個人養(yǎng)老金制度“靴子落地” 將進一步織密織牢養(yǎng)老保障網(wǎng)
2022-04-22 10:17:10
部分文玩電商平臺走上下坡路 資本市場熱情有所減退
2022-04-22 10:17:10 來源: 中國商報
最近，微拍堂、對莊翡翠、藝狐在線等文玩電商頻頻被曝出涉嫌售假、貨不對板、售后不作為等消費問題。在高速增長的同時，文玩電商行業(yè)投訴高發(fā)，陷入信任危機。同時，資本市場對其的熱情也有所減退。文玩電商到底怎么了，下一步該怎么走?
行業(yè)風波不斷
近年來，文玩電商行業(yè)迎來了前所未有的“春天”。數(shù)據(jù)顯示，2016年到2020年，我國文玩電商市場保持高速增長，規(guī)模由69.3億元增至900億元，年復合增速高達89.84%。2021年文玩電商交易規(guī)模達到1375.41億元，同比增長超50%。但勢如破竹的文玩電商也頻被曝出涉嫌售假、貨不對板、售后不作為等問題。
據(jù)電數(shù)寶顯示，微拍堂存在霸王條款、網(wǎng)絡(luò)欺詐、發(fā)貨問題、貨不對板、退換貨難等問題。記者在黑貓投訴平臺注意到，關(guān)于微拍堂上述問題的投訴達到2000多條。而除了微拍堂外，對莊翡翠、藝狐在線等也是被投訴較多的平臺。一些消費者表示，平臺、商家的信譽需要提高，這樣才能買得放心。
由于消費者信任缺失，一些文玩電商平臺也走上了下坡路。有業(yè)內(nèi)人士表示，微拍堂已從鼎盛時期的1500多名員工裁員到不足900名員工。
負面消息不斷，資本市場的熱情也有所減退。近日，杭州微拍堂文化創(chuàng)意有限公司又發(fā)生工商變更，原股東深圳市騰訊創(chuàng)業(yè)基地發(fā)展有限公司和其他幾家公司退出。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青對中國商報記者表示，文玩一直是投訴高發(fā)行業(yè)，微拍堂也不能逃過。騰訊看中投資回報，在裁員、負面風波不斷的情況下退出，及時止損，也在情理之中。
有業(yè)內(nèi)人士對記者表示，文玩電商行業(yè)所面臨的不僅僅是如何給消費者提供更加多元的藏品，同時也要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，進而推動行業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展下去。
“信任鏈”亟待建立
文玩電商問題不斷，其中買到次品、假貨是讓消費者最為關(guān)注的問題。在某投訴平臺上，有消費者表示花5000元買到假和田羊脂玉，退不了貨。記者注意到，該投訴平臺上關(guān)于文玩假貨的投訴已達幾百條。
雖然一些平臺已將投訴問題進行了處理，但還有消費者認為，文玩電商行業(yè)亂象頻出，投訴耗時耗力，浪費大量時間去購買一件沒有保障的產(chǎn)品不值得。
有業(yè)內(nèi)人士表示，玉翠珠寶等鑒定結(jié)果也并不能讓消費者全部滿意。市面上的一些次級鑒定機構(gòu)為賺取利潤，大多選擇和商家合作，為其批量提供證書，價格相對便宜，對于稍稍做點小手腳的文玩，只要不太過分，也可以出證書。這讓不懂文玩行業(yè)的消費者很難判定商品的好與壞。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管學院教授劉俊斌表示，文玩電商主要是產(chǎn)品的鑒別標準比較難以管理，會出現(xiàn)糾紛、理解歧義等問題，應該構(gòu)建好行業(yè)權(quán)威機構(gòu)跟進、保險機制、理賠機制等文玩生態(tài)體系。
此外，直播間里的套路也是防不勝防。在直播間里，一些商家在講解商品時，會故意夸大產(chǎn)品的品質(zhì)，抬高商品的價格。有消費者直言，在直播間里買到的商品和收到貨的產(chǎn)品明顯就是兩件不同的商品，直播間里看著不錯的商品收到貨就像地攤上幾十元的貨品，質(zhì)量太差。
莫岱青認為，平臺需要花更大的成本和技術(shù)去規(guī)范商家，確保消費者利益不受侵害。
業(yè)內(nèi)人士也普遍認為，文玩產(chǎn)業(yè)的特殊性，使得平臺應該對商家的資質(zhì)、專業(yè)程度應做出嚴苛的篩選和評估，為用戶帶來更好的售后服務(wù)體驗，從而提高平臺的信任度。
記者了解到，一些文玩電商平臺已經(jīng)與國家首飾質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、中國檢驗認證集團進行戰(zhàn)略合作，共同探討全鏈路升級文玩鑒別服務(wù)。
國潮熱帶來新機會
問題不斷、資本退股，文玩電商還有發(fā)展機會嗎?
業(yè)內(nèi)人士普遍認為，文玩電商平臺只有進一步規(guī)范運營模式，行業(yè)的發(fā)展才能呈現(xiàn)出更加有序的狀態(tài)，但讓消費者權(quán)益保護落實到交易的每個環(huán)節(jié)當中仍需要時間。
目前整個文玩市場仍被業(yè)界看好。胡潤研究院數(shù)據(jù)顯示，目前文玩市場投資規(guī)模接近萬億元，未來十年有望突破6萬億元。
某文玩直播代運營商對記者表示，一場三小時的文玩直播有過百萬的粉絲觀看量，并且用戶轉(zhuǎn)化率也較其他品類高，現(xiàn)在直播代運營都很樂意接文玩直播的業(yè)務(wù)。“隨著國人對傳統(tǒng)文化的認同感不斷增強，大家對于文玩產(chǎn)業(yè)還是有很大興趣。”該運營商表示。
根據(jù)相關(guān)機構(gòu)的預計，未來國潮的熱度將會保持上漲趨勢。而文玩以及各類藏品借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者們可以更好地與傳統(tǒng)文化進行親密接觸，這也為文玩電商產(chǎn)業(yè)醞釀出一定的市場機會。
有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然文玩電商等還存在系列問題，但通過直播等互聯(lián)網(wǎng)渠道做文玩，也能讓更多年輕人關(guān)注和喜歡中國傳統(tǒng)文化。文玩電商一旦把信任問題解除，會有一定的市場機遇。
記者了解到，目前一些文玩電商平臺已經(jīng)開始與傳統(tǒng)文玩產(chǎn)業(yè)進行結(jié)合，一方面能為文玩愛好者帶來更多新內(nèi)容，進而更好提升傳統(tǒng)文化內(nèi)容;另一方面，也能拓展文化傳播渠道，碰撞出文玩收藏行業(yè)的新機遇。
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Z世代對文化商品感興趣的比例高達58.6%。在業(yè)內(nèi)人士看來，未來如果將“盤玩”和“潮玩”更好地融合，將能吸引更多年輕人關(guān)注文玩市場。
記者了解到，一些文玩電商平臺上已經(jīng)推出了社區(qū)頻道，一些藏友會分享傳統(tǒng)文玩藝術(shù)品，大家討論關(guān)于收藏的話題。平臺上的社區(qū)頻道在打造良好的文化氛圍方面發(fā)揮了重要作用。
業(yè)內(nèi)人士表示，當文玩電商平臺得到規(guī)范后，未來以“交易+鑒定+社區(qū)+文化輸出”為一體的復合型平臺將成為文玩電商發(fā)展的新趨勢。在這一過程中，哪家平臺能夠順應市場的變化，積極規(guī)范平臺發(fā)展，就能成功抓住市場機遇。
關(guān)鍵詞： 文玩電商平臺 行業(yè)風波不斷 資本市場熱情 信任危機
您可能也感興趣:
今日熱點
為您推薦
五家上市險企一季度保費收入增長3.52% 車險保費有所恢復
2022-04-22 10:17:10
珠海率先實現(xiàn)社保全業(yè)務(wù)掌上辦 構(gòu)建15分鐘社保服務(wù)圈
2022-04-22 10:17:10
遼寧加大資金投入力度 支持社會保障政策落實落細
2022-04-22 10:17:10
更多
- 深度測評斬獲9.2高分 浪潮信息服務(wù)器NF5280M6解鎖"百變金剛"超能力
- 踐行企業(yè)公民社會責任，OPPO以科技推動可持續(xù)發(fā)展
- 新興技術(shù)研究：深入洞悉元宇宙
- MiR推出數(shù)字展廳MiR World | 全球首展聚焦MiRGo頂部模塊平...
- 貿(mào)澤電子備貨ams OSRAM AS5172E高分辨率車用磁性位置傳感器
- Velodyne Lidar將在2022年美國無人系統(tǒng)展上展示面向機器人、...
- Quanergy和Mirasys整合3D激光雷達和深度視覺數(shù)據(jù)平臺以提高安全性
- 廣東自貿(mào)區(qū)已形成584項制度創(chuàng)新成果 特色金融服務(wù)持續(xù)優(yōu)化
排行
- 全國各地預制菜不斷崛起 “粵式預制菜”如何成功突圍？
- 我國穩(wěn)居世界第一制造業(yè)大國地位，高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階
- 新一線城市中13城GDP超萬億元 哪座城市更有沖勁？
- 房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績良好 為何地產(chǎn)股價“跌跌不休”？
- 新老人：消費觀感性與理性并存，購物從“老三場”轉(zhuǎn)移到“新...
- 中國奧園榮登福布斯全球2000強第849位 大幅躍升303位
- 數(shù)字化改革背景下，杭州以“產(chǎn)業(yè)大腦”賦能城市產(chǎn)業(yè)治理
- 江西將實現(xiàn)從“以票管稅”向“以數(shù)治稅”分類精準監(jiān)管轉(zhuǎn)變
- 7月份規(guī)模以上工業(yè)增加值增長6.4%，前7月增長14.4%
- 疫情常態(tài)化大背景下，各地該如何發(fā)展旅游業(yè)？
最近更新
- 部分文玩電商平臺走上下坡路 資本市場熱情有所減退
- 買鄰媽媽受邀參加“托育職業(yè)教育專業(yè)教材建設(shè)動員會”
- 淅川縣3.6級地震 地震概念股有哪些？
- 今日端午節(jié)股市開盤嗎？2020端午節(jié)股市休市時間放假安排
- 孫正義退出阿里董事會怎么回事 為什么計劃拋售股票？
- 稀土永磁板塊股票有哪些？稀土永磁龍頭股2020一覽
- 生物醫(yī)藥板塊龍頭股票有哪些？生物醫(yī)藥概念股票一覽
- 錢小樂：用場景助力金融機構(gòu)獲得增長的第二曲線
- 贛州蓉江新區(qū)創(chuàng)新招商引資工作方式 8個項目實現(xiàn)集中簽約
- 鋰電池保護IC的功能原理
- LIN總線技術(shù)及應用——概述(一)
- 拆解 黑莓8800手機
- 解鎖新一面！FITURE健身鏡攜手楊舒予點燃運動激情
- 數(shù)勢助力中百數(shù)智化，成功交付效果顯著
- 迎接穩(wěn)定幣3.0時代 USDD帶來金融創(chuàng)新
- 一季度天津GDP增長0.1% 升級類商品消費需求釋放
- 群眾粗心大意丟手機 民警暖心找回獲贈錦旗
- 周末來成都雙流 趕上最后一波兒野菊花!
- 八旬老人借安眠藥助眠不慎服用過量 警民醫(yī)聯(lián)手緊急救助
- 美麗吉安之賞花系列：月見草花海惹人醉
- 天星橋派出所積極開展反詐宣傳周活動 營造全民反詐的良好氛圍
- 渝中警訊丨凌晨小車撞監(jiān)控立柱 又是油門當剎車惹的禍
- 踐行企業(yè)公民社會責任，OPPO以科技推動可持續(xù)發(fā)展
- 錢包丟失群眾急? 民警找回暖人心
- 深度測評斬獲9.2高分 浪潮信息服務(wù)器NF5280M6解鎖"百變金剛"超能力
- 渝中警訊丨“導航讓我右轉(zhuǎn)的！”男子駕車沖下步梯被困
- 市場利率創(chuàng)階段新低，4月末流動性仍充裕！
- 海南熱帶雨林國家公園建設(shè)及長臂猿棲息地生態(tài)修復學術(shù)研討會召開
- 廣州農(nóng)商行擬發(fā)行不超50億元綠色金融債獲批
- 財聯(lián)社4月22日電，澳大利亞3年期債券收益率上升9個基點至2.68%。
今日要聞
- 部分文玩電商平臺走上下坡路 資本市場熱情有所減退
- 廣州農(nóng)商行擬發(fā)行不超50億元綠色金融債獲批
- 深度測評斬獲9.2高分 浪潮信息服務(wù)器NF5280M6解鎖"百變金剛"超能力
- LIN總線技術(shù)及應用——概述(一)
- 拆解 黑莓8800手機
- 市場利率創(chuàng)階段新低，4月末流動性仍充裕！
- 蕭山實施精準打造產(chǎn)業(yè)鏈計劃 聚焦智能汽車等三大支柱產(chǎn)業(yè)
- 復工復產(chǎn)進行時，上海重點企業(yè)按下“重啟鍵”
- 張坤在管規(guī)模跌破千億 總規(guī)模下降170億至849億
- 誕生2個月即下線，“嗨圈圈”嗨不起來，百度社交難出爆款