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2023-05-06 16:24:21
居然之家泛家居生態圈成型：雙輪驅動優勢凸顯，洞窩用戶數近1300萬人
2023-05-06 16:24:21 來源: 實況網
2022年公司實現營收129.81億元，同比基本持平，實現凈利潤17.21億元。
4月27日，居然之家發布2022年年報，2022年公司實現營收129.81億元，同比基本持平，實現凈利潤17.21億元。
對家居賣場行業而言，過去的一年無疑是艱難的時期。在疫情等宏觀不利因素的影響下，門店長時間停業、線下體驗和交付受到限制都抑制了顧客的購買需求。
不過，面對不利的經營環境，居然之家依托經營管理全面數字化的重要戰略，上線“洞窩”、積極建設物流交付地網“洞車”等戰略業務，核心競爭能力大幅提升，為其未來高速成長奠定了堅實的基礎！
雙輪驅動優勢凸顯：獲客能力和盈利能力持續提升
經過20多年發展，居然之家已成為中國泛家居行業龍頭企業。公司建立了涵蓋室內設計、裝修施工、家居銷售、智能家居、智慧物流、到家服務等泛家居服務生態閉環，并融合了百貨商場、購物中心、生活超市等高頻消費場景，提供給消費者快樂簡單且高效的一站式購物體驗。
2022年，公司完成銷售額（GMV）1053.2億元，同比增長1.24%。在多種情況的不利影響下，居然之家銷售額的增長，得益于公司以“輕資產模式”進行的擴張，使得全國連鎖零售網絡不斷完善。
截至2022年底，公司在營門店428家。在持續鞏固華北等核心區域的同時，公司加速渠道下沉，加大三線及以下城市的下沉力度，新開門店中14家位于三線及以下的城市。
更值得關注的是，在鞏固“大家居”主業的同時，居然之家積極打造第二增長曲線，拓展購物中心業態，實現家居賣場與購物中心雙輪驅動。公司通過“中商·世界里”打造全新的購物中心品牌，以家庭消費為中心，形成集家居建材、精品零售、文化娛樂、旅游休閑、體育健身、餐飲住宿和生活便利服務等吃喝玩樂購于一體的家庭消費體驗中心，實現低頻消費與高頻購物的有機結合。
在此背景下，居然之家的獲客能力和經營能力持續提升。以公司旗下的長春·世界里為例，2022年，長春·世界里實現銷售（GMV)3.8億元，招商率達95%，日客流量高峰達到4.2萬人。目前，長春·世界里逐步發展成為長春高新區家庭休閑、親子娛樂、年輕客群購物及社交體驗的首選地。
數字化轉型成效顯著：洞窩用戶數近1300萬人
居然之家獲客和經營效率的提升，還與其數字化運營能力的大幅增強有關。2022年，公司構建了從鎖定目標客戶、挖掘營銷資源到流量獲取、客資分發、轉化和流量裂變、再循環的數字化營銷閉環。
同時，公司加大推進與騰訊、字節、百度等公域流量平臺的合作，提升整體推廣獲客效率和資源競爭力。在流量運營方面，2022年公司同城站業務覆蓋137座城市，實現日均訪客22.9萬人，同比增加19%；線上獲客167萬人，同比增加120%；商品成交75.7億元，企業微信私域獲客297.9萬人；全集團430位總經理在各大公域平臺發布短視頻9.6萬條，積累粉絲952.8萬，開展直播4萬場，直播獲客49.1萬人。
此外，在2022年，居然之家還聯合75家品牌成立了家居數字化營銷聯盟，開展增量分成式聯合營銷活動。2022年，公司與66個品牌工廠開展了152場超級品牌日全國聯合營銷活動和52場區域落地活動，參加活動的品牌實現銷售同比增長12%。
更值得關注的是，公司打造的數字化產業服務平臺“洞窩”的逆勢成長。截至2022年底，“洞窩”累計實現平臺交易357億元，累計注冊用戶達到1294萬人，上線342個賣場，5.1萬個商戶以及114萬件去重商品，其中外部的賣場及商戶在平臺上的占比均超過35%。居然之家表示，這表明“洞窩”在服務公司自身的同時，在家居行業的整體影響力持續提升，逐漸具備了對外輸出的數字化能力，逐漸顯現出開放共贏的產業數字化平臺的強大生命力。
“洞窩”的高速成長，對居然之家而言意義非凡。一方面，“洞窩”為眾多消費者客戶重構了在線咨詢、到店體驗、離店決策、付款交易和售后服務的全鏈路家居消費閉環，在提升用戶體驗的同時充分沉淀海量數據資產；“洞窩”借用數字化的力量，打破了傳統商業模式的時空限制。
另一方面，“洞窩”打造了公司的底層數字化商業基礎設施，為鏈接“物流交付平臺”和“到家服務平臺”提供了堅實的基礎，有利于公司打造“天網”“地網”合一的家居零售新模式。
線性服務能力持續提升，家居全生命周期布局日漸成型
事實上，為了更好地提升家居行業的數字化產業服務平臺能力，居然之家圍繞平臺打造了“中心倉+前置倉+到家服務”的物流交付網，并持續拓展線性服務能力。
作為居然之家為提高家居行業運營效率、改善消費者服務體驗而設計的S2B2C數字化物流服務平臺，“洞車”利用數字化對工廠和商戶進行效率賦能，開創了“倉儲免費、送配裝按銷售計費”的物流新模式，為家居大件的倉儲、加工、配送、安裝及售后提供一站式專業物流服務。2022年“洞車”累計簽約合作品牌達150余個，入園品牌近120個，整體招商率超85%，存貨近70萬件。全年實現送配貨業務6.28萬筆。
此外，2022年，居然之家到家服務平臺“洞心”成功搭建家政產業服務平臺，截至2022年底，“洞心”平臺累計注冊勞動者1.5萬余人。
更值得關注的是，居然之家的消費者家居全生命周期布局正日漸成型。在設計方面，居然之家旗下的每平每屋·設計家專注為設計師和家裝公司提供從設計、施工圖、報價預算到施工管理的SaaS服務。截至2022年底，每平每屋·設計家擁有國內設計師157萬人，境外用戶1084萬人，國內商品模型庫671萬件，海外商品模型庫305萬件，案例庫達989萬件，已形成豐富的數據資產。
在智能家居服務方面，2022年，居然智能與蘋果、華為等智能手機品牌，特斯拉、比亞迪等智能汽車品牌，海爾、美的等智能家電品牌陸續成為戰略合作伙伴，為打造“跨品牌、跨業態、跨終端”的通用智能家居SaaS系統的戰略業務奠定了堅實基礎，事實上，2022年，公司的智能家居服務平臺居然智能實現銷售27.9億元，同比大漲56%。
在智能家裝服務方面，公司通過構建和開放家庭裝修全鏈路服務管理能力，向家裝產業鏈的設計師、施工隊、材料商和服務商賦能，共同為家裝顧客提供優質產品和服務，持續推進S2B2C商業模式。2022年，公司智能家裝服務平臺實現銷售5.18億元。
在經濟持續復蘇，消費不斷升級的背景下，居然之家通過家居賣場與購物中心雙輪驅動戰略，持續提升數字化運營能力，家居全生命周期布局日漸成型等優勢將成倍放大，未來發展前景令人期待！
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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