近十年財險業務快速發展 財產保險業風險保障水平不提升
2022-11-11 17:22:43
郎酒烏鎮實踐的答案：用數字化擁抱消費者，用互聯網與消費者互動
2022-11-11 17:22:43 來源: 中華網酒業
過去的二十多年中，中國互聯網猶如三江源般一步步滲透入每一個中國人的日常生活，過去高舉高打的方式已經漸入瓶頸期，去虛向實已經成為未來發展的大方向。而實體經濟就像遍布江南的河道網絡，需要互聯網的思維源泉來不斷滋潤其周邊的生態，這時候互聯網如何連同實體經濟成為普遍共識下的疑問。
(資料圖)
2014年首屆世界互聯網大會在浙江烏鎮啟幕，古樸秀麗的江南小鎮迎來了經濟的新鮮血液。八年來，世界互聯網大會不僅改變了烏鎮、改變了浙江，更讓一代代年輕人前赴后繼的坐上了互聯網的快車。現在，互聯網不僅僅滿足初期的信息獲取及社交需求，以烏鎮為例，已經有超過1萬項互聯網前沿領域技術成果在這里亮相；在烏鎮互聯網醫院，通過互聯網和AI技術連接了全國2700多家醫院和20多萬名醫生；智慧警務自助站里，可以快速自助辦理身份證。烏鎮還建起自己的智慧城市大腦“云享烏鎮”，實現了小鎮精細化的社會治理……
2019年，烏鎮出現了一個來自傳統行業的新面孔——郎酒，這家地處赤水河左岸的醬香型白酒企業，借助世界互聯網大會這種頂級的交流平臺，以時尚、潮流、創新的姿態，展現出傳統白酒擁抱互聯網科技的決心。
浙江烏鎮與四川古藺縣，相隔千山萬水；互聯網與郎酒，卻在這一年開始相得益彰。互聯網拉近了人與人之間距離的同時，更拉近了地域的平面。
數字化變革拉近與消費者的距離
數字化變革拉近與消費者的距離，而郎酒通過數字化變革拉近了與消費者的距離。
2018年，郎酒成立青花薈VIP俱樂部，秉持““與有價值的人一起創造價值”的愿景，以郎酒莊園作為郎酒品牌故事的核心和原點，向各界精英人士持續提供高品質服務。
2021年，青花薈正式迭代升級郎酒莊園會員中心，傾心為消費者搭建的極致服務、創造價值、賦能發展、相融共生的交流平臺。
幾年間，郎酒舉辦了千余場用戶活動，擁有了數萬名會員，走進全國數百座城市，實現了與會員之間持續的、有溫度的、有情感的交流互動。
今年互聯網大會開幕之際，“2022年世界互聯網大會·青花郎之夜”專場活動在昭明書舍同步舉行，郎酒分享了其通過數字化變革與消費者拉近距離的故事。
“在沒有數字化手段的時代，我們和消費者隔得太遠。”在青花郎之夜現場，郎酒股份數字中心部門經理徐啟銀談到，郎酒PLUS設置的初衷，就是想知道郎酒送至消費者手中后，消費者的真實感受。
誠然，一瓶酒好不好，消費者才是最權威的發言人。通過郎酒plus，郎酒不僅建立起了與消費者之間的溝通鏈條，獲悉了消費者的真實想法，也實現了產品的溯源和其向消費者靠近一點點的訴求。徐啟銀還幽默地表示，在未來，郎酒會持之以恒把細節做好：“把美好留給消費者，把復雜留給IT男。”
（青花郎亮相2022年世界互聯網大會）
據了解，郎酒PLUS上線兩年時間里，活躍用戶量突破1667萬人，共累計產生31.9億郎酒滴積分。兌換禮品包含禮品酒、文創產品等108種，目前共計兌換禮品91.4萬件。
數字科技讓品質成為時間的朋友
2021年8月，青花郎與互聯網大會簽訂三年之約。截至2022年，郎酒高端旗艦產品青花郎已經連續四年牽手世界互聯網大會。
從2019年開始每年的世界互聯網大會上青花郎的紀念酒設計元素逐步成為大會時尚熱點，2022世界互聯網大會紀念酒以傳統青花工藝為基礎融合了數字科技元素。
2022世界互聯網大會紀念酒的全國獨家代理商的李鳳彥表示：“在來烏鎮前，我也沒有見到和品過這款酒，但我非常相信兼備著經典與時尚，融合著堅守與變更的郎酒，以及世界互聯網大會這個超級IP，所以毫不猶豫決定成為這款酒的代理商。”
“白酒是一個傳統得不能再傳統的行業，身處互聯網+時代的郎酒，多年來郎酒一直在演繹一個堅守與變革的故事：堅守品質，正心正德，敬畏自然，崇尚科學，釀好酒；變革的是如何利用新理念新技術打造極致品質，更好地為消費者服務”。郎酒股份副董事長汪博煒在致辭環節的一席話，向外界傳遞了郎酒堅定擁抱數字化浪潮的信心與決心。
（青花郎之夜，郎酒股份副董事長汪博煒發布“郎酒烏鎮實踐”）
品質是企業的核心競爭力，早在2019年8月，郎酒就已經成立品質研究院，深入田間地頭，真槍實彈、求是務實，科學結合產、學、研，涵蓋釀儲全環節，將傳承千年的釀酒技藝與前沿研究相結合，為白酒品質升級探索古今融合的發展之路。
品質研究院副院長王磊介紹道：“沒有工匠大師的指引，數據模型的建立將找不到方向，難免會走很多彎路。沒有數據模型的輔助，工匠大師們將會身心俱疲，很難釀出量大而質優的美酒”，郎酒則選擇了在釀酒大師的指引下，通過數據采集系統，積累數據、分析數據，完成經驗模型向數據模型的轉化，讓現代科技助力工匠大師更好地釀造美酒。
郎酒通過最先進的傳感器技術，讓郎酒的每一口窖池，每一個車間，每一道工藝的溫度、濕度、pH值、含氧量、淀粉含量、滲透壓等數據都有科學監測。隨著“傳感器—數據傳輸存儲—數據分析與建模”的數據采集分析系統搭建完成，借助長期系統化的監測，郎酒獲得大量精確的數據支持，可以更好地分析研究釀造發酵過程，最終實現終端釀酒品質的提升，讓品質成為了時間的朋友。
從2019到2022年，青花郎從與烏鎮初逢到推進郎酒烏鎮實踐逐步邁向數字化轉型之路、互聯網思維轉型之路。
（青花郎為2022年世界互聯網大會烏鎮峰會官方指定用酒）
2019年，青花郎烏鎮相逢，以積極姿態擁抱數字文明建設；
2020年，郎酒正式提出“郎酒烏鎮主張”——以數字賦能極致品質，打造更潮更酷更時尚的青花郎；
2021年，“郎酒烏鎮路徑”脈絡明晰，全面賦能郎酒三品戰略和消費者追求、長期追求；
2022年，以“經典與時尚，堅守與變革”，持續推進“郎酒烏鎮實踐”。
郎酒將世界互聯網大會的精神內涵不僅融入到了青花郎世界互聯網大會紀念酒的設計中，更把數字互聯網的思維融入到了實際消費圈層維護上，在線上與線下相結合的雙重發酵作用下，郎酒實現了傳統擁抱互聯網科技的獨特新模式，寫出了郎酒烏鎮實踐答案——用數字化擁抱消費者、用互聯網與消費者互動。
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