具玩偶等小禮品,讓客人感到回家般舒適和溫馨。對(duì)于在生日夜入住的客人,酒店會(huì)提前在客房準(zhǔn)備特別生日禮,并送上親筆手寫(xiě)的生日賀卡,讓客人度過(guò)難忘的一夜。

宜尚酒店武漢黃陂路店大堂

專(zhuān)注用戶體驗(yàn)提升,商旅中的舒適之地

宜尚酒店武漢黃陂路店一直致力于提升客戶體驗(yàn),特別注重客房衛(wèi)生服務(wù)的提升。酒店關(guān)注房間產(chǎn)品的老化和客戶體驗(yàn),逐步做好設(shè)施改造與更新,以確保客房的設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量。酒店尤為注重客戶的回訪反饋,在客人入住后,酒店還會(huì)在15分鐘內(nèi)詢問(wèn)客人的入住體驗(yàn),并且退房后及時(shí)回訪,聽(tīng)取客人的意見(jiàn)和建議,以便不斷完善服務(wù)。同時(shí),酒店還定期組織酒店員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與考核,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),致力于不斷提升酒店衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì),讓客人體驗(yàn)到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

宜尚酒店武漢黃陂路店客房

宜尚酒店始終以斯堪的納維亞風(fēng)格為基調(diào),瞄準(zhǔn)差旅途中的痛點(diǎn)問(wèn)題,將北歐的簡(jiǎn)潔舒適自然的生活理念融入酒店設(shè)計(jì)中,講述出一個(gè)溫暖而靈動(dòng)的旅途故事。結(jié)合時(shí)下消費(fèi)者偏好的精致生活理念,宜尚酒店用品質(zhì)服務(wù)打造出一個(gè)旅途中的“家”。自建立以來(lái)用9年時(shí)間磨練產(chǎn)品與服務(wù)的水準(zhǔn),在大眾消費(fèi)市場(chǎng)積累下好口碑,在消費(fèi)者口中一直享有“中檔消費(fèi),高檔體驗(yàn)”的美譽(yù)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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