山西探索“一體化”社保征繳服務新模式 為群眾解難題、辦實事
2022-08-23 08:36:47
全球今亮點！拯救學習類APP：游戲推廣等亂象叢生 如何從源頭上“建閘”
2022-08-23 08:36:47 來源: 新京報
最新進展！知錯就改，小天才接受消協整改建議對違規APP立即下架。
(資料圖)
8月18日，北京市、天津市、河北省“三地消協”與小天才公司召開“小天才T1兒童平板電腦問題整改溝通會”。三地消協建議小天才公司公布通告、采取根治措施堵塞使用漏洞、停止銷售經營相關平板電腦、暫停相關宣傳，并與消協組織建立投訴直通渠道。對三地消協組織提出的整改建議，小天才公司代表當場承諾全部接受。
此前，有消費者購買小天才T1兒童平板電腦，在應用商店搜索下載發現許多含有血腥、暴力、犯罪的游戲及廣告，一度引發熱議。
類似小天才平板電腦上的廣告也頻繁見諸其他學習類APP。暑假期間，新京報貝殼財經記者下載體驗多款相關產品，發現個別機構，為了吸引用戶和流量，或者增加變現，在運營策略上打擦邊球，頻繁推送成人婚戀廣告、彈窗廣告、類型多樣的網絡游戲，還有花樣頻出的誘導消費……
國家層面對于未成年人的上網問題已經非常重視，2021年6月1日新修訂的《未成年人保護法》正式施行，其中專門增加了網絡保護專章。
但“徒法不足以自行”。研究人士表示，個別亂象的存在跟相關法律是否嚴格執行有一定關系，也跟法律實施的時間相對較短有一定關系。想要更好地對未成年人做好保護，離不開學校、政府、家長、網絡產品提供方等多方的合力。
【測試】
學習APP的另一面：夾帶廣告、誘導消費
近日，新京報貝殼財經記者下載體驗多款相關產品，發現了學習類APP的另一面。
以一款面向中小學生用戶的APP“我要當學霸”為例，在瀏覽過程中，其頁面下方會持續彈出各類廣告，除了一些社區和購物APP之外，記者還看到一些成人婚戀交友類的廣告，比如“愛聊APP”“北京同城相親群”。
該APP內部還設置了【朋友圈】板塊，可供學生用戶在里面自由發表心情狀態“說說”。然而，新京報貝殼財經記者注意到，許多青少年學生在里面忙著公開“找朋友”。“我找對象，女，14特別漂亮。”這是此前一位小學剛畢業的女生在上面發表的一條狀態，還有人在聲稱找朋友的同時直接留下了自己的qq號碼。
除了這類交友內容比較常見之外，還有個別學生發污言穢語或臟話的現象，并引起其它學生的跟帖、圍觀和起哄，在評論區互罵“掐架”。
“我要當學霸”APP【朋友圈】板塊部分截圖。
新京報貝殼財經記者注意到，這款學習類APP內置多個板塊，包括英漢字典、學習資料、課外閱讀、朋友圈、討論組等。其應用分級是“年滿7周歲”。開發者是成都寶寶天地科技有限公司。
除上述這款APP外，還有學習類APP充斥著誘導廣告。以一款名為“初中歷史”的APP為例，新京報貝殼財經記者登錄體驗發現，在APP內隨意點擊翻閱頁面，屏幕上方或下方基本都會跳出一個廣告彈窗，并且在用戶上下滾動瀏覽頁面內容的過程中始終存在。廣告的內容包括網絡游戲、休閑游戲、摳圖軟件、汽車廣告、“一鍵速成網紅”的特效軟件等。部分廣告推薦語提示“點開即玩，不用下載”，記者嘗試點擊直接進入了游戲登錄界面，而當記者退出游戲時，系統推薦更多的熱門游戲。
“初中歷史”APP部分廣告推薦截圖。
還有一些學習類APP把觀看廣告變成了學生獲得相應學習權益過程中的強制選項。
新京報貝殼財經記者下載了一款“專注自習室”的學習APP，進入之后，按照系統提示先選擇了“想要自習60分鐘”，即被告知“本賬號的自習券已經用完，需要看一段廣告才能夠免費使用”，反復幾次均要看廣告方可開始自習。最后一次記者試用時，這款APP提醒購買5.8元的學生專屬年卡，或者30元/月的超級會員。記者付費5.8元開通專屬年卡，順利進入自習室，而在嘗試給自習室添加一個背景音時，再次被系統提醒需要看完一段廣告。
新京報貝殼財經記者注意到，上述“我要當學霸”“初中歷史”“專注自習室”三款APP在安卓端應用市場的下載量分別為139萬、16萬、18萬。
【分析】
小公司“自殺式”變現？目標群體并非核心用戶
“這些都是很早之前就有的問題了，國家相關部門也雷霆治理了很多平臺，大平臺現在已經沒有這類現象了，小平臺可能監管還沒跟上，再加上最近忙著雙減。”一位曾在多家K12行業頭部公司任職的資深運營人士張鋒表示，這類信息對用戶，對平臺，對行業，對國家，都沒有任何利處。
“大平臺只會去刪這種內容，甚至封號，不可能作為運營手段。”他解釋稱，凡是做過社交嘗試的，基本都出現過這類問題，監管成本太高，索性直接砍掉社交功能。此前他所在的團隊也有過打算做學習社區/論壇，設幾個運營人員維護話題，提高用戶黏性，以此調動學生的積極性討論學習問題，結果非學習問題的內容量遠大于學習問題的內容量，在運營的半年期間，被管控了好幾次，“國家對于大平臺盯得很緊，而且同行也會相互舉報，最主要的是自己管也管不住，成本太高”，在張鋒看來，這種運營模式是被證偽的，所以后來大部分機構基本就不再做了。
對于其它一些學習APP上“無處不在”的彈窗廣告，業內一位資深廣告投放人士吳琳向新京報貝殼財經記者解釋稱，這種彈窗廣告在業內的專業叫法是信息流廣告，是APP為了變現的一種形式，一般按照下載量或者點擊量來賺錢，“一款APP從研發到上市，會花費很多預算，而APP背后是流量，這樣的信息流廣告就是APP變現的渠道之一。”
不過，教育行業資深從業者李博稱，教育類機構一般不會把自家APP的流量去賣給第三方的廣告，“因為如果公司自己去導流消化去賣一些課程，利潤會更大。”
對于上述APP中出現的婚戀廣告，李博分析稱，婚戀APP的用戶受眾和中小學生群體并不匹配，一般此類教育機構的運營人員不會接這種投放。“我覺得這類彈窗廣告比較多的APP大概率是沒啥其他的變現方式了，存在一定的‘自殺式’變現的情況。因為能關注游戲/婚戀的學生，都不是變現的核心用戶，他們都不會購買課程。很多購買課程的學生都是有一些自主學習意識的，或者被家長管得比較嚴的學生。這些學生用的學習軟件，絕大多數家長也在用，家長發現之后絕對會舉報/禁止孩子使用等。”李博說。
在王琳的觀察中，大部分APP都會有信息流廣告，不過她也表示，學習類的APP大部分變現還是以賣課為主。“像頭部已經有很大的品牌聲量了，不靠廣告為生，關于賣流量，看具體每個公司的想法和策略吧。”
【破解】
未成年人的觸網及網絡風險問題，已經有法可依
北京教育法治研究基地研究員郝盼盼對貝殼財經記者指出，根據相關研究，在某省違法犯罪的未成年人當中，有近50%的未成年犯存在網絡依賴，有60%的未成年犯受到過網絡、手機等不良信息的影響。
在學習類APP各種亂象屢禁不止背后，郝盼盼說，“如果沉迷于網絡，未成年人可能會把線上接觸到的不良信息和行為轉變到線下，進行模仿。其次，由于這類不良信息產生的刺激更強，容易讓未成年學生喪失對學習和正常人際交往的興趣，逐漸荒廢甚至退出學業。此外，針對未成年人的網絡產品中推送的婚戀交友板塊，也容易給犯罪分子實施不法行為提供可乘之機，從而對未成年人的人身安全和身心健康等造成重大威脅。”
“實際上，國家層面對于未成年人的上網問題已經非常重視，此前已經開始解決這類問題。”郝盼盼向新京報貝殼財經記者表示，2021年6月1日，新修訂的《未成年人保護法》正式施行，并專門增加了網絡保護專章。這一章的第七十四條規定，網絡產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務。網絡游戲、網絡直播、網絡音視頻、網絡社交等網絡服務提供者應當針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、權限管理、消費管理等功能。以未成年人為服務對象的在線教育網絡產品和服務，不得插入網絡游戲鏈接，不得推送廣告等與教學無關的信息。
郝盼盼認為，“這意味著對未成年人的網絡保護在立法方面邁出了重要一步。相關部門已經意識到在網絡信息和移動互聯網時代，未成年人的觸網以及其所面臨的網絡風險問題。我們現在在這方面已經是有法可依了。”
不過“徒法不足以自行”，郝盼盼說，僅有法律還不足以自動地解決這些問題，個別亂象的存在跟相關法律是否嚴格執行有一定關系，也跟法律實施的時間相對較短有一定關系。在他看來，上述這類亂象主要指向了產品的生產方或者軟件服務的提供者。“對于未成年人使用的網絡產品，生產提供方應該設置專門的未成年人服務模式，滿足這些管理要求。提供的內容和服務也應該是屏蔽了不利于未成年人健康成長和發展的部分，推送的應該是他們這個年齡段容易接受且對他們成長有幫助的內容。”
“想要更好地對未成年人做好保護，離不開學校、政府、家長、網絡產品提供方等多方的合力。”郝盼盼總結說，除了網絡產品提供方以及家長方面要有所作為之外，學校要做好相應的教育工作，來提高未成年人的網絡素養，增強未成年人科學、文明、安全、合理使用網絡的意識和能力。另一方面，網信、公安，工商行政等部門也有大量工作要做，比如不斷出臺新政策新舉措，劃定可能影響未成年身心健康和成長的網絡信息的種類范圍和判斷標準，從源頭上進行治理。
（應受訪者要求，文中李博、張鋒、吳琳均為化名）
爆料/交流記者郵箱：lja0178@dingtalk.com
新京報貝殼財經記者 孫文軒 編輯 陳莉 校對 柳寶慶
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