北京商業(yè)掀開“十四五”新篇章，釋放更多政策利好。2月8日，在2021年北京市商務(wù)工作會議上，北京市商務(wù)局黨組書記、局長閆立剛表示，2021年預(yù)期北京市場總消費增長7.5%左右，其中社會消費品零售總額增長5%左右。立下增長目標(biāo)，北京將從數(shù)字化賦能、傳統(tǒng)商業(yè)升級、品牌消費等多元角度激活消費。

數(shù)字賦能傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)身升級

傳統(tǒng)商業(yè)在與數(shù)字化的結(jié)合中，將在升級中受益良多。閆立剛表示，2021年，北京將實施數(shù)字賦能行動，倡導(dǎo)智能消費，拓展社交電商、網(wǎng)絡(luò)直播賣貨、云逛街等消費新體驗。

與此同時，北京市還將深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃，鼓勵推廣新零售、無接觸配送等新模式，帶動更多商貿(mào)流通企業(yè)、老字號企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。北京的餐飲業(yè)也將探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，推動餐飲商戶開展經(jīng)營管理、營銷推廣、供應(yīng)鏈管理等方面的數(shù)字化改造。

消費渠道也將“反哺”技術(shù)創(chuàng)新。在近日舉辦的2021北京商業(yè)品牌大會上，閆立剛提到，北京市將利用消費市場為科技創(chuàng)新提供需求空間和應(yīng)用場景，深挖市場需求，倡導(dǎo)智能消費，以需求牽引供給，助力北京國際科技創(chuàng)新中心建設(shè)，實現(xiàn)市場價值轉(zhuǎn)化。

北京市還將支持?jǐn)?shù)字商業(yè)街區(qū)建設(shè)，幫助傳統(tǒng)商場數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)實體商業(yè)和數(shù)字商業(yè)融合，加強(qiáng)消費場景智能化運用，強(qiáng)化消費體驗、展示和服務(wù)功能，支持智慧零售、跨界零售、無人超市等新業(yè)態(tài)布局，并鼓勵連鎖超市企業(yè)進(jìn)入社區(qū)布設(shè)自提點。

科技加碼、體驗升級，也為實體商業(yè)帶去更多資源。北京商報記者了解到，吳裕泰的北新橋店、王府井店相繼進(jìn)行數(shù)字化升級。在新模式上，以上門店應(yīng)用了PC秤和自助購一體機(jī)，改變了以往先開票再交錢后取茶的結(jié)賬方式，提高了顧客的結(jié)賬速度，節(jié)約了排隊時間。

數(shù)字化發(fā)展已成為必然趨勢，借助數(shù)字賦能，線下實體店也將迎來更好的發(fā)展前景。中國百貨商業(yè)協(xié)會指出，數(shù)字化可以強(qiáng)化線下優(yōu)勢，以全渠道鏈路加快用戶消費決策。例如可以通過在線評論消除信息不對稱，通過商品在線提前了解商品，通過無感停車便利消費者通行;線下導(dǎo)購與消費者建立情感鏈接，通過社群或社交工具，導(dǎo)購與消費者建立更深度聯(lián)系，看到導(dǎo)購分享新品，不用微信轉(zhuǎn)賬，顧客可直接在線下單，直接使用優(yōu)惠券，消費透明、訂單物流全程可追蹤。

“一店一策”實體商業(yè)進(jìn)階升級

北京市對實體商業(yè)項目升級的支持愈來愈多，傳統(tǒng)商場升級改造的范圍不斷擴(kuò)充。閆立剛表示，北京市不斷推進(jìn)昌平回龍觀龍澤、通州環(huán)球影城等商圈建設(shè)，完成商圈改造提升三年行動計劃確定的22個傳統(tǒng)商圈改造任務(wù)，研究新一輪商圈改造提升計劃;持續(xù)推進(jìn)15家傳統(tǒng)商場“一店一策”試點企業(yè)的升級改造，將購物中心、專業(yè)專賣店納入“一店一策”改造范圍。

據(jù)了解，“一店一策”試點的長安商場、王府井百貨、甘家口等家商場已基本完成改造升級。以長安商場為例，由單一購物向休閑消費、體驗功能、親子功能轉(zhuǎn)型，布局了社區(qū)生活相關(guān)的衣、食、住、行、娛五大功能、14類社區(qū)生活服務(wù)設(shè)施，華麗變身為“社區(qū)商業(yè)+奧萊商品”模式運營的“U生活中心”。

同時，按照“一區(qū)(圈)一策、分批推進(jìn)”的工作原則已推動王府井、前門大柵欄等四個商圈改造提升取得顯著成效，2020年重點打造朝陽CBD、三里屯，昌平龍德，石景山今鼎時代廣場，平谷萬德福和延慶八達(dá)嶺等6個商圈。閆立剛表示，2021年，北京市將完成王府井步行街國家級示范步行街評估，啟動前門大柵欄國家級改造提升步行街試點工作。

北京商報記者近日走訪王府井大街時發(fā)現(xiàn)，大街兩側(cè)眾多老字號臨街商鋪的外立圍擋已經(jīng)全部撤除。北京apm的東街花園已經(jīng)完成改造并投入使用，近期POP MART的一些場景落地在東街花園，吸引了年輕人群前去打卡。北京apm相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除傳統(tǒng)旅游人群外，本地客群更有利于后街經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費升級的帶動。不過，帶動北京本地客群、吸引本地客群的回流，仍需要政府有更多的資源和渠道幫助本地人回歸傳統(tǒng)商業(yè)街。

有商業(yè)街區(qū)研究領(lǐng)域的專家指出，過去的商業(yè)步行街多以滿足消費者購物需求為主，而隨著越來越多購物中心、電商的崛起，商業(yè)步行街的功能被逐漸分流，需求頻次被逐日降低。但是，大多數(shù)商業(yè)步行街擁有優(yōu)越地理位置和知名度，若是通過增加改造升級提升檔次，引入更多元的消費業(yè)態(tài)，就會擴(kuò)大消費者輻射范圍。同時，核心位置的商業(yè)街區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)制高點，所以此類業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展對于城市建設(shè)和城市發(fā)展有著不可估量的作用。

品牌為媒拓寬消費邊界

新消費賽道活力充沛，品牌力量依舊。閆立剛提到，北京將實施多元消費培育行動，支持品牌首店，開啟品牌首店服務(wù)“綠色通道”，助力品牌首店落地選址和推廣，打造全球品牌首發(fā)首秀展示平臺，支持各類知名品牌首店、旗艦店落地，開展引進(jìn)品牌首店首發(fā)綜合評價。

首店是品牌商在中國市場或區(qū)域市場的首秀載體，在疫情防控常態(tài)化背景下，北京市場依舊是國際品牌爭相進(jìn)入的陣地。去年，北京國貿(mào)商圈新引入Yves Salomom北京首店、GABRIELE COLANGELO全球首家旗艦店以及MITHRIDANTE中國首店等。近日，CBRE世邦魏理仕發(fā)布的《2020年第四季度及全年北京房地產(chǎn)市場回顧及展望》顯示，在“首店經(jīng)濟(jì)”政策的鼓勵下，2020年全年有31個國際品牌首店入駐，其中餐飲類占32%。

有業(yè)內(nèi)人士分析指出，出境出行受限，國內(nèi)的高端消費日漸增長。隨著高端消費回流，直接受益的就是國內(nèi)的高端購物中心。北京作為國際消費中心，渠道需要品牌來吸引流量，這也為品牌發(fā)展帶去了更多機(jī)遇。

北京商報記者 王維祎 劉卓瀾

關(guān)鍵詞： 數(shù)字賦能 多元角度 激活消費