8月25日，為認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗”，結(jié)合“走找想促”活動，岳陽市委書記曹普華深入平江縣下訪接訪，面對面聽取群眾訴求，實打?qū)嵔鉀Q信訪問題。他強調(diào)，要深學(xué)篤行習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做好信訪工作，讓新時代人民信訪工作既有力度更有溫度。

(資料圖)

接訪現(xiàn)場

曹普華接待了10批來訪群眾，現(xiàn)場解決一批老大難問題。接訪中，曹普華同大家傾心交談，認(rèn)真聽取他們反映的礦山環(huán)境治理、特高壓輸送變電線路雨霧天氣噪音擾民、交通事故賠償、申請修建汽車站和橋梁等問題，詳細(xì)了解事情原委，梳理分析問題癥結(jié)，并與有關(guān)部門同志現(xiàn)場研究解決方案，制定辦法措施，逐一給予回應(yīng)，上訪群眾對信訪處理結(jié)果滿意。他要求當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門，要把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，壓實責(zé)任、用心用情，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，讓群眾打收條、向群眾交答卷。

曹普華講話

曹普華指出，“浦江經(jīng)驗”是習(xí)近平總書記在浙江工作期間親自倡導(dǎo)、親自謀劃、親自垂范的好做法好經(jīng)驗，集中體現(xiàn)了我們黨的根本宗旨、人民立場和群眾觀念。全市各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要牢牢把握“浦江經(jīng)驗”的豐富內(nèi)涵和精髓要義，結(jié)合“走找想促”活動，推動領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。要始終站穩(wěn)群眾立場，直赴基層、直面群眾、直擊矛盾，心連心、實打?qū)嵔鉀Q問題、化解矛盾，在走好新時代黨的群眾路線中了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心。

曹普華強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，是群眾對黨和政府的信任。

要堅持對標(biāo)對表，以高度自覺做好信訪工作。把信訪事項當(dāng)家事、把信訪群眾當(dāng)家人、把群眾“點滴小事”當(dāng)作“心頭大事”，做到群眾在哪里，目光就鎖定哪里，矛盾在哪里，腳步就走向哪里，需求在哪里，工作就做到哪里，切實增強信訪群眾的滿意度。

要強化問題導(dǎo)向，以務(wù)實舉措推動矛盾化解。持續(xù)深化“無會周”制度安排，把常態(tài)接訪和定期下訪、定點接訪、重點約訪等貫通融合起來，主動下沉到基層一線、到矛盾集中的地方現(xiàn)場接待群眾，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

要改進(jìn)工作方法，以有解思維確保案結(jié)事了。堅持實事求是，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，依法依規(guī)依政策、公平公正解難題，既走進(jìn)百姓門檻，更走到群眾心坎，在身入、心入、情入中理順情緒、形成共識。

要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以示范帶頭樹立良好形象。進(jìn)一步健全信訪工作制度機制，嚴(yán)格按照下訪接訪有關(guān)要求，切實發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)示范表率作用，加強跟蹤督辦，強化督查問效，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。

岳陽市領(lǐng)導(dǎo)謝勝參加接訪。平江縣及市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志在接訪現(xiàn)場共開設(shè)8個接訪室聯(lián)合接待群眾來訪。

岳陽日報全媒體記者：王 金

見習(xí)記者 喻熙榮

攝影記者：唐清

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