4月24日，@特斯拉客戶支持就此前網傳廣州增城區一起特斯拉“失控著火”事件回應稱：事故發生后特斯拉已第一時間聯系涉事車輛駕駛員，按照該駕駛員表述，車輛沒有啟動自動輔助駕駛功能，全程由駕駛員操作。事故發生時駕駛員覺得前方車輛太慢，就向右打方向并進行加速超車，在超車過程中發生碰撞事故。

特斯拉表示，據現場其他車輛行車記錄儀視頻顯示，車輛高速正面撞向道路最外側的水泥隔離帶，瞬間車輛甩尾并造成車身受損，撞擊過程中底盤受損嚴重，車上人員撤離后，車在事故發生約15分鐘后發生起火。

截自特斯拉公布的視頻

同時，特斯拉透露，事故發生后，其工作人員立即到現場了解情況，并同車主保持積極溝通，目前正在全力配合當地交管部門對事故進行分析和鑒定，并提供了相關行車數據。特斯拉對車主的心情和境遇深表理解，將全力配合相關部門處理好此事。

截自特斯拉公布的視頻

此前，@廣州增城公安通報，4月17日22時許，增城區東江大道北發生一宗交通事故。增城警方立即派出警力，會同應急救援力量和“120”醫護人員趕赴現場，開展事故處置。

經初步調查，事發時左某（男，33歲）駕駛小汽車搭載一名男乘客途經上述路段，車輛與右側道路水泥隔離墻及王某（女，32歲）駕駛的小汽車發生碰撞，致左某車上男乘客當場死亡。事故未造成其他人員受傷，隨后左某所駕駛的車輛發生燃燒。事故原因仍在進一步調查中。

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