中國銀聯(lián)近日發(fā)布《2020移動支付安全大調查報告》，這是中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機構連續(xù)第十四年跟蹤調查中國消費者移動支付安全行為。報告顯示，隨著信息技術的不斷發(fā)展，移動支付已滲透到生活的各個領域，98%的受訪者將移動支付視為其最常用的支付方式，較去年提升了5個百分點。其中，二維碼支付用戶占比達85%，相較2019年增加了6個百分點。“移動支付便捷性已連續(xù)3年成為受訪者選擇移動支付時首要考慮的原因，其次是習慣使用與優(yōu)惠、促銷活動等，移動支付已經漸漸深入百姓日常生活。”中國銀聯(lián)風險控制部高級總監(jiān)王宇說。

在移動支付頻次上，報告顯示，每日三付是2020年移動支付的平均水平，支付頻次超過3次的比例較2019年大幅提升11%，超過5次的比例占總人群的1/4，“95后”是高頻支付的主力軍。

王宇表示，疫情激發(fā)新業(yè)態(tài)、新模式，更多線下支付的場景向網絡直播、醫(yī)療支付等更多消費場景遷移、延伸。報告顯示，30%的受訪者會經常使用網絡直播購物。新興的線上支付平臺與線下，小攤販、菜場、水果店等小型實體商店等有機融合，在疫情期間受到居民青睞，成為居民日常生活中不可或缺的一部分。

在移動支付安全性上，報告顯示，98%的受訪者認為移動支付是安全的。不過，認為自我保護能力非常好的受訪者僅占所有受訪者的28%，更多的受訪者認為自己的自我保護能力僅僅是比較好或者是一般。“民眾對于移動支付的安全性比較認可，但自我保護能力不足，安全防范意識尚有提升空間。”王宇說，報告顯示，大多數人認為其安全防范措施相對薄弱，特別是高齡與低收入群體使用的支付驗證方式種類單一、不安全移動支付行為偏多。

葛孟超

關鍵詞： 移動支付 支付方式 消費者