春運期間，沈陽站設(shè)立了一系列便民舉措方便旅客乘車：

為脫網(wǎng)旅客設(shè)立“無健康碼通道”，為行動不便旅客增設(shè)接送站便民服務(wù)，忘帶身份證的旅客還可現(xiàn)場申請電子臨時乘車身份證明……

1月17日，2022年春運如約而至。

記者從中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司沈陽站獲悉，2022年鐵路春運自1月17日起至2月25日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。沈陽站、沈陽北站、沈陽南站預(yù)計發(fā)送旅客280萬人次，同比增長64.7%，日均發(fā)送旅客7萬。客流以探親流、務(wù)工、學(xué)生流為主。其中，春節(jié)期間客流集中在遼西、大連、丹東、北京、哈爾濱等幾個熱門方向。

為脫網(wǎng)旅客設(shè)立

“無健康碼通道”

17日上午9時許，沈陽站候車室內(nèi)一片歡歌笑語，《掛紅燈》《我的未來不是夢》《新的天地》等一段段喜慶歡快的音樂此起彼伏，一個個虎年掛件小禮品送到旅客手中，進(jìn)站大廳、售票處、候車室、旅客出站通道隨處可見大紅燈籠和中國結(jié)，候車室內(nèi)的節(jié)日展臺更是把節(jié)日氣氛襯托得更加濃厚。

走進(jìn)沈陽站、沈陽北站、沈陽南站進(jìn)站口，明顯的測溫、查驗健康碼等疫情防控相關(guān)標(biāo)識映入眼簾，為方便老年及脫網(wǎng)旅客出行而設(shè)立的“無健康碼通道”和設(shè)有專人的登記臺也異常醒目。

據(jù)沈陽站客運車間副主任徐斌介紹，該站始終把疫情防控放在首位，在進(jìn)站口、候車室服務(wù)臺均設(shè)置了口罩領(lǐng)取處，為口罩臟污、損壞的旅客免費提供口罩。對進(jìn)京列車進(jìn)行重點查驗，對所有進(jìn)京旅客“北京健康寶”綠碼、核酸報告進(jìn)行二次查驗。同時，該站嚴(yán)格落實車站通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒、預(yù)留隔離席位等措施，一旦發(fā)現(xiàn)涉疫旅客，立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，移交地方防控部門。

沈陽三個站計劃新增

臨時旅客列車102列

記者在現(xiàn)場了解到，為滿足春運期間旅客出行需要，沈陽站、沈陽北站、沈陽南站計劃新增臨時旅客列車102列(動車68列，普速34列)。北京方向加開35列(動車29列，普速6列)，哈爾濱方向加開13列(動車9列，普速4列)，長春(吉林)方向加開11列(動車9列，普速2列)，北部方向加開13列(4列動車，9列普速)，大連方向加開5列普速，丹東加開1列動車，通遼加開1列動車，濟(jì)南加開1列普速。

為行動不便旅客

增設(shè)接送站便民服務(wù)

據(jù)悉，沈陽站、沈陽北站和沈陽南站為出行不便的重點旅客還增設(shè)了接送站便民服務(wù)，除安排車站工作人員外，現(xiàn)場還有充滿活力的青年志愿者在重點部位為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供志愿服務(wù)。候車室服務(wù)臺、進(jìn)站人工口均設(shè)置了醒目的服務(wù)標(biāo)識，陪同人填記接、送站憑證即可進(jìn)站。有出行計劃又需要重點服務(wù)的旅客可提前撥打12306服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約。

沈陽站、沈陽北站在既有高鐵便捷換乘服務(wù)基礎(chǔ)上，開展普速列車便捷換乘，有需要的旅客可按照醒目的標(biāo)識提示進(jìn)行換乘，也可咨詢站臺上的工作人員。客流較大時設(shè)置“急客”通道，換乘便捷性明顯提升。

同時，沈陽站、沈陽北站、沈陽南站還為商務(wù)座旅客打造了“三專一便捷”的高端服務(wù)，車站分別設(shè)立商務(wù)座旅客專用通道和專用候車區(qū)，還可同時享受提拉行李和接送站等專屬服務(wù)。

乘車忘帶身份證可申請電子證明

有電子票改簽需求的旅客，需要關(guān)注這些信息。沈陽站、沈陽北站、沈陽南站改進(jìn)售票服務(wù)舉措，車站自動售票機(jī)可辦理電子票改簽。同時擴(kuò)大自助退票服務(wù)范圍，12306網(wǎng)24小時全天候辦理退票業(yè)務(wù)，旅客可通過自助辦理原價退票和退差，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。

坐火車忘帶身份證的旅客也可以通過辦理電子臨時乘車身份證明進(jìn)行乘車。

在此，也提醒旅客，及時關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布的信息，提前安排行程，盡量錯峰出行。

關(guān)鍵詞： 春運 沈陽車站 發(fā)送旅客 便民措施