廣東啟動車險市場專項整治行動 保護消費者合法權益
2022-03-01 14:31:23
互聯網信息服務算法備案系統上線 大數據“殺熟”現象或將好轉
2022-03-01 14:31:23 來源: 廣州日報
隨著移動互聯網普及，算法已圍繞大家生活工作的方方面面。不少互聯網用戶在享受到算法便利的同時，亦頻頻遇上大數據“殺熟”、算法操縱榜單、算法過度推薦等問題。
據了解，近日國家網信辦等四部門聯合發布《互聯網信息服務算法推薦管理規定》(以下簡稱：《規定》)將在今日起正式實施。
“只要搜索過某地的酒店，平臺會不斷地推薦給我”“有些優惠券在朋友的手機上能領取，我的手機上就沒有”“曾經在平臺搜過某品牌的帖子，我就經常收到推送”……生活中，經常聽到手機用戶如此吐槽。
記者在黑貓投訴平臺輸入“大數據殺熟”關鍵詞搜索，頁面顯示共有2243條結果。隨機瀏覽有關投訴內容，當中涉及外賣平臺、電商、網約車、共享單車、旅游電商平臺、票務平臺等。
去年12月北京大學互聯網發展研究中心與互聯網公司聯合制作的首份《中國大安全感知報告(2021)》顯示，網絡個人隱私是民眾當下最為關注的安全問題。70%公眾感到算法能獲取自己的喜好、興趣從而“算計”自己，50%公眾擔心遭遇網絡詐騙。另外，50%公眾擔心下載手機客戶端不安全。
針對廣大消費者關心的大數據“殺熟”，《規定》明確，算法推薦服務提供者向消費者銷售商品或者提供服務的，應當保護消費者公平交易的權利，不得根據消費者的偏好、交易習慣等特征，利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為。
對于用戶權益保護方面，《規定》要求，算法推薦服務提供者應當向用戶提供不針對其個人特征的選項，或者向用戶提供便捷的關閉算法推薦服務的選項。用戶選擇關閉算法推薦服務的，算法推薦服務提供者應當立即停止提供相關服務。
“隨著國家對于互聯網平臺經濟的治理力度加大，目前大數據殺熟等現象有所好轉。”產業觀察家丁少將指出，管理規定出臺后，對于互聯網平臺經濟生態的發展有兩大影響，一是推動從“野蠻”發展到有序發展的轉變，讓平臺企業的運營納入有效監管之下;二是有效保障消費者、店鋪商家、服務從業者(外賣小哥、網約車司機)的合法權益，讓平臺經濟健康可持續運營有了更細化的制度保障。
國家互聯網信息辦公室有關負責人早前表示，迫切需要對算法推薦服務建章立制、加強規范，著力提升防范化解算法推薦安全風險的能力，促進算法相關行業健康有序發展。
互聯網信息服務算法備案系統上線運行
2月28日，據“網信中國”公眾號消息，從3月1日起，互聯網信息服務算法備案系統正式上線運行。據《規定》要求，具有輿論屬性或者社會動員能力的算法推薦服務提供者應當在提供服務之日起十個工作日內通過互聯網信息服務算法備案系統填報服務提供者的名稱、服務形式、應用領域、算法類型、算法自評估報告、擬公示內容等信息，履行備案手續。
據“網信中國”表示，互聯網信息服務算法備案僅對備案主體所提供的算法推薦服務及服務中使用的算法推薦技術進行備案，信息由備案主體自行填報，該備案不代表對有關主體、算法、產品、服務等的認可，任何組織和個人不得將備案結果用于宣傳和其他商業用途。(文/廣州日報全媒體記者 文靜)
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