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記者7月27日獲悉，廣州地鐵近日在現代化綜合交通樞紐地鐵廣州白云站啟動智能機器人規模化試點應用，集中投放涵蓋客運服務、行李載運、巡視服務、清掃清潔、高空巡飛五大功能的智能服務機器人——“羊小迎”“羊小運”“羊小巡”“羊小潔”“羊小飛”，成為車站里最吸睛的“科技明星”。

“五羊”機器人命名靈感源自廣州“五羊銜谷”的古老傳說，既傳承了城市文化基因，又賦予科技設備人文溫度。五款機器人各司其職，精準覆蓋乘客出行服務核心場景。

暖心向導“羊小迎”：客服機器人，突破傳統服務臺的空間限制，搭載19寸高清顯示屏幕，集語音引導、實時語音交互于一體，不僅能引導乘客安檢、文明乘車，還能提供語音問詢、信息查詢等便民服務，將貼心服務延伸至車站各個角落。

大力幫手“羊小運”：行李搬運機器人，專為解決乘客大件行李搬運難題設計，實現大件行李、包裹運送服務需求，采用SLAM導航（即時定位與地圖構建）和多傳感器融合技術，可自主規劃路徑、智能避障，讓旅客輕松出行。

全能守衛“羊小巡”：巡視服務機器人，搭載激光雷達導航系統，可全天候動態巡視設備設施和客流情況，并配備“可見光+熱成像”雙攝像頭及煙霧檢測系統，能精準識別積水、煙霧、乘客摔倒等異常情況，實時聯動車控室，形成“動態巡視-智能預警-及時響應”人機協同服務新范式，大幅提升應急響應速度。

潔凈衛士“羊小潔”：清潔機器人，集成吸塵、洗地、塵推功能，并創新搭載AI智能巡檢系統，可精準識別地面污漬類型并自動匹配清潔方案，全天候維持站廳潔凈，為車站運營提供持續、良好的環境衛生保障。

高空之眼“羊小飛”：高空巡視機器人，以“低空+三維”技術，搭載高精度激光雷達與熱成像云臺，應用3D建模、全景航拍，實現視頻實時抓取、出入口防洪動態監測等功能，完善了地鐵“地空一體”的應急體系布局。

廣州地鐵表示，結合此次車站智能機器人服務場景試點，將探索建立機器人設備與廣州地鐵智慧平臺的對接機制，構建“智能發現-精準引導-高效執行”的協同聯動模式，依托地鐵智慧平臺的強大協同能力，發揮大數據系統平臺管理效能，提升乘客服務質效。

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