“以企業評價為第一評價，以市場主體感受為第一感受，服務好企業和企業家是黨工委和管委會義不容辭的責任。”在11月16日召開的青島西海岸新區促進高質量發展企業家座談會上，青島市委常委，西海岸新區黨工委書記、黃島區委書記孫永紅的真摯話語引發了與會企業家的陣陣掌聲。

時間回溯至2020年7月17日，這一天，青島西海岸新區首個“企業服務日”活動啟動，并將每月17日定為“企業服務日”，成為新區企業的專屬定制活動。一年多時間過去了，一月一主題的“企業服務日”從未間斷，此前已連續舉辦了16場，累計服務企業2600余家，培訓企業家近400人，協調解決企業生產經營問題390余項。

搭建要素聚合平臺

從經濟學角度來看，同一區位內的市場主體，對設備、人才、技術和資金等資源要素的獲取成本無疑更低。今年，青島西海岸新區著力促進工業企業內涵式發展，提升企業的本地配套率，“企業服務日”成為一個重要平臺。

今年5月的“企業服務日”——華世潔環保裝備專場，西海岸新區邀請北船重工、寰宇東方國際集裝箱和高麗制鋼等10家具有環保裝備需求的企業參加會議。恰好，北船重工迫切需要改造VOCs(揮發性有機物)處理設備。經過這次牽線搭橋，北船重工最終在涂裝間改造一期項目確定采用華世潔的VOCs設備，不僅實現了VOCs實時監測，同時將排放值控制在20毫克/立方米，走在了行業前列。

依托“企業服務日”，西海岸新區啟動了“地產地配”系列活動，先后舉辦了中加特和阿伐流體“地產地配”專場，中電科和大東半精加工數控設備“地產地配”專場。很多企業像北船重工一樣，就近找到了配套企業、配套設備，節省了成本，提高了效率。

在提升“地產地配”成效的同時，針對企業的需求，西海岸新區還針對企業提出的科研難點和技術堵點，舉行“揭榜掛帥”。在去年12月17日舉行的工業互聯網專場上，西海岸新區編制了《“高端制造業+人工智能”項目人工智能需求榜單》，并向全球發布，吸引國內外高校院所、企業和創新人才積極參與。

“我們共發布了海洋經濟、碳達峰碳中和、生物醫藥、新材料、新一代信息技術、智能制造和高效生態農業等7個領域62項技術需求，吸納專家團隊提供解決方案。針對企業的轉型需求，我們進行了智能制造經驗介紹及需求發布，目前正在驗收第一批9個‘高端制造業+人工智能’試點示范項目。”青島西海岸新區工信局相關負責人介紹。

“一站式”排憂解難

賽輪集團副總裁朱小兵曾多次參與“企業服務日”活動，在他看來，“企業服務日”更多展現的是政府服務效能的提升。他認為：“為企業專門設立服務日，是政府為企業提供更高效的一站式服務。”此前，企業如遇需求，需要和政府有關職能部門單獨進行交流，效率不高。如今，政府部門與企業齊聚，企業的人才、用工和技改等需求都被認真傾聽、頂格推進，極大提高了服務效率。

與過去企業和政府部門“一對一”或逐層逐級溝通相比，“企業服務日”在涉及跨部門、跨層級的問題上，解決問題的效率大大提高。

“每個月的‘企業服務日’前，西海岸新區工信局等涉企部門都會提前與我們溝通，了解我們有什么困難。我們哪方面有問題，他們就帶著哪方面的人來一起研究解決。”青島思普潤水處理股份有限公司副總經理趙旸說。他告訴記者，前一段時間，公司需要更換變壓器，按規定至少需要3個工作日。“我們有十幾條生產線，當時正是生產高峰期，如果電出了問題會嚴重影響生產。沒想到，跟有關部門和街道溝通后，僅用了半天時間，就把問題解決了。”趙旸說，這節省出來的時間讓企業多生產了貨值300萬元的產品。

更加令人欣喜的是，設立“企業服務日”的初衷和這種“一站式”的服務理念已經深深扎根于西海岸新區的各個角落。利群百貨集團總部項目是集購物、娛樂、餐飲和辦公等于一體的商業綜合體，開工以來，長江路街道成立專班，通過20多次部門現場辦公會高效率地解決了一個又一個難題，工期比計劃整整縮短了一年半。

營造一流營商環境

一年多來，西海岸新區聚焦創新驅動、聚焦先進制造業、聚焦數字轉型、聚焦龍頭企業，“企業服務日”此前已舉辦了16場，成為新區企業服務品牌，也成為新區全力營造一流營商環境的一個縮影。

2020年以來，西海岸新區全力保障企業生產要素需求，出臺“有需必應、無事不擾、政策即享”服務企業17條措施，先后成立營商環境辦公室和工業企業服務保障專班，建立了“51名區領導幫扶百強企業”“千名干部服務萬戶企業”和五大服務企業長效工作機制等系列保障制度，持續深入優化營商環境。

“西海岸新區是我們經歷的營商環境最好的。”青島清原集團董事長連磊由衷地說。青島清原集團是一家高新技術企業，企業進駐位于西海岸新區的中德生態園剛滿一年。“我們2019年拿地，當年封頂，2020年11月就搬進了新場地。這期間，政府比我們想得早、想得多，推著我們向前走。”連磊告訴記者，正是如此“給力”的服務讓企業吃下定心丸，“我們希望立足西海岸新區持續加大投資，深化技術創新，不斷做大做強。”

在數月前出爐的《2020年國家級新區營商環境評價報告》中，首次參評的青島西海岸新區整體表現優秀，在18個一級指標中9個指標表現優秀，分別成為各相關指標領域的標桿。

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